In 2020, Birdfy took flight to make birdwatching fun and easy for everyone! With a foundation in smart camera tech, we brought backyard birds straight to your device. As a sub-brand of Netvue Technologies, we used over 20 years of experience in smart home gear to create our first hit - the Birdfy Feeder. Now, we’ve expanded into feeders, birdhouses, and more, all designed to enhance your birdwatching experience by making it easy to spot, identify, and share those special moments.
Birdfy (birdfy.com) has 1,598 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.0 out of 5.
Also known as
birdfy.com
Website
birdfy.com
Category
Animal Parks & Zoo
Location
Pasadena, California
Listed on Five Star Index
2026
About these reviews
Replies
The company replied to 97% of reviews.
Latest
Most recent review: October 2026.
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Shipped in and was here fast, it’s the perfect size not too big or little, great quality material and our bigger birds will love it! 100% recommend
Response from BirdfyJul 11, 2026
Hi Amy,
Thank you so much for sharing your experience. We're thrilled to hear your order arrived quickly and that you're happy with the size and quality of the platform feeder. We can't wait to hear about all the beautiful birds that come to visit! Your recommendation means the world to us.
If you ever need anything else, please don't hesitate to reach out through Birdfy Chat, email, or phone support (available for US customers). We're always here to help! Happy bird watching!🐦
Regards,
Birdfy Team
SB
Susan B.
I received my first Birdfy as a gift…
I received my first Birdfy as a gift from my daughter, son in law and my beautiful granddaughter’s. I have always loved birds and this was such a thoughtful gift. I absolutely love the app and it’s fun to watch the videos and pictures. I’m definitely going to buy the birdbath and a few more feeders. Thanks for the community support and advice. You can’t go wrong with any of their products.
I would rate it 100 stars ✨.
Response from BirdfyJul 10, 2026
Hi Susan,
Thank you so much for your incredibly kind words. This truly made our day! What a thoughtful and heartfelt gift from your daughter, son-in-law, and granddaughters.
We're absolutely delighted to hear that you're enjoying the app and love watching the videos and pictures of your feathered visitors. That's exactly the joy we hope to bring to every Birdfy user!
We can't wait for you to try the birdbath and new feeders. You're going to love them! And we're always here to help through Birdfy Chat, email, or phone support (available for US customers) whenever you need us.
100 stars right back at you, Susan! ⭐ Happy bird watching! 🐦
Regards,
Birdfy Team
FR
Fredcerr
Easy transaction at a great price
Easy transaction at a great price
Response from BirdfyJul 10, 2026
Hi Fredcerr,
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that your transaction was easy and that you found great value in your purchase. Providing a smooth and enjoyable shopping experience is always our goal!
We hope you're loving your Birdfy product. If you ever need any assistance, don't hesitate to reach out through Birdfy Chat, email, or phone support (available for US customers). Happy bird watching! 🐦
Regards,
Birdfy Team
LO
Lorraine
Great service with receiving my order
It was easy placing my order and it shipped to me immediately.
Response from BirdfyJul 10, 2026
Hi Lorraine,
Thank you so much for your kind words. We're delighted to hear that placing your order was a smooth experience and that it reached you so quickly. That's exactly the kind of service we strive to provide!
We hope you're enjoying your Birdfy product. If you ever need any assistance, please don't hesitate to reach out through Birdfy Chat, email, or phone support (available for US customers). Happy bird watching! 🐦
Regards,
Birdfy Team
JM
Juliane M.
Nachtmodus klappt leider nicht richtig, das gleiche Problem auch beim Ersatzgerät
Ich hatte mich sehr auf den Birdfy Bambus-Vogelfutterspender gefreut. Leider bin ich bisher etwas enttäuscht.
Die Bildqualität ist tagsüber zwar in Ordnung, aber trotz HD wirkt das Bild oft recht körnig und nicht so scharf, wie ich es aufgrund der Werbung erwartet hätte.
Der größte Kritikpunkt ist jedoch der Nachtmodus. Die Kamera löst zwar zuverlässig aus, aber die Aufnahmen sind fast ausschließlich pink und stark verschwommen. Dadurch erkennt man nachts kaum etwas, obwohl gerade dann viele interessante Tiere unterwegs sind.
Ich habe bereits alle empfohlenen Schritte durchgeführt (Firmware aktuell, Gerät zurückgesetzt, Linse sauber, Schutzfolie entfernt), leider ohne Erfolg. Deshalb habe ich ein Support-Ticket eröffnet und hoffe auf ein Austauschgerät.
Sollte das Problem mit einem Austausch behoben sein und die Kamera die beworbene Bildqualität – insbesondere nachts – erreichen, werde ich meine Bewertung selbstverständlich auf 5 Sterne anpassen. Der Kundenservice hat den Fall bereits aufgenommen, daher hoffe ich auf eine schnelle Lösung.
Update:
Ich möchte meine Bewertung nach Erhalt des Austauschgeräts aktualisieren.
Zunächst einmal ein großes Lob an den Kundenservice – der Austausch verlief schnell und unkompliziert. Vielen Dank dafür!
Leider zeigt auch das Ersatzgerät genau das gleiche Problem wie das erste. Im Nachtmodus ist die obere Hälfte des Bildes komplett pink und stark verrauscht. Befindet sich ein Tier direkt im Futterspender vor der Kamera, ist es noch gut zu erkennen. Sobald es sich jedoch nur etwa 20 cm vom Futterspender entfernt befindet, ist der Bereich nahezu vollständig pink, sodass dort kaum noch etwas erkennbar ist.
Das ist besonders schade, da die Kamera zwar zuverlässig Bewegungen erkennt und aufzeichnet, man aber gerade Tiere, die sich in der unmittelbaren Umgebung des Futterspenders aufhalten, nachts nicht identifizieren kann. Wir haben regelmäßig Gartenschläfer und andere nachtaktive Besucher im Garten und hätten uns gefreut, auch diese besser beobachten zu können. Auf den Produktbildern wirkt es so, als würde auch der Bereich rund um den Futterspender nachts gut ausgeleuchtet und erfasst werden – das entspricht bei beiden Geräten leider nicht unserer Erfahrung.
Ich werde die Kamera noch eine weitere Nacht testen. Sollte sich das Bild wider Erwarten verbessern, passe ich meine Bewertung selbstverständlich an. Sollte das Problem jedoch bestehen bleiben, würde ich mir wünschen, dass Kameras vor dem Versand auch einmal im Nachtmodus geprüft werden. Nach zwei Geräten mit dem gleichen Verhalten möchte ich den Kundenservice ungern erneut kontaktieren – nicht, weil dieser schlecht wäre, sondern weil er bisher wirklich freundlich und hilfsbereit war.
Tagsüber funktioniert der Birdfy hingegen gut und macht wirklich Spaß. Deshalb vergebe ich 3 Sterne. Wäre die Nachtsicht so gut wie beworben, hätte das Produkt für mich definitiv 5 Sterne verdient.
Response from BirdfyJul 10, 2026
Hallo Juliane,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Birdfy Bambus-Vogelfutterspender festgestellt haben. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Bildqualität, insbesondere bei der Nachtsichtfunktion.
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie bereits die empfohlenen Schritte zur Fehlerbehebung durchgeführt und unser Kundenserviceteam kontaktiert haben. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld, während unser Support-Team weitere Informationen und Updates zu Ihrem Fall prüft.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, Ihre Birdfy-Erfahrung verbessern zu können und Ihnen bald wieder schöne Momente bei der Vogelbeobachtung zu ermöglichen.
Mit freundlichen Grüßen
Birdfy Team
SS
Sookie S.
The product is top notch
The product is top notch. The Birdfy house arrived very quickly and packaged well. Set up was simple and easy to install and navigate.
Response from BirdfyJul 10, 2026
Hi Sookie,
Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that your Birdfy house arrived quickly and was well packaged. It's great to know that the setup process was smooth and easy for you. That's exactly what we aim for!
We hope you enjoy watching your feathered visitors. If you ever need any assistance, please don't hesitate to reach out through Birdfy Chat, email, or phone support (available for US customers). Happy bird watching! 🐦
Regards,
Birdfy Team
EM
Emily
Easy to order from the app
Easy to order from the app, arrived quickly and the free shipping was a big plus!!
Response from BirdfyJul 10, 2026
Hi Emily,
Thank you so much for sharing your experience. We're thrilled to hear that ordering from the app was a smooth experience and that your order arrived quickly. We're glad the free shipping was a bonus! We hope you're enjoying your Birdfy product.
If you ever need anything else, please don't hesitate to reach out through Birdfy Chat, email, or phone support (available for US customers). We're always here to help! Happy bird watching!🐦
Regards,
Birdfy Team
LJ
Lynn J.
Good info good information
Good info good information
Response from BirdfyJul 9, 2026
Hi Lynn,
Thank you so much for taking the time to leave a feedback! We're glad to hear you found the information helpful.
If you ever have any questions or need further assistance, please don't hesitate to reach out through Birdfy Chat, email, or phone support (available for US customers). We're always happy to help!
Regards,
Birdfy Team
