Altra RunningReviews of altrarunning.com

Me compré unas zapatillas de 210 euros, lo hice sin cuenta, pero tengo el número de seguimiento y de pedido, tengo todo, las devolví por no quedarme bien y pedí reembolso por qué no había más tallas. Aún espero respuesta, hace más de dos semanas que han recibido mi devolución, pero aún no me avisan si recibiré el reembolso o me van a devolver las zapatillas, he enviado repetidos correos y no responden. Es lamentable si atención a la gente que no abre una cuenta.

Bought a pair of Lone peak all weather 2 high top running shoes. After 4 months the material started cracking at a flex point on top of the shoe. I contacted Altra and they require a copy of the receipt. I bought these from a small town outfitter where I no longer live. I went back, got a copy of the receipt which was a screen shot of their computer screen because they couldn't send it to their printer. They told me that want good enough even though it clearly showed the model, store name, price and the date of purchase. After some back and forth they told me that they would not warranty my shoes and that the problem was wear and tear. I'm a 69 year old veteran with disabilities. My past has caught up and I'm no longer a runner but walk my dog for exercise. These shoes failed within 4 months of ownership, I filled the warranty 6 months in to a1 year warranty period and they denied it. I have never had this kind of failure in any show that I have ever owned even going back to my competitive days over 30 years ago. I don't wear these every day or everyone I walk, I rarely walk over 3 miles 3 to 4 times a week wearing different shoes and these failed within 4 months? Not warrantable? They don't stand behind their product, don't have loyalty to customers that are loyal to them. I'll never buy another pair of already again. Other companies make similar designs like the Topo shoes In just bought instead. Very comfortable, similar price range and seem to be excellent quality. It's a shame where do many are putting profit over quality and customer service. Their loss

Die Rückerstattung bei Rücksendung dauert extrem lange. Die Schuhe sind am 21.04.2026 angekommen, heute ist der 06.05.2026. Bis heute habe ich das Geld nicht zurck erhalten und vom Kundenservice meldet sich auf Anfragen auch niemand mehr. Bin mittlerweile echt verärgert.

Die Qualität des Schuhs ist unterirdisch. Der Service in Italien meldet sich nicht.

Chaussures certes très confortables et efficaces dans un premier temps mais durabilité et qualité inexistantes... Textiles intérieurs pas solides et semelles très mal ou pas collées du tout !!! Et après ça, SAV absolument inutile A fuir !!!

Leider ist der Kundendienst unterirdisch, bei Reklamation kann man nur sehr schlecht an den Kundendienst kommunizieren. Die Mails gehen einfach nicht weiter. Die Firma runner inn, wo die Schuhe gekauft wurden zeigt leider auch kein Interesse dem Kunden zu helfen.

Es imposible hacer una devolución he insistido para que me envíen la etiqueta de devolución y ni si quiera contestan , evitar comprar en la página web oficial de Altra

Erhebliche Abnutzungserscheinungen (teils Löcher im Innenpolster, Verklebungen lösen sich) nach wenigen Monaten. Mein entsprechendes Review auf der Herstellerseite hat man einfach trotz Bilder, nicht veröffentlicht. Eine Begründung dazu gab es nicht. Habe mich sogar an den Kundensupport deswegen gewandt, der sei aber nicht für die Veröffentlichung von Reviews zuständig…