ChargePointReviews of chargepoint.com

Jeg er blevet opkrævet for en opladning i London, som jeg ikke har foretaget. Jeg bor i Danmark, og har aldrig opladet i London. Jeg har oprettet en sag til support, som ikke mener der er noget galt. Jeg har bedt dem kigge på min sag igen, men support er stoppet med at svare. Jeg vil BESTEMT ikke anbefale ChargePoint til nogen!!

Bodenlose Frechheit - ohne Gleichen! Bei der ersten Nutzung werden einfach - ohne jegliche Vorabinformation 10 Euro mehr abgebucht! Es gibt keine Möglichkeit das zu verhindern! Habe mir dann die AGBs durchgelesen und selbst da ist nichts von der willkürlichen, unerlaubten "Guthabenbeschaffung" zu lesen! Bin ich eine Bank? Dass ich diesen Schurken Kredit gebe und auch noch zinsfrei??? Bei mehreren tausend Kunden kommen da schnell Millionen Euro zusammen - so verschafft man sich leicht und schnell Kapital! Frechheit!!!

It’s been over a month and my account with ChargePoint was hacked and over £100 were used by a scammer to charge his vehicle at a place that was over 100 miles away from me. I spoke to their customer service over 5 times to have them return my money and close the account, and up till this minute I didn’t receive my money back! I feel that they are the scammers and hackers who entice people to sign up so that they have their bank details and use it for their own usage. Disgusting! DO NOT I REPEAT DO NOT USE THIS COMPANY. Stay away from them like a plague!!! They are all SCAMMERS!!

Absolutely disgraceful service. I closed my account and am still waiting for my £10 refund. It should have been a simple matter of returning money that is owed to me, yet somehow this has turned into a ridiculous and frustrating chase. It is not about the amount. It is about the complete lack of respect shown to customers. No one should have to keep chasing a company for money that should have been refunded promptly. The delays, the silence, and the sheer incompetence in handling something so basic are infuriating. A company that cannot manage a straightforward refund has no business talking about customer service. This has been an exhausting, irritating experience and has left me with absolutely no trust in how they treat people. I would never use this company again and I would strongly warn others to be very careful. If they owe you money, do not expect it back without a fight. Sort it out and refund what is owed.

Im Oktober 2025 wurde mein ChargePoint Konto unautorisiert mit einem Ladevorgang in England belastet. Seit dem mehrmals an Kundendienst geschrieben - 0 Reaktion. 3x Angerufen mit Zusage der Eskalation zur Beschleunigung der Rückzahlung - 0EUR Zahlungseingang. Absolut nicht zu empfehlen.

Am 07.03.2026 wurden mir fälschlicherweise 3 Ladeaktivitäten in London abgebucht. Seit dem versuche ich mein Geld zurück zu bekommen. Trotz schriftlicher Zusage, ist bis heute nichts passiert. Mehrere E Mail und Telefonate haben nicht geholfen. Der Kundensupport ist quasi nicht existent, heute hat die Dame am Telefon einfach aufgelegt. Es ist absolut nicht zu empfehlen. Habe den Fall telefonisch Paypal gemeldet und innerhalb von 1 Woche mein Geld zurück bekommen. Ich werde mein Konto bei Chargepoint jetzt löschen. Ich drücke allen die auf ihr Geld noch warten die Daumen.

Trotz Kreditkarte wird Guthaben in der App aufgeladen. Habe mich aufgrund des ungefragten Abbuchens von 20 euro entschieden das Konto zu löschen. Habe bisher nach 1 Monat keine Rückerstattung bekommen und schon 2x beim Kundenservice nachgefragt. Nicht zu empfehlen. Update vom 4.Mai 2026 - noch immer keine Rückerstattung erfolgt und kein hilfreiches Update vom Kundenservice, außer, dass der Fall in Bearbeitung ist.

Trotz Kreditkarte wird Guthaben in der App aufgeladen. Nach Hinweisen auf die Unseriösität habe ich mich dazu entschieden mein Konto zu schließen. Laut FAQ wird das Guthaben innerhalb von 3-5 Werktagen erstattet. Nach der Frist habe ich den Kundenservice kontaktiert (grauenhaft) aber nach wie vor ist nichts passiert. Emails die man mir als Bestätigung zur Bearbeitung meiner Rückerstattung schicken wollte, sind ebenfalls nicht eingegangen.