ChargePointReviews of chargepoint.com

My account was abused and charged directly to my credit card 3 years later, as many others have stated. Dealer instantly blocked, account deletion requested. Worst charging service ever.

I haven't used my account for 2 1/2 years. I then see charges being deducted from my bank account via an unauthorised vehicle on my account. I contact Chargepoint who respond with "So how someone got access to your credentials, was not leaked by us. Yet, we offer the good will of refunding the sessions." As if I should be grateful. I'm told, and have read, this has happened to others. Something is fundamentally wrong with their systems and their customer service.

Katastrophale Erfahrung. Der Kundenservice ist praktisch nicht existent – erreichbar ist niemand. Noch schlimmer: Bei Ladevorgängen werden regelmäßig 40–70 € Guthaben auf das ChargePoint-Konto eingezogen. Angeblich soll dieses beim nächsten Laden verrechnet werden. Das passiert jedoch nicht. Eine Rückzahlung des Guthabens? Ebenfalls Fehlanzeige. So sammelt sich Geld auf dem ChargePoint-Konto an, ohne nachvollziehbare Verrechnung oder Rückerstattungsmöglichkeit. Das ist aus Kundensicht nicht akzeptabel und bewegt sich gefährlich nah an dem, was man als unzulässige Vereinnahmung fremder Gelder bezeichnen könnte. Keine Empfehlung.

Terrible company. So many things wrong, from taking whatever money they see fit from your account to sit in their account, through to a useless app and terrible website (including many spelling mistakes), zero customer support, and when I've gone to get a refund of the money on my account, the form doesn't work. Surprise surprise.

Absolutely avoid if you can. I put wrong details that I wanted to change. You can't change anything on the app or via costumer service so I ended up removing my account and has been advised to open another one. The problem is they still hold my e-mail and despite chasing them everyday the e-mail is still not realised after 7 DAYS! So I can use it to open an account.Absolutely a joke. Avoid because its pain.

4 x 50 Euro auf dem Konto vorgemerkt ohne Leistung trotz Guthabens. Kontakt zum Service der kein Service ist nur über AI möglich. Ich warte jetzt einen Tag andernfalls gibt es eine Anzeige wegen Betrug und der Anwalt wird eingeschaltet!

Stole from me! Shocking company Service! When you are not expecting it, a year or 2 after using your card at one of their chargers, they take multiple payments. If you contact a UK office then they refer you to the Holland office. The Holland office doesn't answer. I heard that they were struggling, maybe they are taking extra money from all of their previous customers. CHECK YOUR BANK STATEMENTS!

Bin ebenfalls Opfer des hier so oft geschilderten Betrugs geworden. Über 250€ sind vom Konto weg. Hab dort angerufen, der durchaus nette Mitarbeiter hat mir zugesichert das ich das Geld zurück bekomme und mir das auch per Mail zugeschickt. Seitdem ist gar nichts passiert. Geld ist weg. Keine Reaktion mehr von Chargepoint, geht offensichtlich nur mit Anwalt. Die Krönung des ganzen ist ja, das man nicht Mal die Zahlungsmethode löschen kann