Marie-Eve P.
Ne faites pas confiance à la compagnie…et
Ne faites pas confiance à la compagnie Bestfaredeal pour réserver votre vol. Nous avions réservé avec eux puisqu'ils étaient moins cher que les autres sites de réservation. Après 5-10 minutes, une dame du nom de Claire (elle parle en anglais avec un fort accès d'une autre nationalité) ou David, vous appellent pour vous dire que la réservation que vous venez de faire n'est plus disponible et qu'elle doit changer les heures et qu'il va y avoir des frais. Nous ne parlons pas beaucoup en anglais et c'était vraiment difficile de la comprendre. Elle menace et crie au téléphone que si nous ne payons pas la différence, nous perdons nos billets et qu'il n'y a aucuns remboursement et qu'on n'a pas le choix d'accepter leur condition. Une fois qu'ils ont fait les transactions, nous n'avons pas eu de nouvelles pour une confirmation ni nos billets d'avion. Nous avons appelé directement la compagnie aérienne et ils n'avaient pas nos noms pour la réservation. Nous avons perdu de l'argent et n'avons pas de billet d'avion. Vraiment une arnaque et des fausses publicités pour les billets d'avion...