Jan C.
Nur gut, wenn Alles funktioniert.
Chargepoint gehört zu den Dienstleistern, die zwar günstig sind (Laden über Roaming), aber wehe man benötigt den Support. Der scheint mir wie eine große schwarze Grube zu sein. Ich habe mittlerweile zwei offene Tickets beim tech. Support. Rückmelddungen gibt es nicht, teilweise noch nicht mal einen Mitarbeiter am Telefon der Deutsch spricht. Im letzten Jahr hat Chargepoint mir über 200€ für Standgebühren in Hamburg berechnet und sich bis heute nicht dazu geäußert. Dazu arbeitet CP juristisch nicht sauber. Die Rechnungen sind nicht gesetzeskonform und ich bei der Standgebühr hat CP seine Informationspflichten als Dienstleister verletzt. Kurzum : NIE wieder Chargepoint. Zum Glück gibt es genug andere Anbieter für Ladedienstleistungen.
Response from ChargePointMar 23, 2026
Hallo Julien, ich verstehe, wie ärgerlich diese Situation ist. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Zahlung unzufrieden und enttäuscht waren. Ich sehe, dass bereits ein Fall dazu eröffnet wurde. Wir haben diesen Fall priorisiert und das zuständige Team informiert, die Rückerstattung schnellstmöglich zu bearbeiten. Wir arbeiten bereits an einer Lösung für Sie.