Fabio S.
Servizio clienti inesistente e ban arbitrari
La mia esperienza con Bird è stata estremamente deludente. Dopo aver utilizzato regolarmente il servizio per poco più di un mese, beneficiando esclusivamente di una promozione ufficiale in collaborazione con ATAC, mi sono ritrovato con l’account bannato senza alcuna spiegazione chiara. Ho contattato l’assistenza per chiedere dettagli, ma ho ricevuto solo risposte automatiche, identiche tra loro, che non rispondevano in alcun modo alle mie domande. Nessuna verifica reale del caso, nessuna possibilità di confronto o ricorso. È evidente la volontà di escludere utenti che usano promozioni legittime, senza alcuna trasparenza o rispetto. Dopo aver fatto qualche ricerca, ho scoperto che molti altri utenti hanno vissuto situazioni simili. Il punteggio medio su Trustpilot (attualmente 1.1) non è una sorpresa: riflette perfettamente la qualità del servizio e l’arroganza del supporto clienti. Un’azienda che tratta così i suoi utenti non merita fiducia. Sconsigliata sotto ogni punto di vista.



