Authentik UsaReviews of authentikusa.com

Nous avons fait un road trip de 21jours dans l'ouest américain avec nos fils de 15 et 9ans. 1ere expérience de road trip et 1ere fois aux USA. Nous avons grâce à Authentik usa vécu des vacances génial, de la location de la voiture a Los Angeles en passant par la location du camping car et des hôtels et campings, tout a été facile et incroyable. Nous réitérons l'expérience pour octobre 2023 avec Authentik canada.

Parfait ! Génial ! Pas besoin d’en dire plus essayez !! Je n’attends qu’une chose repartir avec eux

Bon service tjs à l écoute. Merci

J'ai loué un véhicule par Authentik du 22.09 au 09/10 à Las Vegas, chez DOLLAR. J'ai payé 740€ à Authentik, prix donné dans le contrat, tout inclus. J'ai laissé une empreinte de ma carte bancaire à l'employé Dollar, comme il me l'a demandé, le 22. Surprise !! je viens d'être débité par DOLLAR de 287.61$. Après des échanges avec un conseiller client Authentik, celui ci s'est procuré auprès de Dollar ma facture que je n'avais jamais vue auparavant et le contrat de Dollar qui comporte 7 pages. A Las Vegas, l'employé de Dollar m'a présenté un écran à signer où ne figurait que la page 7, avant ma prise en charge du véhicule, soit dit en passant, dans un état lamentable. Je découvre aujourd'hui que sur la facture et le contrat, Dollar me facture 2 options que je n'ai jamais demandées : Prem Road Serv (il faut comprendre assurance premium de route) et fuel purchase . Authentik me précise que pour accepter une option, il faut mettre ses initiales devant pour acceptation, sur le contrat. On ne m'a pas montré la page 1 sur laquelle figurent ces options. Bien sûr, mes initiales ne figurent pas devant les options. J'ai seulement signé la page 7 du contrat. Le conseiller Authentik m'a précisé, dans un de nos échanges par mail, que, signer uniquement au bas du contrat , signifiait le refus des options. J'attends un retour du conseiller Authentik. J'estime que Dollar a des pratiques malhonnêtes. Je déconseille vivement ce loueur. Est-ce qu' Authentik pourra régler mon problème ?

Très bonne équipe, très bon suivi, rien à redire, je recommande.

Nous avons réservé 1 cabane au GOULDING'S RV PARK. Cet hébergement peut accueillir 6 personnes. Nous étions 3 adultes et très à l'étroit. Pas de place pour les bagages, cuisine minuscule, rien pour cuisiner et manger. La salle d'eau toute petite. Nous sommes surtout scandalisés par le prix de cette location. vu le produit, c'est beaucoup trop cher. Nous déconseillons la location de la cabane. Le camping est très bien situé et agréable pour celui qui vient avec son camping-car.

Nous imaginions le rôle d'Authentik comme celui d'un facilitateur dans l'organisation de notre Road trip. Nous n'avons pas été déçus : des propositions claires, un road book bien utile, des prestations de qualité. Ce qui était prévu a été délivré, un petit problème au cours du voyage, un appel téléphonique et tout est réglé en quelques heures. Organisme à qui vous pouvez faire confiance pour organiser votre voyage.

Très satisfaits: le rapport qualité/prix est très bon, les contacts téléphoniques sont de qualité, vous récupérez votre voiture avec une très grande facilité, idem quand vous la restituez…Nous recommandons ce site et ferons de nouveau appel à eux pour un futur road trip.