Altra RunningReviews of altrarunning.com

NICHT bestellen bei Altrarunning.eu !!!!!! Habe dort bestellt und darf jetzt 22€ Rückversand zahlen. Im Kleingedruckten steht das zwar aber von eine Firma wie Altra erwarte ich das die die Kosten übernehmen. Gerade da der Schuhe wieder in einem billig Lsnd hergestellt wird wo die Leute sicher nicht die Welt verdienen. Der Support ist furchtbar alles in Englisch und quasi immer die selbe Antwort. Die Rückwicklung ist auch für meine Begriffe schwierig, umständlich und nicht mehr Zeit gemäß. Mir ist die Lust auf die Firma Altra vergangen. Zum Schuh selber kann ich noch nicht viel sagen aber Verarbeitung ist okay sieht aber recht billig aus. Geht schlimmer aber 150€ ob der das wert ist? Gibt andere Hersteller die Kosten das selbe aber kommen aus Deutschland und die Qualität ist deutlich besser! Leider ist Altra eine der wenigen mit 0 Sprengung und somit haben wir nicht viel Auswahl aber bestellt bitte wo anderes und nicht bei Altra.eu Und zahlt auf Rechnung nicht das ihr euer Geld nicht wieder bekommt oder warten müßte

ACHTUNG! Retouren müssen selber bezahlt werden! und dann auch noch ein Verteilzentrum in Italien!!! Dadurch steigen die Rücksendekosten enorm! Mit dem Kundenservice telefoniert und nachgefragt… nachdem es unangenehm für den Kundenservice wurde, einfach aufgelegt und mich aus der Leitung geworfen. Frechheit. Kann nur jedem vom Kauf abraten. Schlechtester Service ever

Zuerst CHF 10.- zu viel belastet Dann nie Stellung bezogen Anschließend Lieferung fast 1 Monat ausstehend Erst auf Anfrage Info dass Lieferung WAHRSCHEINLICH verloren sei Kein Ersatz möglich Angeboten 50% zu entschädigen Schlicht inakzeptabel Habe mich nun direkt per Formular (Telefon gibts ja nicht) an Altra CH gewandt. Gespannt ob sie die letzte Chance wahrnehmen ihre Versäumnisse zu beheben.

Ordered myself a pair of Altra Torin 6 Man US 9 on altrarunning.eu. Received Timp 4 lady US 6 (please look for earlier reviews, it happened to others before). In the beginning they are very helpful for returning the incorrect items. When you ask for background information, there is no reasonable reply. Please be careful. It seems this site and logistics has no direct connection with Altra.

This place has the WORST CUSTOMER SERVICE I HAVE EVER ENCOUNTERED!! i returned a pair of shoes and they tell me it will be 3-4 weeks before they can give me a refund. I paid with Klarna so now I have to make my first payment with Klarna on a pair of shoes that I don’t even have because they refuse to refund me. I literally tried the shoes on and they were too big, so I mailed them back the next day!!!

I am a health practioner and I am always on the look out to recommend shoes, ALTRA is one of my second one I recommend, only for people that have foot injury/pathology. Altra could be one of the best/perfect shoes if it wasn't for the In-BUILT ARCH SUPPORT on top of the innersoles. Please consider manufacturing without arch support at least people have an option. I myself Have them and I feel like I walk knees out but the shoes themself are very comfortable and has the perfect toe box for the toes to spread!!! I could give 5 starts but I need to be heard, most shoes have those arch supports which messess up the posture and makes you unbalance (try breathing in and out with and without shoes).

I purchased the MEN'S TIMP 4 and ran in them less than 40 miles when the tread became detached from the sole. Within the Altra Warranty/Return time frame I requested a return label and no one from Altra replied. Was eventually able to connect to Altra Customer Service via Chat where a return label was provided. (Additionally, I requested a copy of the Chat session but was told that they don't have the ability to do that.) Sent package back to Altra via the FedEx label Altra provided. Package has not been delivered and FedEx told me that it is now lost even though the Tracking info, reads as "Pending". Contacted Altra and they can't or won't do anything about the situation until 3 weeks as lapsed, (it has been 2+ weeks at the time of this Review). While I understand that all manufacturing will have some faulty products, Altra has certainly not given me any good reason to ever purchase their products again nor recommend them to anyone else.

Altra olympus 4 trail running shoes have split along the side wall on the inner after less than 4 months, the material seems brittle compared to my Altra lone peak shoes which are older but intact with more milage!