bee-link.comReviews of bee-link.com

All the shill 5 star reviews are enough to never consider this brand

Exceedingly disappointing Nice little system that also delivers performance, but unfortunately you can't use the dual 10Gbe NICs without the whole system becoming unstable and either the network is lost or the whole system crashes. Unigine Superposition: (Stutters, NIC lost, System Crash Reboot) 3DMark Time Spy: (Stutters, Freezes, NIC lost, System Crash Reboot) Suspected cause is a hardware design flaw in the motherboard's layout, trace integrity, or power delivery components (VRMs, capacitors), PCle Lanes, physical power delivery lines etc. That cannot be fixed by Firmware, Bios or Driver Updates. The only Solution to run the System stable is to physically disable the Intel E610-XT2 NIC (worth $280 alone) in Bios and thus the loss of the dual 10GBE ports. And so the Device is unusable for its intended networking purpose while maintaining system stability. I'm currently debating whether to return it and get a full refund or a partial refund and keep it and run it with an external TB4 10Gbe NIC. What's also annoying at the moment is the stalling tactics of support where they seem to be playing for time so that the 30 day return period expires. Instead of simply admitting the hardware design flaw and initiating a callback and RMA or at least giving compensation for the only partially functioning product.

Premetto che il prodotto, quando mi è arrivato a casa, era ben imballato e nuovo, con tutti i suoi sigilli. Ho acquistato il GTR9 PRO pagandolo 1.770,00 €. Avrei dovuto capirlo fin da subito che qualcosa non andava. Inizialmente non arrivava alcun segnale dalla Display Port, quindi decido di utilizzare l’HDMI. Successivamente, dopo aver configurato Windows 11 e completato l’installazione dei driver, comincio a provarlo guardando alcuni video su YouTube, ma inaspettatamente il PC andava in crash: compariva la classica schermata nera della morte, la ventola girava alla massima velocità e il computer si riavviava dopo circa un minuto. Inoltre, notavo che nella barra delle applicazioni mancava l’icona della connessione Ethernet (uso la rete cablata). Accedendo al Pannello di Controllo → Gestione dispositivi, vedevo che i driver delle due porte LAN Intel risultavano assenti, mentre la WLAN Mediatek continuava a funzionare. Su indicazione del centro assistenza Beelink, seguendo le loro guide passo-passo (che ho dovuto tradurre dal cinese), ho eseguito l’aggiornamento del BIOS, del firmware delle due LAN e dei relativi driver, ma il problema persisteva. Ho anche provato a installare Windows 11 versione 23H2, senza risultati: stesso identico problema. Ho quindi reinstallato la versione 25H2: inizialmente le due porte LAN funzionavano, ma dopo poco tempo si ripresentava la stessa situazione. Ho provato a utilizzare il PC solo tramite WLAN, ma anche così il computer andava in crash. Beelink mi ha proposto due soluzioni: rispedire la macchina in Cina per la verifica oppure inviarla al magazzino in Germania per ottenere un rimborso. In prima battuta avevo valutato la spedizione in Cina, simulando i costi (comunque rimborsabili): circa 60 €, senza assicurazione come da loro proposto. Alla fine, però, ho deciso di effettuare il reso e spedire il prodotto in Germania tramite UPS, pagando 85 € comprensivi di assicurazione. Alla conclusione della vicenda, Beelink mi ha rimborsato il costo iniziale in USD: con il tasso di cambio giornaliero e le commissioni PayPal, ho ricevuto 1.705 € (–65 € di perdita). Qualche giorno dopo mi hanno rimborsato ulteriori 60 € (in valuta corretta), ossia l’importo ipotetico che avrei speso se avessi spedito l’oggetto in Cina per la riparazione. Tuttavia, non hanno tenuto conto delle spese sostenute per la restituzione in Germania. Morale della favola: tra la perdita sul cambio e le spese per il reso, questa esperienza mi è costata 95 € a fondo perduto. Chi legge questa recensione è libero di credermi; ad ogni modo, consiglio vivamente di acquistare questi prodotti tramite canali nazionali o, almeno, europei, così da poter affrontare eventuali problemi senza ulteriori costi come quelli che ho dovuto sostenere. Aggiornamento 14.11.2025 - 11:00 Nel sito ufficiale mi hanno censurato questa stessa recensione pubblicata stamattina intorno alle 09:00

Don't buy very recent/modern models. You will be their beta-tester. I bought 5 years ago a Bee-link AMD (Ryzen 5) and all went fine. It was a cheap miniPC with low specs but it does the job. This year, I gave another try buying a very modern model SER9 PRO with the best setup and I was one month doing changes, updating BIOS, reinstalling Windows, Linux, changing cables, etc... and still that miniPC wasn't working properly. After reading in their forum and in reddit, I found that some people had the same problem as me (black screen, random reboots, hibernation / sleep mode doesn't work,....). So after 1 month I sent it back and they refund me. But looks like their last models are not 100% tested and the BIOS not fully developed.

Garbage customer support that shipped faulty product expecting customer to pay for return fees.

J’ai écrit au « Service about bee-link.com orders » de bee-link.com la 1ère semaine d’octobre 2025 pour savoir si le « SER9 Pro AMD RyzenAI 9 HX 370 » était disponible dans le « EU Warehouse » (en Allemagne apparemment). Malheureusement, il y avait des fêtes en Chine à ce moment là (fêtes de la mi-automne et fête nationale) et un message automatique m’a renvoyé au 11 octobre. Passé, le 11 octobre et ne recevant rien, j’ai renouvelé ma demande. La réponse, cette fois, a été faite dans la journée pour me dire que oui, il était disponible au « EU Warehouse » en couleur « frost silver ». Le site montrant le contraire (disponible seulement en « space gray ») j’ai réécrit à la même adresse pour savoir où était l’erreur. Réponse dans la journée : excuses pour la confusion et les références du site ont été modifiées. J’ai passé ma commande le 15 octobre 2025 pour 929 $ (avec le taux de change, ça faisait environ 800 € et ma banque m’a prélevé 30 € de frais de change). Après, j’ai reçu de nombreux courriels m’indiquant la progression de la livraison (par DHL) et j’ai reçu, en France, le colis le 21/10/2025 (sans frais de douane supplémentaires à payer comme le disait le site). Donc pour la livraison, c’est plutôt ok. Je n’ai pas encore utilisé le pc.

I order SER8 first about a year ago. It's still my main pc for now and I'm happy with it. When I saw Me Mini NAS, I realized that this will be the second beelink in my house. Like your products! you are awesome! Thanks

Yo compre el GTi13 y corre muy fluido, no la utilizo para gaming pero solidworks y autocad sin problemas 15/10.