BetterHelpReviews of betterhelp.com

Therapy made easy- the system placed me with a great therapist and is very easy to use. Phonecalls drop out every two seconds though!

Individual time and at my convenience. Developed a good working relationship with therapist.

Overall, I am very happy with the services provided by betterhelp.com. I probably never would have followed through with seeking therapy without having the option of doing it online. I really like that if you therapist isn't a good fit that you can search through their available therapists and switch to someone else. It is also a big perk that they have group sessions available that you can partake in that's included at no additional charge. Also, being able to access their services without having insurance is huge.

Ich war als Therapeutin auf der Plattform tätig und sehe sowohl Vor- als auch Nachteile. Grundsätzlich wäre es wünschenswert, wenn in Deutschland ausreichend kassenfinanzierte Psychotherapieplätze zur Verfügung stünden. Gleichzeitig besteht derzeit eine Versorgungslücke, und niedrigschwellige Online-Angebote können für viele Menschen eine hilfreiche Unterstützung sein. Aus meiner Erfahrung bietet die Plattform eine hohe Zugänglichkeit: Termine sind zeitnah verfügbar, Therapeut:innen können ausgewählt und bei Bedarf unkompliziert gewechselt werden. Das ist im Vergleich zur Regelversorgung mit häufig langen Wartezeiten ein klarer Vorteil. Die Vergütung ist für studierte Psycholog:innen herausfordernd, insbesondere wenn man den gesamten zeitlichen Aufwand inklusive Vor- und Nachbereitung sowie schriftlicher Kommunikation einbezieht. Gleichzeitig ermöglicht das Modell für Klient:innen eine vergleichsweise kostengünstige und flexible Unterstützung, oft ergänzt durch Materialien und zusätzliche Kontaktmöglichkeiten. Vergleichbare Angebote etwa von Coaches oder Heilpraktiker:innen sind häufig teurer, ohne dass irgendeine geregelte, staatlich kontrollierte Ausbildung vorausgesetzt wird. Wie in anderen Versorgungsbereichen kann auch hier die Qualität variieren und hängt unter anderem vom Erfahrungsstand der Therapeut:innen ab. Häufig arbeiten auf der Plattform gut ausgebildete Psycholog:innen, darunter auch Berufsanfänger:innen oder Personen in unterschiedlichen beruflichen Lebensphasen. Für Psycholog:innen mit bereits eigener Praxis ist die geringe Bezahlung nicht attraktiv. Einige machen es aber einfach auch gerne oder aus Überzeugung. Insgesamt sehe ich das Angebot aktuell als sinnvolle Ergänzung in einer angespannten Versorgungssituation. Perspektivisch ist es jedoch dringend geboten, die reguläre psychotherapeutische Versorgung so auszubauen, dass solche kostenpflichtigen Plattformangebote weniger notwendig sind.

BetterHelp has been a great experience for me. The video sessions are convenient, and the platform is very easy to use. It’s flexible with my schedule, affordable, and I appreciate that it accepts my insurance. Overall, it made finding and meeting with a therapist simple and stress-free.

BetterHelp offers convenient methods to pursue therapy through their online platform. You can easily connect with qualified professionals through their messaging, call or video features. I would recommend this service to anyone who wants to meet regularly with a qualified mental health professional. I have used this service for about a year and am happy with the quality of communication, connection and care I have received. My only complaint is with their billing schedule. I liked that I could pay for the service using my HSA account, but I had to switch to another payment method because of the timing didn’t align consistently with my employer’s pay schedule and, as a result my HSA deposits. BetterHelp bills for their services every 4 weeks rather than once a month on a specific day. This meant that the payment was taken out of my account twice a month a few times and was difficult to plan for appropriately.

BetterHelp provides great therapy for those willing to put the effort in. Finding the right therapist can take time, but I lucked out with the first one I chose. The app provides filters for experience the counselors have so it helps you find someone that can help with whatever you're dealing with. Availability varies from person to person, so I highly recommend scheduling multiple sessions at once. The price is also tough to beat compared to other providers. There are also classes available at no extra cost which can help when in between appointments.

I was originally matched with a therapist that did not do chat sessions even though she was listed as such. However, I was able to easily switch to another therapist and she has been great. Definitely a great value if you take advantage of group sessions and classes as well. There is a lot of good therapists with good information on those.