Carolina HerreraThe House of Herrera is defined by the iconic style and effortless sophistication of its founder Carolina Herrera, launching Carolina Herrera New York in 1981. Carolina Herrera New York is our luxury fashion and beauty house renowned for its fashion-forward collections and world-class couture atelier.Encompassing fragrances and a newly launched, fully customizable makeup collection, Carolina Herrera Fragrances reflects the effortless sophistication and iconic style of founder Carolina Herrera.
Carolina Herrera (carolinaherrera.com) has 837 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.5 out of 5.
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Roman
¡Muy bien! El encargado estaba interesado en resolver mi problema 👍👍👍
Response from Carolina HerreraJul 10, 2026
Estimado Roman, Gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que la atención recibida fue de su agrado y que nuestro equipo mostró un verdadero interés en resolver su incidencia. Agradecemos su confianza y esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Saludos, Su Equipo de Carolina Herrera.
Daniela T.
Quiero agradecer públicamente al equipo de Carolina Herrera en especial Amanda y Sebastian por la impecable atención que recibí. Tuve un inconveniente con una fragancia y la respuesta de la marca fue impecable: rápidos, eficientes y sumamente profesionales para darme una solución. Muchas gracias
Response from Carolina HerreraJul 10, 2026
Estimada Daniela, Gracias por dedicar unos minutos a compartir su experiencia. Nos complace saber que Amanda y Sebastián pudieron asistirle de manera rápida, profesional, y que la solución ofrecida estuvo a la altura de sus expectativas. Agradecemos sinceramente su reconocimiento hacia nuestro equipo y la confianza depositada en Carolina Herrera. Saludos, Su Equipo de Carolina Herrera.
Katia B.
Obrigada Karolina P pela gentileza de me ajudar estava desesperada medo de perder meu dinheiro eu não sabia resolver esse problema da volta da minha encomenda que eles recusaram a portaria mas agora consegui receber certinho graças a você e seus serviços ao consumidor obrigada pela gentileza de me ajudar e paciência pois era meu sonho de ter esse perfume obrigada a empresa CH que foi bastante atenciosos comigo
Response from Carolina HerreraJul 10, 2026
Prezada Katia, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos muito felizes em saber que nossa embaixadora da marca, Karolina, pôde atendê-la prontamente e proporcionar um atendimento de excelência. Suas gentis palavras são muito importantes para nós, e teremos o prazer de compartilhá-las com ela. Esperamos ter a oportunidade de atendê-la novamente em breve e de continuar proporcionando experiências sempre positivas com a Carolina Herrera. Atenciosamente, Equipe Carolina Herrera
Perciliana S.
Ótimo atendimento! Rápido e eficaz!
Response from Carolina HerreraJul 8, 2026
Boa Tarde Perciliana, Obrigado pelo seu feedback. Nosso principal objetivo é proporcionar uma experiência que exceda suas expectativas. É com grande prazer que lemos seu feedback positivo e gostaríamos de agradecer por nos contar sobre sua satisfação. Seus elogios nos reforçam em nosso esforço diário para oferecer o melhor aos nossos clientes. Caso necessite de alguma assistência, não hesite em nos contatar. Em nome da Carolina Herrera desejamos a você um ótimo dia. Atenciosamente, Equipe Carolina Herrera
kaio A.
Uma pessoa maravilhosa 🥹me ajudou muito ✨❤️
Response from Carolina HerreraJul 8, 2026
Prezado Kaio, Muito obrigado por dedicar seu tempo para nos enviar seu feedback. Ficamos imensamente felizes em saber que você ficou satisfeito com o atendimento. Se precisar de qualquer outra coisa, não hesite em entrar em contato. Estamos sempre aqui para ajudar. Aguardamos ansiosamente para recebê-lo novamente em breve! Em nome da Carolina Herrera, desejamos a você uma excelente semana. Equipe Carolina Herrera
Amel M.
Le service client est très très gentil il a pu m'aider à un problème de commande ils ont même pu me livrer mes échantillons que je n'ai pas pu recevoir dans mon coffret je vous recommande ce site parce que propose de nombreuses réduction et je trouve cela rentable de payer à travers le site officiel parce que je retrouve beaucoup de promotions et le parfum est excellent il il tient énormément et la lotion reste très longtemps sur votre corps.
Response from Carolina HerreraJul 10, 2026
Chère Amel, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable message. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous apporter une assistance immédiate et que votre expérience s'est déroulée dans les meilleures conditions. Votre retour est très précieux pour nous, et nous ne manquerons pas de le partager avec nos équipes, qui seront enchantées de recevoir vos compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines demandes. L'équipe Service Client Carolina Herrera
Mariance S.
Entrei em contato e quem me atendeu foi Elly. Excelente atendimento, com muita paciência e dedicação!!
Response from Carolina HerreraJul 7, 2026
Prezada Mariance, Agradecemos pelo seu feedback. Ficamos muito felizes em saber que o atendimento oferecido pela Elly foi excelente, com toda a educação e atenção que você merece. Na Carolina Herrera, buscamos sempre oferecer um serviço à altura da elegância da nossa casa, e saber que isso foi reconhecido nos enche de alegria. Caso precise de algo mais, estaremos à disposição. Atenciosamente, Equipe Carolina Herrera
Blanca C.
La atención post venda fue excepcional, mi nuevo y hermoso labial se rompió de repente y lo comenté a la marca, Daysi S. me respondió muy rápido pidiéndome unos datos y me resolvió, me lo van a reemplazar. Gracias, se nota que es una marca Premium en toda la extensión de la palabra, excelente atención al cliente. Gracias Daisy S y a la marca Carolina Herrera.
Response from Carolina HerreraJul 8, 2026
Estimada Blanca, Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos el inconveniente con su labial y nos alegra saber que Daisy pudo ofrecerle una solución satisfactoria. Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestro servicio y su reconocimiento a nuestra marca. Muchas gracias por su confianza. Saludos, Su Equipo de Carolina Herrera.
