ChargePointReviews of chargepoint.com

ChargePoint has a crooked way of doing its auto-reload. ChargePoint will auto-reload your credit card based on an estimation of your usage, i.e., if you charge one hundred dollars, they will automatically reload another hundred. If you wish to alter your billing from auto-reload to pay-as-you-go, you'll have to wait another month for it to change. Even if you call them, they will not switch your payment plan until the next month, and they do not have a complaint department, according to the phone rep.

Haben am 04.10.2025 in Rovinj, Kroatien, eine Ladestation benutzt. Seit diesem Tag sind die reservierten 50,-€ auf meiner Kreditkarte geblockt. 2xiger Anruf bei ChargePoint: Sinnlos, man wird nur vertröstet 2 Emails-keine Antwort werde es jetzt dem europäischen Konsumentenschutzverein übergeben

Sevice déplorable ,je me suis inscris pour effectuer une recharge j ai jamais réussis a charger a l'etranger et de retour j ai été debiter de 4 fois a hauteur de 120E j ai mis 2 mois pour me faire remboursser quelle honte!

Seit nun zwei Wochen warte ich auf die Gutschrift für das von meinem Konto abgebuchte Geld welches Chargepoint mir schuldet. Statt mir den Nachweis, um den ich gebeten habe um an meine Bank weiterzuleiten, bekomme ich irgendwelche englische E-Mail Antworten die keinen Bezug zu meinem Anliegen haben!!! Ich fühle mit von Chargepoint verarscht. Es ist immer sehr einfach und schnell das Geld zu nehmen. Es ist ein Unding mein Geld hinterher rennen zu müssen.

So far all the one stars are correct. No accountability. Been trying to cancel as the solution won’t work for my home. No way to reach them directly. On hold for one hour with no human interaction yet as I type this.

Nachdem mir zu Unrecht eine Blockiergebühr in Rechnung gestellt wurde, konnte ich trotz zahlreicher Telefonate und E Mails keine Rückbuchung auf die Kreditkarte erwirken. Auch nach Drohung, das der Rechtsvertretung zu übergeben und weiterer Fristsetzung danach blieb die Sache erfolglos. Nun musste ich den Rechtsanwalt einschalten.

Over a month ago, my account was hacked and someone was able to fraudulently use my card to pay £60 of EV charging. I tried contacting ChargePoint via their online chat which didn’t seem to work so had to find phone number to ring. I was offered no reassure the same thing wouldn’t happen again and was total it was the result of a data leak. Since that phone call I have heard nothing else from ChargePoint. I am yet to have the money refunded. I have sent 8 emails had no reply. Customer service and security at ChargePoint feels non existent

Des voleurs! Pas d'autres mots! J'utilise leur appli depuis plus d'un an sur la même borne juste à côté de mon travail et ils ont changé leurs tarifs. Ils facturent désormais le kWh mais EN PLUS des frais de stationnement ! Résultat une charge facturé plus de 3 fois le montant habituel. Ils se cachent derrière le propriétaire de la borne E55 qui m'a certifié ne jamais facturer de frais de stationnement tant que le véhicule n'est pas chargé à 100%. 3 semaines qu'ils me baladent disant que mon litige attend une réponse. Rien n'est fait je dois tout réexpliquer a chaque appel. J'ai payé en deux sessions l'équivalent de deux mois de charge !!! A fuir !!!!!!!!!!!!!!!