ColocatèreReviews of colocatere.com

À l état des lieux de sortie , des retenues ont été faites sur la caution sans factures justifiées …. À fuir , agence malhonnête . Ils nous doivent encore 230€ ……..

Si j'avais pris le temps de lire les avis des autres clients avant, nous n'aurions JAMAIS fait appel à cette société. Je confirme tout ce qui est écrit : il faut fuir ce site. Nous étions à la recherche d'un appartement pour notre fille, qui part faire ses études supérieures à Lille. Après avoir trouvé une annonce correspondant parfaitement à nos attentes, nous avons envoyé un dossier complet à Colocatère. Mi-juin, nous avons rapidement reçu la confirmation que l'appartement nous était attribué. Nous étions donc confiants. Et pourtant, plus d'un mois plus tard, nous n'avions toujours reçu aucun bail. Malgré nos nombreuses relances, nous n'obtenions que des réponses vagues. À chaque appel, la plateforme téléphonique nous assurait que tout était normal et qu'il ne fallait pas nous inquiéter. Nous avions même reçu la confirmation de l'état des lieux prévu le 15 juillet. Le 13 juillet à 17 h, soit seulement 1 jour avant cette date, nous recevons un e-mail nous informant que Colocatère n'avait plus le mandat de gestion de cet appartement depuis le début du mois de juillet. Le plus révoltant est que nous ne l'avons appris que parce que nous relancions sans cesse. Sans notre insistance, personne ne nous aurait prévenus. Pendant près de deux semaines, ils savaient que le logement ne pouvait plus nous être loué, mais ils ont continué à nous laisser croire que tout suivait son cours. Résultat : à quelques jours de l'installation de notre fille pour ses études, nous nous retrouvons sans logement, avec un stress énorme et un temps précieux perdu. Un tel manque de suivi, de communication et de professionnalisme est totalement inadmissible. On attend un minimum de sérieux, de transparence et de respect envers les clients. Je déconseille cette société sans la moindre hésitation. Si vous voulez éviter une énorme déception, des semaines d'attente inutiles et un stress considérable, passez votre chemin.

Fuyez cette agence. État des lieux de sortie malhonnête truffé de mentions vagues et non justifiées, absence totale de chiffrage sur la retenue, réponses qui esquivent systématiquement chaque question précise. Une agence qui compte sur le fait que les locataires n’iront pas jusqu’au bout de leurs droits. Gardez chaque échange par écrit si vous devez traiter avec eux. Et soyez le plus exhaustif possible dans l’état des lieux d’entrée quitte à le contester plusieurs fois. Sans parler des nombreux problèmes rencontrés pendant l’année qui sont restés sans résolution.

A fuir absolument! Service déplorable, impossible à joindre. On laisse des messages (vocaux, email, sms, sur leur plateforme) ils ne rappelent jamais. Ménage non fait à l'entrée, un mois sans eau chaude sans compensation financière sauf des promesses. Par contre ils ne font aucun cadeau à la sortie. Une vraie catastophe.

Agence de Bordeaux à éviter, à fuir ! Ils sont débordés, ils commettent des erreurs qui vous portent préjudice et ils ne sont même pas capables de s'excuser ou de vous trouver une solution de remplacement ! Mon fils doit s'installer à Bordeaux pour la rentrée ...je les contacte dès le début juin pour poser une option sur une chambre, ils mettent 3 semaines à me répondre après de multiples relances par mail et téléphone, j'arrive enfin à poser une option puis à finaliser mon dossier, je signe le bail en ligne ainsi que l'acte de cautionnement et on me rappelle 2 jours après pour me dire qu'ils ont fait une erreur la chambre aurait déjà été réservée ???? J'ai donc perdu un mois entier en période très tendue pour me retrouver sans chambre ? ils ne proposent que des colocations qui ne sont pas du tout dans le même quartier et c'est moi qui fait la difficile selon le service client ! Quel gâchis de temps et d'énergie !!! Le service commercial ne s'excuse même pas... aucun geste commercial proposé...un service client lamentable ! Un dysfonctionnement peut se produire mais on assume on s'excuse et on compense ! A fuir si vous voulez être sur d'avoir un logement pour la rentrée ! PS : Je suis obligée de cocher 1 étoile mais ils ne la méritent même pas !

A fuir ! Cherchez un autre logement!! A l’état des lieux, quelques traces de calcaire sur un robinet, une toile d’araignée oubliée, une plinthe un peu sale, et bien ça suffit pour se faire sucrer le dépôt de garantie de 540€ ! Facture de l’agence : 530,26€! Je dois maintenant saisir la commission départementale de conciliation voire le juge des contentieux pour abus. À bon entendeur Nom de la colocation occupée : 35 avenue Rockefeller 4eme étage Lyon 3eme ( départ début mai 2026)

I worked with Colocatere for five years (2021-2026), from a turnkey investment project to ongoing property management. Unfortunately, the experience steadily deteriorated due to poor communication, lack of transparency, declining property performance, high vacancy, weak follow-up on unpaid rent despite VISALE coverage, and an overall lack of responsiveness. I ultimately terminated the management agreement and cannot recommend Colocatere based on my experience.

Colocatere à Brest à fuir ! Alors que nous allions signer le bail et que tout etait négocier, qu’on avait accepté de faire a leur façon le bail. Au dernier moment ils nous disent que la date d'entrée dans le logement convenu n'est pas possible et propose une date bien plus tôt. Ne pouvant pas payer plus et avant ! On se retrouve sans appartement et à nouveau sur le marcher du logement alors qu’on se croyait libéré de ce poids !