BrownellsReviews of brownells.com

Habe Sachen bestellt, die eigentlich auf Lager liegen. Zwar in den USA, aber bei den heutigen Versandverbindungen eigentlich kein Problem. Habe die Ware sofort mit direkt Überweisung bezahlt. Nach 3 Tagen kam erst die Bestätigung, dass die Ware bezahlt ist. Danach ist Mal eine Woche nichts passiert. Dann würden die Teile in den USA erst versendet. Ich habe am 5. Dezember bestellt, sollte ein Weihnachtsgeschenk werden, jetzt ist der 26. Dezember und immer noch nichts erhalten. Auf Rücksprache wurde mir gesagt, dass sie Teile nur alle 2 Wochen aus den USA versenden. Ist eigentlich heutzutage sehr ungewöhnlich. Aus meinem Geschenk ist nichts geworden. Bin gespannt, wann Teile eintreffen. Aber wahrscheinlich erst im neuen Jahr, nach dem 8. Januar. Ich habe extra in Österreich bestellt, dass die Teile rechtzeitig da sind und wurde wieder einmal schwer enttäuscht. Mich wundert nicht, dass die Wirtschaft in Europa den Bach runter geht, wenn es die Chinesen schaffen Bestellungen innerhalb einer Woche zu liefern und wir in Europa mehrere Wochen benötigen. Ich kann nur abraten bei dieser Firma zu bestellen!!!

Absolite garbage, avoid at all costs. I bought a midwest industries forgrip, it was improperly listed on their website and wouldn't fit my rifle bc of it. I reached out to brownells they told me I could pay to return it. When I pushed back that it was a an issue due to mistake on their website... they said they would investigate... then never heard back from them!!! TERRIBLE CUSTOMER SERVICE!!

Ich kann nur gutes sagen! Hab als Gast bestellt!(Was nicht mehr oft möglich ist) Bestellung wurde schnell bearbeitet! Hab zu jedem Bestellungs Vorgang eine Mail bekommen (Geld eingegangen-Rechnung- Ware verschickt) Ware wurde schnell verschickt! Und die bestellte Matrize funktionierte vollständig und wa heile! Deswegen 100 Punkte!!!!

Wer nicht hören will muss fühlen...trotz der schlechten Bewertungen habe ich dort bestellt und bereue es zutiefst. Ein an sich simpler Austausch von beim Versand beschädigten Produkten (5 von 6 Produkten kamen bereits beschädigt an) zieht sich nun seit mehr 6 Wochen, in denen mir zwar immer wieder die Lösung zugesagt wurde, doch passiert ist nichts. Versand sollte vor 7 Tagen erfolgen, und heute stellt sich raus, dass der Ersatz noch immer nicht erfolgte. Es versteht sich von selbst, dass dies meine erste und letzte Bestellung war.

Ich kann mich vielen Google und Trustpilot Reviews nur anschließen. Ein absolut unterirdischer Support, der seines gleichen sucht. Erste und letzte Bestellung... das Thema wird dann wohl die Gerichte beschäftigen.

Waited 1 hour on the phone, sent them an email, got a reply 1 month later. Absolutely garbage customer service Stay away!

Bei der Bearbeitung einer Rücksendung wurde ein Teil übersehen und entsprechend nicht erstattet. Kann nur jedem empfehlen, bei Retouren Photos des Paketinhalts zu machen.

Schlechter Support, praktisch nicht vorhanden. Ware versendet doch nie erhalten da von DHL als beschädigt gemeldet. Keine Kullanz, kein Kunde ist König, kein Neuversand, keine Rückzahlung. Warte seit 3 Monaten auf die Ware bzw. das bestätigen der Verlustanzeige.