Yves B.
LOCATION DE VOITURE PAR EASYJET CAR
J’ai effectué un vol sans encombre en Octobre avec EasyJet sur Heraklion et j’avais réservé comme d’habitude la location de voiture avec la proposition d’Easyjetcar. Cette fois ci la location locale était avec Centauro…en dehors de l’aéroport transport en navette. Le vol arrivait à 23h, donc le temps d’arriver au comptoir de Centauro il était 23h30, nous faisons l’attente au guichet, une hôtesse Centauro ( ne parlant pas un mot de français)nous demande notre voucher, et notre permis de conduire à savoir celui de mon épouse qui était la conductrice du véhicule. En France sur le permis figure le nom de jeune fille alors que la réservation faite par elle était à son nom de mariée. Refus systématique de nous donner la voiture louée en raison de la différence de nom sur le permis, présentation du passeport où figurent les 2 noms. Refus catégorique. Je téléphone en Anglais en GB auprès du sous traitant de EasyJet qui est en fait une boîte anglaise Cartrawler afin qu’ils modifient le nom ou qu’ils interviennent ou qu’ils me remboursent. Refus catégorique et par Cartrawler et par Centauro. Il est minuit 30, pas de voiture, loin de l’aéroport impossible de rejoindre notre chambre d’hôtel réservée, 425 € de perdu… Et Centauro me propose une nouvelle location de voiture avec le nom de jeune fille de mon épouse pour 650 € la plus petite voiture. Réclamation auprès d’Easyjet, qui botte en touche et qui me précise qu’ils ne sont pas responsables de la politique de leur sous traitant. DONC MEFIEZ-VOUS DES LOCATIONS DE VOITURE PROPOSÉES PAR EASYJET, C’EST DE L’ARNAQUE AVEC LEUR SOUS TRAITANT !!!!