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I purchased a bee-link mini PC two months ago. the PC came with Windows but Windows immediately started to randomly freeze. Impossible to get into Bios. I was told by support to clear CMOS which obviously did not work. Expensive PCs that dont work. Terrible support,

La mia esperienza con il servizio di assistenza Beelink è diventata un incubo. Dopo settimane di attesa, scambi di email e promesse, la loro ultima proposta assurda per la sostituzione in garanzia è stata quella di spedire, a mie spese e a mio rischio in un Paese estero, questi componenti: 64 Gigabyte di RAM (2×32 GB) e 2 Terabyte in SSD (2×1 TB), per un valore complessivo di oltre 1.000 €. In cambio, riceverei ma non saprei dopo quanto tempo, perché devono prima fare delle verifiche interne, un mini PC con soli 32 GB di RAM e 1 TB di SSD, cioè un computer con metà delle risorse hardware che, probabilmente, varrebbe meno dei componenti che avrei reso, considerati i costi attuali delle RAM e degli SSD. Non riesco a comprendere come questa possa essere considerata una procedura di assistenza in garanzia. Una garanzia dovrebbe riportare il cliente nella situazione in cui si trovava prima del guasto, non costringerlo a subire una perdita economica di centinaia di euro. La soluzione più logica sarebbe stata inviare un mini PC privo di RAM e SSD, permettendomi di reinstallare i componenti recuperati dalla macchina guasta. Dopo tutto il tempo perso, lo stress, le spese sostenute e il danno economico già subito, questa proposta ha definitivamente compromesso la mia fiducia nel marchio, pari a zero. Invito chiunque stia valutando l'acquisto di un prodotto Beelink a riflettere attentamente, soprattutto se intende installare componenti hardware di valore. Solo una parola: ASSURDO!!!

Attention Beelink livre avec des batteries insuffisantes en amperage. Depuis 2 mois depuis l achat. Reçu une batteterie , mais le system initial est corrompu. C est un effet secondaire. J ai acheté ce mini pc dans l idée d un all in one. Je pense que j ai dépensé pour rien, n a jamais marché.

All the shill 5 star reviews are enough to never consider this brand

Premetto che il prodotto, quando mi è arrivato a casa, era ben imballato e nuovo, con tutti i suoi sigilli. Ho acquistato il GTR9 PRO pagandolo 1.770,00 €. Avrei dovuto capirlo fin da subito che qualcosa non andava. Inizialmente non arrivava alcun segnale dalla Display Port, quindi decido di utilizzare l’HDMI. Successivamente, dopo aver configurato Windows 11 e completato l’installazione dei driver, comincio a provarlo guardando alcuni video su YouTube, ma inaspettatamente il PC andava in crash: compariva la classica schermata nera della morte, la ventola girava alla massima velocità e il computer si riavviava dopo circa un minuto. Inoltre, notavo che nella barra delle applicazioni mancava l’icona della connessione Ethernet (uso la rete cablata). Accedendo al Pannello di Controllo → Gestione dispositivi, vedevo che i driver delle due porte LAN Intel risultavano assenti, mentre la WLAN Mediatek continuava a funzionare. Su indicazione del centro assistenza Beelink, seguendo le loro guide passo-passo (che ho dovuto tradurre dal cinese), ho eseguito l’aggiornamento del BIOS, del firmware delle due LAN e dei relativi driver, ma il problema persisteva. Ho anche provato a installare Windows 11 versione 23H2, senza risultati: stesso identico problema. Ho quindi reinstallato la versione 25H2: inizialmente le due porte LAN funzionavano, ma dopo poco tempo si ripresentava la stessa situazione. Ho provato a utilizzare il PC solo tramite WLAN, ma anche così il computer andava in crash. Beelink mi ha proposto due soluzioni: rispedire la macchina in Cina per la verifica oppure inviarla al magazzino in Germania per ottenere un rimborso. In prima battuta avevo valutato la spedizione in Cina, simulando i costi (comunque rimborsabili): circa 60 €, senza assicurazione come da loro proposto. Alla fine, però, ho deciso di effettuare il reso e spedire il prodotto in Germania tramite UPS, pagando 85 € comprensivi di assicurazione. Alla conclusione della vicenda, Beelink mi ha rimborsato il costo iniziale in USD: con il tasso di cambio giornaliero e le commissioni PayPal, ho ricevuto 1.705 € (–65 € di perdita). Qualche giorno dopo mi hanno rimborsato ulteriori 60 € (in valuta corretta), ossia l’importo ipotetico che avrei speso se avessi spedito l’oggetto in Cina per la riparazione. Tuttavia, non hanno tenuto conto delle spese sostenute per la restituzione in Germania. Morale della favola: tra la perdita sul cambio e le spese per il reso, questa esperienza mi è costata 95 € a fondo perduto. Chi legge questa recensione è libero di credermi; ad ogni modo, consiglio vivamente di acquistare questi prodotti tramite canali nazionali o, almeno, europei, così da poter affrontare eventuali problemi senza ulteriori costi come quelli che ho dovuto sostenere. Aggiornamento 14.11.2025 - 11:00 Nel sito ufficiale mi hanno censurato questa stessa recensione pubblicata stamattina intorno alle 09:00

Garbage customer support that shipped faulty product expecting customer to pay for return fees.

Review after one year of use: I bought the Beelink SER7 (their flagship mini-PC at the time). When I used wired Ethernet, everything was fine, so the problem stayed hidden. This year, I moved to another room and switched to Wi-Fi, and my mini PC could only manage 15-20 Mbps; my MacBook and phone hit 80 Mbps in the exact same spot. Beelink support walked me through every driver/BIOS reset, and there was no change. Their own forum is full of posts from SER-series owners with the same issue: the internal antennas are placed so badly that the radio simply can’t receive a proper signal. In short, it’s a design defect present since day one. When I explained this, support said my warranty had expired and advised me to “buy a cheap USB Wi-Fi adapter on Amazon” or pay shipping to China for a repair. Warranty is for wear and tear, not to cover up a factory design flaw. At minimum they should recall or retrofit these units. Bottom line: if you depend on your PC for work, spend a little more on a brand that backs its specs with solid engineering and responsive support. Beelink doesn’t.

NON comprate!!! Ho comprato mini PC Beelink GTR5 GR9 Dual 2.5GbE AMD Ryzen 9 5900HX , dopo 1 anno e mezzo di utilizzo leggero si è danneggiata la scheda madre, (portato da un riparartore nella mia regione come consigliato dalla assistenza Bee-link per non spedirlo a loro..e qua pensavo ancora bene) chiedo all'assistenza Bee-link di procurarmene una , ma mi rispondono che non ne vendono, che devo a mie spese spedire il pc in Cina e pagare le riparazioni e la sostituzione della scheda madre senza neanche darmi un prezzo. Perchè non vendono i ricambi?!? un prodotto di questo prezzo..difettoso..poi leggendo tutte le recensioni ..chi si fida a mandargli il pc da riparare...Soldi buttati!! Occhio!