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Voy a ser "honesta y constructiva" me cortan el agua al mediodía cuando estoy haciendo la comida. Intento ponerme en contacto con ellos y no puedo o no quieren ellos. Estoy muy enfadada porque los cortes de agua son frecuentes. Aunque quiera ser "constructiva" sino me cogen el tlf como puedo serlo????

Dicen cortes del agua en El Sexmo desde jueves 20-3-2025 05:00 de la madrugada hasta viernes 21-3-2025 02:00.. ya estamos sin agua desde 19-3-2025 22:00.. para mejorar. No les importa a nadie

Posiblemente la peor asistencia técnica con la que me he enfrentado. Soy propietario de un piso en Santander que tenía alquilado a un persona que recientemente falleció. Llevo dos meses intentando volver a poner el contrato a mi nombre y todavía no he podido tras innumerables llamadas y correos electrónicos. Dicen que no les consta el DNI del inquilino fallecido como el del titular del contrato en su base de datos. Me dicen que lo gestione a través de otros canales como la oficina virtual de Aqualia. Cuando les escribo a través de ella me dicen que "Desde dónde nos remite su consulta/ gestión no podemos realizar su trámite" y que lo gestione a través de otro canal, remitiéndome de nuevo a la oficina virtual de Aqualia. Es el día de la marmota. Panda de impresentables.

Finalmente hemos solucionado lo que era mala colocación de mi contador por parte de Aqualia y con ello mi carencia de agua durante dos días, pero ha tenido que ser en una cuarta llamada gracias a la colaboración de un encargado de Aqualia, los asistentes telefónicos se negaban a mandar asistencia y de igual manera no creían en la posibilidad de que mi contador estuviera mal montado, me mandaban directamente a que me buscara la vida yo con un fontanero, tal cual. Evidentemente fui a la caja de contadores y la posición de la manija era correcta pero yo seguía sin tener agua. Lo dicho, MALA COLOCACIÓN DE MI CONTADOR y MALA PRAXIS DE LOS OPERARIOS TELEFÓNICOS

Empresa abusiva y con atención al cliente pésima. No realizan las gestiones solicitadas por el cliente y no se responsabilizan de las incidencias ocasionadas por ellos mismos.

Ya van 24hs sin servicio en Ibiza, calle Riu sena, la empresa dice que fue una avería y en teoría está solucionado, esto fue ayer a las 16hs, pasaron 18hs desde esa llamada y aún sin agua, son unos incompetentes, no saben hacer su trabajo y son responsables de un servicio fundamental, básico e indispensable, los inundaremos con hojas de reclamaciones, dedíquense a otra cosa, no fueron capaces de avisar a los vecinos que seguimos en esta situación imposible de sobrellevar

Lamentable el servicio de esta compañía, que con la complicidad del Ayuntamiento de Albal, da un servicio pésimo, con una atención nefasta, de lo peor y con una calidad del agua que deja mucho que desear, y todo esto a un precio abusivo y cargado de impuestos y tasas. El agua lleva suciedad hasta hartarse, tengo un filtro de sedimentos a la entrada y lo he de reemplazar cada dos meses. El servicio de atención telefónica no te cogen nunca el teléfono. Por formularios siempre te dicen que no es ahí dónde tienes que poner las reclamaciones. Y para terminar, a pesar de que las facturas son bimestrales, cuando les parece no pasan a leer el contador y te ponen una consumo estimado excesivo, muy por encima de lo real para que pases de tramo y pagues más. Esto en si mismo ya podría ser constitutivo de delito por posible fraude en la factura, pero como vivimos en el país de los chorizos, aquí no pasa nada.

No aparecen a arreglar una avería. Me entra agua en trastero, y en cochera de la comunidad. 4 días en aparecer y cuando van, 5 operarios, y ninguno sabe nada. Todo lo posible para escaquearse. Le enseñas la avería y ya por fin lo reconocen. Pero ahí sigue y nadie aparece. Penoso servicio. y muy caro