ChargePointReviews of chargepoint.com

Application qui prélève plus que ce que vous consommez. Déclarer sa carte bancaire c'est se faire prélever 1€, pour pouvoir se faire rembourser son solde lorsque l'on résilie. Application à fuire, principe de gestion malhonnête. Répondre sur ce site de communiquer son adresse mail pour analyser ce problème est tout aussi malhonnête car rien ne permet de reprendre contact avec votre société qui n'a toujours pas répondu à mes mails directs.

When it works, it's easy to use. However, so many stations don't work, usually simply won't start charging. Ongoing problem for many years and at stations I've used, or tried to use, all over the US. What makes it worse is how the app is unable to report stations out of order. They consistently show as working when out of order, which means I repeatedly drive to a station that shows as available and working when it's not. Other users at a station I TRY to frequent report same frustration. Finally, even when we report these problems, nothing seems to happen for weeks.... REALLY poor experience. I see why everyone loves Tesla and hates ChargePoint.

Mehrere Tickets im Januar eröffnet, weder E-Mail- noch SMS-Bestätigung dass diese eingegangen sind, auch keinerlei Rückmeldung vom Support. Scheint ein schwarzes Loch im Support zu sein! Eingabe der Mail Adresse ist nicht möglich. Link zum Antworten wäre hier sinnvoller! Mittlerweile mehrere weitere Tickets geöffnet und lediglich 1mal Eingangsbestätigung erhalten keine Meldung über weiteres Vorgehen etc.

Useless company. I have tried various chargers, I can never even get it to accept any of my cards or charging fobs. Why build so many chargers that people just can't use? It has to be some kind of scam Has.to.be? Has to be useless

Le 18/11/2025 j'ai constaté une fraude de 670€ prélevés sur mon compte ChargePoint en plusieurs fois en Angleterre près de Londres. J'ai averti ChargePoint dès que je m'en suis apperçu, le jour même. Ils ont ouvert un dossier de fraude et m'ont promis un remboursement. Je les ai appelé à de nombreuses reprises, ils m'ont demandé mon RIB mais toujours aucun remboursement. Je désespère de récupérer cette somme alors que leurs opérateurs ont reconnu la fraude (conversations enregistrés). Je suis prêt à revoir mon avis s'ils donnent suite à ma réclamation mais pour l'instant, je suis très très mécontent de leur service. Suite à votre réponse, voici la référence du dossier que vous avez ouvert le 18/11/2025 : 15270279 Je suis disposé à revoir mon avis à la hausse lorsque j'aurai reçu mon remboursement.

Absolute scummy company. I understand the first time I used, it pre-auths £50 from my card which is fine. It adds £10 to my account balance, and returns the rest. The issue is that it's the ONLY charging point company that isn't instantly updated to the session value. And the second and third time I used, it keeps taking £50 pre auth despite having money on my account to use. Then it adds another £10 to my account. I'm never going to be able to use my account balance as it keeps topping it up! Appalling customer service too. Reading from a script, no common sense or understanding that I'm not happy with having a £14 charge , for £4 session and £10 in my account. I'm sat with £15 in my account, which when I charge again, will add another £10! Find another charging point to use. These people are con artists.

Wir haben auf Empfehlung eine Chargepoint-Karte geholt, um in Hamburg günstiger an den HEnW-Säulen zu laden. Der kWh-Preis war mit 0,49 € angegeben. Zudem ein Hinweis auf eine Parkgebühr in Höhe von 0,18 €/min. Wir gingen davon aus, dass es sich dabei um die Blockiergebühr handelt, die HEnW tagsüber bei Ladedauern > 3 Stunden berechnet. Nachts wird diese Gebühr von HEnW nicht erhoben. Da Chargepoint auf die Gebührenabhängig vom originären Anbieter (hier also HEnW) verweist, sind wir von gleichen Bedingungen hinsichtlich der Blockier- bzw. Parkgebühr ausgegangen. Aber weit gefehlt! Wir haben nachts 40 kWh geladen und dafür fast 60 € bezahlt, wobei über 40 € für knapp 4 Stunden "Parken" zu Buche schlugen. Das ist selbst für allgemeine Hamburger Parkgebühren ein Wucherpreis! Da wir selbstverständlich von einem Versehen ausgingen, rief ich die Hotline an. Frankfurter Nummer. Aber Deutsch konnte die nette Dame nicht. Nur Holländisch und Englisch. Sie verwies auf die AGB und darauf, dass HEnW die Preise vorgibt und ich mich an HEnW wenden müsse. Das ist natürlich Quatsch, denn ich habe ja einen Vertrag mit Chargepoint und nicht mit HEnW. Nur davon, dass die irgendwas in ihre AGBs schreiben wird es ja nicht wahr. Nach dem Telefonat bekam ich eine E-Mail mit einer Fallnummer ( 15293386). Seitdem tut sich trotz Erinnerungs-E-Mails nichts mehr. Übrigens: Die Freundin, die mir Chargepoint empfahl hat monatelang an derselben Säule für 0,49 € geladen. Im November wurden ihr auch plötzlich "Parkgebühren" i. H. v. 0,18 € pro Minute (!) berechnet. Chargepoint muss im November den Umsatz verzigfacht haben... Inzwischen werden für unsere Säule keine Parkgebühren mehr ausgewiesen. Aber das Geld haben wir trotz mehrfacher Aufforderung nicht zurück.

My ChargePoint Home Flex failed and they replaced it. The replacement filter for year and they refused to replace it. Don't buy this junk. Chargepoint reply to the above asking for my email address. They expect me to print my email address on this, a public website.?