Altra RunningReviews of altrarunning.com

He solicitado un cambio de talla y no consigo que me envíen la etiqueta de devolución. También estoy esperando que me respondan para hacer una devolución de un pedido que no aparece en mi perfil. No recibo respuesta por parte de atención al cliente por ninguno de los dos motivos. No volveré a comprar en esta empresa.

Chaussures de qualité plus que médiocre et service de guaranie d'une médiocrité absolue. Voici la réponse reçue par la marque après avoir constaté une usure avançée anormale sur l'un de leurs produits : Bonjour, Nous vous informons que nous avons reçu une réponse du fournisseur concernant la demande de garantie. Malheureusement, il indique que le défaut décrit n'est pas couvert par la garantie pour la raison suivante : Le frottement que vous indiquez est tout à fait normal, puisqu'il s'agit d'un problème d'adaptabilité des chaussures aux pieds. Selon la pointure, elles peuvent être plus ou moins serrées, mais le défaut décrit est le résultat du frottement du produit contre un élément extérieur, en l'occurrence votre pied, donc nous ne pouvons pas le considérer comme un défaut de fabrication. Nous sommes désolés des désagréments occasionnés par cette situation. Cordialement, Marvin E.C. Votre équipe de Deporvillage

Die Schuhe lassen sich einfach nicht zurück geben. Es wird kein Rücksendeetikett zugesandt und es gibt keine Rücksendeadresse. Auf Anfragen meldet sich niemand.

Ho acquistato un paio di Torin 8 dopo aver consumato un paio di Torin 7. Il nuovo modello non corrisponde affatto alle aspettative. Non lo trovo adatto per la corsa. La gomma non ha ammortizzazione, è pesante, il passo affonda senza alcuna reattività. La corsa diventa pesante, faticosa e lenta, per niente divertente. Non era così per il modello precedente. Mi ritengo estremamente insoddisfatta di questo acquisto. La ditta per tutta risposta ha detto che avrebbe tenuto in conto il feedback senza calcolare minimamente il rimborso dell'articolo non corrispondente a descrizione e ancora in garanzia.

I bought a pair of Altra running trainers thinking they will be more comfortable, but they feel very tight. I have to return them from UK to Italy at my expense. All in all, poor service for UK.

catastrophique J'ai renvoyé mes chaussures neuves non seulement ils ne me remboursent pas mais en plus ils gardent les chaussures. J'ai proposé de repayer les frais de port ils refusent il faut venir les chercher en Italie ... C'est scandaleux. Après de multiples relance rien est fait

Leider treffen die schlechten Bewertungen für den Kundenservice voll zu. Mir ging es genauso: habe am Ende für Schuhe bezahlt, die ich nicht habe.

I ordered a pair of shoes, they were sent to the wrong address twice which took months, and their customer service department never replied to my refund request. Avoid at all costs.