Carolina Herrera Reviews | Read Customer Reviews of carolinaherrera.com

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Carolina Herrera reviews

837 approved reviews, newest moderated first

Suzete Galindo L.
Jun 4, 2026
Conversei com a consultora Bruna que me…
Conversei com a consultora Bruna que me atendeu prontamente e esclareceu a dúvida que eu tinha.
Response from Carolina HerreraJun 4, 2026
Boa Tarde Suzete. Muito obrigado por dedicar seu tempo para nos enviar seu feedback. Ficamos imensamente felizes em saber que você ficou satisfeito com o atendimento da Bruna. Se precisar de qualquer outra coisa, não hesite em entrar em contato. Estamos sempre aqui para ajudar. Aguardamos ansiosamente para recebê-la novamente em breve! Em nome da Carolina Herrera, desejamos a você uma excelente semana. Equipe Carolina Herrera
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Fatina
Jun 1, 2026
Carolina customer service at its absolute best!
Choosing a brand like this means embracing quality, but what really amazed me was the incredible human touch behind it. When I needed support regarding my purchase, the customer service team and Martina in particular treated me with absolute kindness, elegance, and genuine care. Martina was incredibly attentive and reassuring, turning a delicate and stressful situation into a wonderful experience. It is so rare to find a team that makes you feel this valued. I couldn't be happier or more grateful! 🌟
Response from Carolina HerreraJun 2, 2026
Dear Fatina, Thank you for your feedback. Our main objective is to provide an online experience that exceeds your expectations. It is with great pleasure that we have read your positive feedback regarding Martina's service, and we would like to thank you for taking the time to tell us about your satisfaction. We hope you continue to enjoy your products! Your compliments reinforce us in our daily effort to offer the best to our customers. If you need any further assistance, please do not hesitate to contact us. We hope to welcome you back again! Our team wishes you a great day! Kind regards, Your Carolina Herrera Team
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André D.
Jun 1, 2026
A Karolina me atendeu bem e sempre…
A Karolina me atendeu bem e sempre respondeu meus e-mails com muita pontualidade dando desfecho ao meu problema.
Response from Carolina HerreraJun 1, 2026
Prezado André, Obrigado pelo seu feedback. Nosso principal objetivo é proporcionar uma experiência que exceda suas expectativas. É com grande prazer que lemos seu feedback positivo sobre o atendimento da Karolina e gostaríamos de agradecer por nos contar sobre sua satisfação. Seus elogios nos reforçam em nosso esforço diário para oferecer o melhor aos nossos clientes. Caso necessite de alguma assistência, não hesite em nos contatar. Em nome da Carolina Herrera desejamos a você uma ótima semana. Atenciosamente, Equipe Carolina Herrera
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Gustavo
Jun 1, 2026
Atendimento rápido e solução do…
Atendimento rápido e solução do problema. Atendimento realizado pela Bruna.
Response from Carolina HerreraJun 2, 2026
Prezado Gustavo, Muito obrigado por dedicar seu tempo para nos enviar seu feedback. Ficamos imensamente felizes em saber que você ficou satisfeito com o atendimento da Bruna. Se precisar de qualquer outra coisa, não hesite em entrar em contato. Estamos sempre aqui para ajudar. Aguardamos ansiosamente para recebê-lo novamente em breve! Em nome da Carolina Herrera, desejamos a você uma excelente semana. Equipe Carolina Herrera
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Murilo S.
May 29, 2026
Fui atendido pela Bruna
Fui atendido pela Bruna, foi um otimo atendimento. Ela me ajudou com as duvidas que eu tinha sobre os produtos, alem de me indicar. Otimo atendimento!
Response from Carolina HerreraMay 29, 2026
Prezado Murilo, Muito obrigado por dedicar seu tempo para nos enviar seu feedback. Ficamos imensamente felizes em saber que você ficou satisfeito com o atendimento da Bruna. Se precisar de qualquer outra coisa, não hesite em entrar em contato. Estamos sempre aqui para ajudar. Aguardamos ansiosamente para recebê-lo novamente em breve! Em nome da Carolina Herrera, desejamos a você uma excelente semana. Equipe Carolina Herrera
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Aline C.
May 28, 2026
Fiz uma compra que deveria vir com uma…
Fiz uma compra que deveria vir com uma miniatura, porém, Após o pagamento não apareceu nos produtos. Entrei em contato com a CH e rapidamente foi resolvido. Falei com a Karolina P que resolveu este ponto, o produto será enviado. Obrigada e parabéns pelo atendimento
Response from Carolina HerreraMay 29, 2026
Prezada Aline. Obrigado pelo seu feedback. Ficamos muito felizes em saber que a Karolina pôde ajudá-la e pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Seus elogios nos reforçam em nosso esforço diário para oferecer o melhor aos nossos clientes. Caso necessite de alguma assistência, não hesite em nos contatar. Em nome da Carolina Herrera desejamos a você um bom fim de semana. Atenciosamente, Equipe Carolina Herrera
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Teo
May 28, 2026
Je remercie chaleureusement Sylvie F du…
Je remercie chaleureusement Sylvie F du service client pour son amabilité, sa réactivité et son aide pour retrouver mon colis. Un grand merci !!
Response from Carolina HerreraMay 29, 2026
Bonjour Teo, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment ravis d’apprendre que notre ambassadrice de marque Sylvie a pu vous accompagner avec amabilité, réactivité et efficacité dans la recherche de votre colis. La perte ou le retard d’un colis peut être une situation frustrante, et nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti bien accompagné tout au long du processus et que la situation a pu être résolue. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt et de vous offrir une expérience toujours à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt! Votre Équipe Carolina Herrera
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Tainah Fernanda M.
May 27, 2026
Kit de Dia dos Namorados
Comprei o kit de Dia dos Namorados, mas criei muita expectativa e não gostei dos produtos. Solicitei a devolução imediata, super bem atendida pelo Adysson. Assim que recebi o código da devolução, ele entrou em contato para confirmar! Muito obrigada, problema resolvido 🙏
Response from Carolina HerreraMay 29, 2026
Prezada Tainah, Obrigado pelo seu feedback. Nosso principal objetivo é proporcionar uma experiência que exceda suas expectativas. É com grande prazer que lemos seu feedback positivo sobre o atendimento do Adysson e gostaríamos de agradecer por nos contar sobre sua satisfação. Seus elogios nos reforçam em nosso esforço diário para oferecer o melhor aos nossos clientes. Caso necessite de alguma assistência, não hesite em nos contatar de novo. Em nome da Carolina Herrera desejamos a você um ótimo dia. Atenciosamente, Equipe Carolina Herrera
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