Carolina Herrera Reviews | Read Customer Reviews of carolinaherrera.com

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Carolina Herrera reviews

837 approved reviews, newest moderated first

Jv
Aug 29, 2025
Thank you to Daisy S Karolina P and…
Thank you to Daisy S Karolina P and Bianca L in correcting my order so efficiently and professionally. My samples and miniature freebie weren’t in with my full size perfume order and we all know a girl loves her freebies. Thank you again for a great service
Response from Carolina HerreraSep 1, 2025
Hi, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are so pleased to hear that our brand ambassadors Daisy, Karolina, and Bianca were able to resolve your order quickly and ensure you received your samples and miniature gift. Your kind words mean a lot to our team, and we look forward to delighting you again on your next order. Your Carolina Herrera Team
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Desiree
Aug 29, 2025
Me ayudaron a resolver mi problema
Me ayudaron a resolver mi problema
Response from Carolina HerreraAug 29, 2025
Estimada Desiree, Gracias por compartir su experiencia. Nos complace saber que el Equipo de Atención al Consumidor pudo ayudarle a resolver su problema de manera satisfactoria. Sus comentarios positivos nos motivan en nuestro esfuerzo diario por ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Esperamos poder darle la bienvenida en Carolina Herrera de nuevo pronto. Saludos, Su Equipo de Carolina Herrera
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thays A.
Aug 28, 2025
Eu tive um ótimo atendimento
Eu tive um ótimo atendimento, os atendentes Adysson e Stefania R foram super atenciosos e educados, se disponibilizaram a me ajudar em tudo que foi necessário, sem defeitos nenhum , tenho certeza que vou voltar a fazer novas compras em breve
Response from Carolina HerreraAug 28, 2025
Prezada Thays, Ficamos imensamente felizes em saber que ambos o Alexandre e a Stefania proporcionaram a você uma experiência tão positiva e eficiente. Agradecemos por compartilhar a experiência que teve com à nossa equipa! Estamos aqui para fornecer um serviço rápido, eficiente e atencioso, e é ótimo saber que conseguimos atender às suas expectativas. Agradecemos por escolher Carolina Herrera como sua opção de compra e estamos à disposição sempre que precisar. Atenciosamente, Atendimento ao Consumidor Carolina Herrera.
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Radulescu
Aug 26, 2025
Simplement efficace
Un service client extrêmement performant et sérieux
Response from Carolina HerreraAug 26, 2025
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que l’expérience avec notre service client Carolina Herrera ait été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance nous honore et nous inspire à continuer de vous offrir un accompagnement toujours aussi attentif et rigoureux. Nous sommes impatients de vous accueillir, de nouveau, sur notre boutique en ligne carolinaherrera.fr ! Votre Équipe Carolina Herrera
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Tania M.
Aug 26, 2025
TOP é pouco!!!
Não tem aquele ditado que a primeira impressão é a que fica? Pois é, minha primeira experiência com Carolina Herrera não poderia ter sido melhor! Comprei um perfume para mim e veio em uma caixa vermelha lindíssima, com um cartão que eu escolhi a seguinte mensagem: Você merece o melhor sempre! E vc ainda escolhe amostrinhas de perfume e ganha brinde! Sem palavras para descrever o quão bom foi a sensação de receber essa encomenda! A previsão era chegar no final dessa semana, mas chegou na semana passada, foi muito rápido! Como eu não estava em casa, deixaram minha encomenda com o Caixa do bar que tem aqui na esquina e eu só identifiquei depois. Escrevi para o SAC explicando que recebi um e-mail avisando que tinha sido entregue, mas como nenhum dos vizinhos avisaram que tinham recebido para mim, fiquei preocupada e pedi para informarem o nome de quem recebeu. Adysson me atendeu durante o processo de identificação com toda a paciência, atenção e presteza! Com certeza voltarei a comprar no site da CH! Obrigada!
Response from Carolina HerreraAug 26, 2025
Prezada Tania, Ficamos muito felizes em saber que você está satisfeita com a sua compra e seus produtos. E bom saber que teve uma ótima experiência com a nossa equipa de atendimento, em especial com o Adysson. A opinião dos clientes é muito importante para nós. Espero que você continue desfrutando do seu perfume e tenha mais experiências positivas no futuro. Agradecemos por escolher Carolina Herrera e estamos à disposição sempre que precisar. Atenciosamente, Atendimento ao Consumidor Carolina Herrera.
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Irma
Aug 25, 2025
Educação e receptividade
Educação e receptividade
Response from Carolina HerreraAug 25, 2025
Prezada Irma, Ficamos imensamente felizes em saber que nossa equipe de suporte Carolina Herrera proporcionou a você uma experiência positiva e eficiente. Agradecemos por compartilhar a experiência que teve com conosco! Estamos aqui para fornecer um serviço rápido, eficiente e atencioso, e é ótimo saber que conseguimos atender às suas expectativas. Agradecemos por escolher Carolina Herrera como sua opção de compra e estamos à disposição sempre que precisar. Atenciosamente, Atendimento ao Consumidor Carolina Herrera.
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Ana Cristina B.
Aug 25, 2025
A atendente Bruna passou todas as…
A atendente Bruna passou todas as informações e muito educada
Response from Carolina HerreraAug 25, 2025
Prezada Ana, Agradecemos seu comentário! Ficamos muito felizes em saber que a Bruna lhe passou todas as informações que necessitava de uma forma educada. Seu reconhecimento é muito importante para nós! Estamos sempre à disposição para o que precisar! Desejamos a você um excelente dia! Equipe Carolina Herrera
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Sharon V.
Aug 25, 2025
Customer service is amazing
Customer service is amazing Cynthia G helped me with only a small problem but her service was fantastic. I love Carolina Herrera perfumes and shall continue to buy them. Thank you so much.
Response from Carolina HerreraAug 26, 2025
Dear Sharon, Thank you very much for your wonderful feedback. We are happy to know that our brand ambassador Cynthia was able to assist you with such care and professionalism, even for a small request. Her dedication reflects the spirit of the House of Carolina Herrera, where every detail matters. We are truly honoured by your loyalty to our perfumes and look forward to accompanying you in many more beautiful fragrance experiences Your Carolina Herrera Team
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