BBReviews of bikesbooking.com

Riecht nach Betrug!!! Man muss eine Anzahlung im Voraus leisten. Dann erst soll geprüft werden, ob die Motorräder verfügbar sind. Nach der Buchung wurde uns mitgeteilt, dass leider keine 2 GS mehr zur Verfügung stehen. Da wir jedoch die GS wollten, stornierten wir und buchten woanders. Danach wären plötzlich doch GS verfügbar, was wir mit Hinweis auf die andere Buchung ablehnten. Wir bekommen die Anzahlung nicht zurück. Wer sein Geld verlieren will, bucht dort. Finger weg. Das scheint deren Geschäftsmodell zu sein.

This platform has the best rental rates to offer. I highly recommend renting a scooter/moto from these people. Very good service, reliable and fast transaction.

Great service! Everything went smooth with my motorcycle rental in Milan. I will recommend Bikesbooking to my friends. Danke!

The bikes booking com canceleled my reservation after 2 months of my order and confirmation. If I wanted got money back, they blocked me. any answer on my emails, absolutelly nothing. Thanks god, the Revolut got back my money after 1 month, but the first time they didnt accepted my request via Revolut. 5 stars for Revolut and 0 for bikes booking.com. DECEIVERS

Charge me cancellation fee, even if booking was made few days earlier, for the period of almost 5 months ahead. Terrible customer service and no good will at all. Cars on other sites are much cheaper even for longer period, than scooters on bikesbooking.com. I feel ripped off. Avoid this site if you can

Il y a un mois jour pour jour, j'ai déposé un avis concernant Bikesbooking, en expliquant qu'ils ne m'avaient pas remboursé un acompte de 132€ pour une commande qu'ils n'ont pas pu honorer. Le soir même, ils m'ont envoyé un mail pour me dire, que pour eux, le remboursement avait été effectué, c'est totalement FAUX ! Ils ne m'ont rien viré et cela dure maintenant depuis le 24 Novembre 2025, date à laquelle j'ai demandé ce remboursement ! Je continue donc à vous déconseiller vivement ce site, et je maintiens, qu'en plus d'être complètement incompétents, ces gens sont totalement malhonnêtes.

Reservierung wurde von BB nach vorheriger Bestätigung wieder geändert. Dies wollten wir nicht. Anzahlung 100,- Euro nach 6 Wochen nicht auf Kreditkarte erstattet Wir haben Mitte Dezember 2 Scooter (300ccm) für Gran Canaria/ Las Palmas angefragt und eine Bestätigung per Mail bekommen, dass diese für Ende Januar 2026 bereit stehen. Daraufhin eine Anzahlung (als Reservierbestätigung) per Kreditkarte im Höhe von rund 100 euro gezahlt. Anfang Januar kam eine Mail vom Unternehmen, das dasvorab bestätigte Angebot nur zu deutlich anderen Fahrzeugen o. Übergabeorten haltbar ist. Dies haben wir storniert und uns wurde per Mail die Erstattung der Anzahlung zugesagt (liegt hier vor!). Dies ist bis heute, 6 Wochen nach Zusage nicht ergolgt. Rechtliche Schritte sind eingeleitet.

Update: After weeks of texting I got a refund. Thanks! I rarely write negative reviews and always try to resolve issues amicably first, but my experience with BikesBooking has been incredibly frustrating. I booked and paid a deposit online. However, when I arrived at the rental shop, my voucher was invalid – the rental company had no record of my booking in their system. This was a very unpleasant situation on my holiday. I was forced to sign a completely new, more expensive contract on-site just to get a vehicle and not beeing stranded. My deposit paid to BikesBooking was not credited. Mistakes happen, but the support experience afterwards was unacceptable. For days, I have been trying to get a refund for the service that wasn't provided. The support team takes weeks to reply and then sends standard copy-paste answers that completely miss the point ("extra services cost extra"), ignoring the fact that the original booking didn't exist. I cannot recommend this service if you want a stress-free holiday.