CignaReviews of cigna.com

I have full cover Cigna insurance and submitted a claim form in February. It’s now May and I’m still sending follow up emails to chase up my claim for reimbursement. One month ago I had a phone call saying they are processing it and it will take 7 to 10 days and a Customer service officer replied to my email around the same time but I haven’t heard anything since. Can anyone tell me how reliable this company is so I can decide whether to stop payments and find a new health fund that is more reliable.

Buenos días, yo recibí ayer un correo electrónico en el que dicen que me suben la cuota mensual 80€?????a partir del 1 de julio. Llamé para confirmarlo y me dijeron que ha subido todo mucho, gastos de quirófano, etc. Ni en todo el año pasado ni lo que llevamos de 2024 me han intervenido quirúrgicamente. Muy muy descontenta. Me daré de baja.

Just joining the queue of people who are still owed reimbursement by Cigna. After 3 weeks, I still have no confirmation of even filing the reimbursement request. I had to call them two weeks ago for them to confirm the request is in the system. But still, no acknowledgement at all of the process. Outrageous.

Cygna es la peor aseguradora que, por suerte, no he llegado a tener. No me dejaron asegurarme por no pasar el cuestionario inicial, flipáis. Hace 4 años tuve un trombo en la vena subclavia (tren superior) por sobresfuerzo físico con el brazo y el hombro haciendo deporte. No padezco ninguna enfermedad cardiaca ni nada por el estilo. En ese entonces, estaba con otro seguro médico privado que fue Sanitas, posiblemente el mejor que he tenido y de lo mejor valorado igual que Adeslas (otra que me ha tratado super bien). Y con Sanitas me atendieron perfectamente y me pude operar del trombo. Todo salio genial y como digo fue una cosa aislada. No padezco ninguna enfermadad ni mi familia tampoco. Al realizar el cuestionario, como supondréis, tuve que mencionar este caso porque al final fue una operación y ha tenido revisiones posteriores (todas perfectas) y tras comentar este suceso la mujer que me atendía me preguntó que a día de hoy como tengo la pierna... (repito, el trombo fue en el hombro). Ignorantes e incompetentes. Se lo tuve que explicar yo. Recibí un correo de que me rechazaban el alta, sin motivos. Ya me tocó llamar y mandar correos en los que, tras mi queja, me dijeron que iban a revisar el cuestionario y me pedían mis citas con cardiología (nunca tuve citas con cardiología, se trataba de mi cirujano vascular que me operó) y tras enviarle mis informes de que estoy perfecto tras un caso, repito: aislado, en 2020, me siguieron sin aceptar el alta. Esto da mucho que hablar de la confianza que transmiten, su conocimiento, su ignorancia, poca madurez y sus pocas ganas de ayudar a sus usuarios o posibles usuarios más bien. Sois un truño.

Servicio pésimo. Tengo este seguro por trabajo, he agregado a mi mujer y a mí hijo y llevo desde el mes de Enero reclamando su tarjeta de asegurado. En repetidas ocasiones me han solicitado mi dirección y me han confirmado el envío de la misma, sin embargo, esta nunca llega a destino. Su servicio de atención al cliente deja mucho que desear.

I got Cigna insurance provided by my former employer. During my employment, I already observed very inconsistent service level by Cigna, they rejected some services for some colleagues but reimbursed the same for others. And when a manager stepped in, they eventually compromised and fixed it. Now I left the company, and they keep rejecting many of my claims, and I have no one to represent me and protect my legit benefits anymore so they just ignore all my claims and complaints.

Cigna was a less expensive Medicare Part D provider in 2022. Now, in 2024, they pay nothing towards tier 1 prescriptions. And they will not refill my medications until I am down to my last pill. Not very convenient when your prescription needs to be renewed by your physician. I paid more for Wellcare, but at least they covered the cost of Tier 1 prescriptions and I was always able to refill while I still one week of Meds left. They raised their rates for 2024, but did not raise the quality of service. Stay away from Cigna! They take your money and give you as little as possible back. Try Wellcare, I never had these problems with Wellcare.

If you are on a specialty medication find another insurance. Cigna holds you hostage to Accredo, a company with 1star reviews which I 100% agree. Took 4 months to get my husbands med started and would not tell me what my final co pay would be until after they sent it so we’d be stuck with the max price…can’t return a medication. Still fighting with Accredo and spending lots of time doing so. Will be calling AGAIN today! Give alternative specialty pharmacy options. Will find new insurance asap just to get away from Accredo!