Assurancevie.comReviews of assurancevie.com

Je m'interroge sur les avis positifs. Car le service client est soit inquiétant, soit carrément inexistant c'est selon puisqu'il ne connaît pas les produits qu'il propose (en tout cas moins que le client). Service client qui ne prend pas la peine de répondre aux questions posées (totalement ignorées), ni même se renseigner. Le tout malgré de multiples relances ! On parle d'argent tout de même (et de grosses sommes), donc confiance il doit y avoir. Je n'imagine même pas leur réaction (ou absence de réaction...) au moindre problème avec l'assureur (ce qui arrive toujours tôt ou tard). En plus de 15 ans de placements, c'est la première fois que je rencontre un tel niveau d'incompétence, pourtant j'ai un certain nombre de courtiers. A éviter, il y a largement plus sérieux chez les plus connus, sur des contrats équivalents pour ne pas dire identiques.

Prix très compétitifs, bon service client réactif et aimable (sauf une qui était un peu froide). Le site web se fait vraiment vieux, il n'est pas beau ni intuitif, ne fonctionne pas totalement sur mobile. Manque de certains ETFs.

Cliente de ce courtier, je suis très déçue du service client qui est aux abonnés absents !! A fuir de toute urgence cette société !! Je vais transférer mon contrat à la concurrence avec qui cela se passe toujours très bien (mon conjoint a son compte et jamais eu de problème).

J'ai un contrat en gestion libre depuis 2017. Jusqu'ici j'étais satisfaite du service client. Mais un arbitrage automatique a eu lieu sur un de mes placements très rentables sans aucun avertissement de l'agence ! Depuis, je perds de l'argent. Suite à mon appel téléphonique pour protester et demander une explication, je n'ai pas été recontactée. Je vous laisse apprécier le dédain et l'illégalité de la pratique !

Très bonne expérience! Des conseillers réactifs et compétents.

service client disponible, les engagements sont respectés. des frais de gestion réduits. je recommande

Suite aux nombreux problèmes de relation client avec eux sur 2021, j'essaie en vain d'effectuer un rachat total du contrat Evolution Vie. Aucun retour de leur part malgré plus de 10 mails envoyés. Jusqu'au bout l'expérience aura été horrible.

Assurancevie.com m'avait été recommandé par un ami. Assurance vie en ligne implique des frais minimum et une offre large de produits, que je trouve compétitifs en terme de performance. J'ai été très agréablement surpris par la compétence et la disponibilité des conseillers. La souscription en ligne est efficace, et depuis peu nouvelle il y a une interface de suivi en ligne des contrats, directement sur assurancevie.com. Une amélioration qui était attendue d'après les avis sur cette page ! En cas de restitution les fonds sont disponibles très rapidement. Je recommande vivement !