Authentik UsaReviews of authentikusa.com

Response from Authentik UsaAug 3, 2022

Merci Nicko, Vous faites notre journée avec votre super commentaire ! Au plaisir de vous servir à nouveau ;-)

Response from Authentik UsaJul 18, 2022

Un sans faute ! Yeah !! Merci d'en faire mention ici. Au plaisir de vous servir à nouveau Philippe lors de vos prochaines nécessités de location. salutations !

Response from Authentik UsaJul 18, 2022

Merci Gérald, Nous sommes ravis de lire votre commentaire très positif sur nos services. En espérant avoir la chance de vous servir lors de vos prochains voyages. Cordialement.

Response from Authentik UsaJul 15, 2022

Bonjour Rene, Vous avez été orienté vers le bon service. Authentik n'est pas en charge de l'assistance routière, mais bien un service d'intermédiaire de location. Nous négocions des tarifs compétitifs pour notre clientèle, nous nous occupons de trouver de la disponibilité, nous réservons la voiture, nous faisons le lien entre vous et le loueur, mais lorsqu'un soucis mécanique survient, et c'est la même chose pour tout intermédiaire de location, il faut contacter l'assistance routière du loueur (numéro sur le porte clé de votre voiture de location), et c'est bien cette assistance routière qui est mentionnée dans nos documents et sur notre site Web, et qui fait partie du contrat de location chez tous nos loueurs de voitures. Les loueurs exigent que ce soit eux qui s'occupent des problèmes reliés à leurs voitures, pour des raisons d'assurances. C'est effectivement beaucoup trop long 2 heures d'attente pour un contact avec l'assistance routière, ce n'est pas habituel malgré la haute saison. Nous allons contacter Dollar pour comprendre ce qu'il s'est passé et pourquoi l'attente fut si longue dans votre cas. Nous espérons qu'une fois joint, vous avez bénéficié du service comme il se doit. Nous sommes navrés que votre location ne fut pas à la hauteur et que vous ayez dû attendre si longtemps le service d'assistance. Nous ferons un suivi serré avec les hauts dirigeants de Dollar. Cordialement.

Response from Authentik UsaJul 12, 2022

Merci Jean-Pierre de préciser nos forces ici sur cette plateforme d'avis. C'est un réel avantage de faire affaire avec une agence qui compte plusieurs humains au bout du fil. Au plaisir de vous servir à nouveau !

Response from Authentik UsaJul 11, 2022

C'est un bonheur de vous lire Fabrice, merci infiniment d'avoir commenté votre expérience sur cette plateforme. Bon retour à la maison !

Response from Authentik UsaJul 4, 2022

Nous sommes ravis d'avoir su atteindre votre pleine satisfaction ! Merci de nous faire confiance !

Response from Authentik UsaJul 4, 2022

Bonjour Lucie, Les deux dernières années ne furent pas la période la plus facile de l'existence d'Authentik. Mais grâce à des invités comme vous qui ont su maintenir leur confiance envers nous, nous sommes ressortis plus forts de cette pandémie. Merci mille fois pour vos bons mots, au grand plaisir de vous accueillir à nouveau !