AutoRentals.comReviews of autorentals.com

Response from AutoRentals.comOct 14, 2026

Hola, Randolfo: Lamento mucho saber lo que le sucedió. He consultado nuestra base de datos y he encontrado su reserva con Hertz para recoger el vehículo el 7 de octubre. He verificado que no se realizó ningún pago a Autorentals.com por este alquiler. También he revisado nuestro registro de atención al cliente y no he encontrado ninguna comunicación o contacto por su parte informándonos sobre problemas relacionados con esta reserva. Cuando reserva un vehículo a través de Autorentals.com, estamos aquí para ayudarle en cada etapa del proceso, desde la reserva hasta la finalización del alquiler. No podemos ayudarle si desconocemos que está teniendo algún problema. Un miembro de nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para solicitar más información. Para nosotros es fundamental que nuestros clientes reciban un trato justo y respetuoso. Necesitamos comprender mejor qué sucedió cuando acudió a recoger el vehículo a Hertz. Espero que pueda facilitarnos más detalles. Sepa que usted es importante para nosotros. Nuestro objetivo es que todos nuestros clientes vivan una experiencia excelente. Esperamos que vuelva a confiar en Autorentals.com para sus futuras necesidades de alquiler de vehículos. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si podemos ayudarle en algo. ¡Agradecemos su preferencia!