BJ's Wholesale ClubReviews of bjs.com

I bought a patio set for $999. Two of the four chairs were damaged, so I contacted support. I wanted to return them, since I was worried about the quality based on the damage. Over three weeks of customer care lip service. Cannot reach anyone in authority. I want this stuff picked up and I want my money back! BJs CustomerCare is a joke. Powerless service reps stringing me along. Small claims court next stop.

Slowest website I have ever used!!

Went to return substandard BJs garbage bags( all the 4 I pulled out ripped at the seam. I was told at the returns section that BJs does not take back sanitary products once opened. What is our recourse? Live with torn garbage bags or throw them????😡

On 5/9/2022 I ordered a patio set a patio set said it was delivered on 5/19/2022 never received it after Nemours phone calls went to small claims court won by Default now they are telling me to email the court papers

I want to complain about the BJ's service. Me and my husband are very disappointed, we are new for BJ's and didn't know about the membership cards and imagine our surprise when at the checkout our assistant told us that we need to buy a membership for at least 55$ or we will be additionaly charged 20% of our cheque. What a hidden service?? We didn't know about that and If knew - selected maybe another shop. Besides we stopped the whole line with people. Now we think about choosing another one shop despite of membership!! Awerful! Now I'm thinking of reccomendation to my friends or not.

Apparently BJ’s in Northborough is okay with openly people standing outside their store petitioning against undocumented individuals. I’m beyond disappointed that BJ’s would allow something like this - racism is NEVER acceptable. There’s no justification for it. I would give them zero star’s if it allowed me to!

BJ's has terrible credit card service. If you don't want to make a payment or check balance online, the wait time to speak with a representative exceeds 60 minutes. They also change account numbers without notice so that on-time electronic payments do not arrive by due date, which generates interest. This is a fraud practice in my state.

Después de muchos años de pagar una membresía en Bjs para poder comprar, resulta que hoy mi compañero y yo pasamos a comprar después de salir del trabajo, para mi gran sorpresa después de haber pagado, cuando estoy pasando el recibo de pago al que disque revisa los artículos, me dice que tiene que revisar nuestras mochilas; cuando le pregunto muy seria y enojada, que está pasando, me dice que, es nueva política de Bjs y me enseñó el letrero, obviamente después de haber leído le abrimos nuestras mochilas, porque entendemos que él no tiene la culpa de las nuevas políticas de Bjs. Pues bien, el pudo ver nuestros instrumentos de trabajo , hasta las toallas sanitarias que estoy usando en el día de hoy. Gracias a Dios que en el mes de Septiembre se vence mi membresía y tendría que renovar, osea, volver a pagar para poder gastar mi dinero donde además tengo que pasar por la humillación de que abran mi cartera delante de una gran fila de personas. Ellos tienen cámaras y se podrían asegurar quien roba y quien no, para que no tengan que poner polizas tan horribles... para que no tengan que violar la privacidad de las personas, abriendoles carteras en la salida. Segura estoy y de la mano del Señor todopoderoso que, no vuelvo jamás. Yo sé que existen personas que roban, pero no nos pueden juzgar a todos por igual. Trabajo demasiado para aceptar que se nos trate de esa manera, y quisiera saber si harían lo mismo con personas que no son hispanas, también quisiéramos saber si ellos lo permitirían como lo hicimos nosotros. Buena suerte con su nueva política. Hasta nunca .