Rafael Eduardo Ordoñez M.
TERRIBLE EL SERVICIO la solucion que me…
TERRIBLE EL SERVICIO la solucion que me dio la señorita fue la indicada pero la CUENTA SE CAYO SOLA OTRA VEZ Y YA NO PUEDO INGRESAR no puedo pedir re-embolso porque lastimosamente no esta dentro de las politicas PERO QUE PAUPERIMO SE VOLVIO EL SERVICIO
Response from Zerox GamesSep 27, 2026
Hola. Lamentamos que tu experiencia haya terminado generándote esta impresión. Queremos aclarar que nuestro equipo te brindó soporte cada vez que nos contactaste y, en las ocasiones reportadas, pudimos ayudarte a recuperar el acceso correctamente. En este caso, la cuenta no se cayó ni dejó de funcionar. Lo que ocurrió fue que la sesión de Steam se cerró en tu PC. Al intentar volver a ingresar, Steam mostró un mensaje de “intentos fallidos”, algo que puede ocurrir cuando detecta varios intentos de inicio de sesión desde una misma conexión y bloquea temporalmente el acceso desde esa IP. También detectamos que tu cliente de Steam parece estar teniendo problemas para conservar la sesión iniciada. Una cuenta normalmente no cierra sesión por sí sola, salvo que se cierre manualmente, se reinstale Steam, se formatee el equipo o exista algún problema local con el cliente. De todas formas, cuando nos informaste del inconveniente volvimos a ayudarte a ingresar a la cuenta sin problema. Nuestro soporte continúa disponible si vuelves a presentar alguna dificultad.