Luca R.
Nu ar merita nici macar o stea...
Nu ar merita nici macar o stea.... Dupa ce navighezi prin aplicatie si crezi ca e in regula, mai ales ca poti anula contul foarte usor ( dupa cum scrie in ,,Termeni si Conditii"), constati ca anularea nu e deloc posibila. Ma chinui de 3-4 luni sa il inchid fara succes. Ca si client am dreptul sa reziliez contul si aici pare sa fie o inselatorie und esti atras cu promisiuni , ca apoi lunar sa iti fie luata din cont suma de bani. Azi de la mine, care am cazut in plasa, maine poate de la unul din dvs. care isi doreste cu ardoare sa slabeasca. Deci va rog ocoliti cat puteti acest site.
Response from Certified Keto DietMay 14, 2025
Bună ziua, Luca. Ne pare foarte rău să auzim despre frustrarea pe care ai întâmpinat-o și înțelegem pe deplin preocupările tale. Tratăm astfel de probleme foarte în serios și nu avem niciodată intenția de a induce în eroare sau de a prinde în capcană vreunul dintre clienții noștri. Serviciul nostru este conceput pentru a permite utilizatorilor să își anuleze abonamentul în orice moment. Procesul de anulare este disponibil prin intermediul profilului de utilizator sau contactând echipa noastră de asistență. Ne pare rău profund dacă ai întâmpinat dificultăți în acest sens și ne cerem sincere scuze pentru inconvenientele cauzate. Din păcate, nu am putut identifica profilul tău pe baza recenziei tale. Pentru a rezolva acest lucru, ți-am solicitat informațiile de contact aici, pe Trustpilot. Alternativ, te rugăm să ne contactezi direct la [email protected] și să-l menționezi pe Robert din Echipa noastră de Succes al Clienților. Vom acorda prioritate asistenței tale cu solicitarea ta de anulare și ne vom asigura că totul este rezolvat corect. Îți mulțumim că ne-ai împărtășit feedback-ul și sperăm să avem ocazia să rezolvăm această situație pentru tine.