Anonima
Me encontrado fatal con el envío del…
Me encontrado fatal con el envío del vestido que viene directamente desde china y que vale 130 euro. Lo neceistaba por un matrimonio lo pedi tres semanas antes de la boda y cuando lo estaba esperando me mandan un mensaje diciendo que ha sido bloqueado el envío. Me lo vuelven a enviar y llega después de la boda, aunque había avisado que lo necesitaba por este evento. El vestido presenta fallo en los aros y no lo puedo utilizar. Quiero devolverlo y me tengo que hacer cargo yo del coste de la devolution que desde España es de 60 euro. Y ahora leyendo en los comentarios veo que aunque pague el trasporte probablemente no me van a dar el dinero de tras. Pues decepcion total y robo. Desaconsejo pagar tanto por un vestido que te llega desde china. Misma calidad de Shein.
Response from Almond MuseSep 25, 2026
Hola, Sentimos mucho que hayas tenido una experiencia tan frustrante, especialmente porque necesitabas el vestido para una ocasión tan importante. Entendemos tu preocupación por el retraso en la entrega, el problema con el vestido y el coste de la devolución. Queremos revisar tu pedido y lo ocurrido para entender mejor la situación y ver qué opciones podemos ofrecerte. Por favor, escríbenos a [email protected] con el mejor número de teléfono para contactarte. Estaremos encantados de revisar tu caso y trabajar para encontrar una solución favorable. Con cariño, Almond Muse Customer Support