This is not an official Zadarma page. Zadarma does not direct its customers to this page to leave reviews and, due to the current limitations on this page, does not have the ability to verify the customer status of reviewers or the authenticity of the reviews published here.
Zadarma (zadarma.com) has 529 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 2.2 out of 5.
Also known as
zadarma.com
Website
zadarma.com
Category
Computers & Phones
Listed on Five Star Index
2026
About these reviews
Replies
The company replied to 96% of reviews.
Latest
Most recent review: October 2026.
Edits
Reviews are shown as their authors wrote them. The company can reply, but cannot edit them.
Score
This company cannot pay to remove reviews or change its score.
Muy mala experiencia con esta empresa. Contratamos un año con ellos. No nos ayudarón a configurar los teléfonos IP. Despúes de 1 mes hemos tenido que cambiar de empresa de telefonía. Ni siquiera nos han preguntado porque cambiamos de empresa. Eso si, no nos han devuelto el dinero de los meses restantes. Hay empresas mejores con precios similares y te ayudan o configuran los teléfonos. No recomiendo esta empresa a nadie
Response from ZadarmaFeb 15, 2021
Hola, sentimos mucho su decepción con nuestros servicios.
Quiero recordar que nuestros operadores están dispuestos ayudar en cualquier momento. En su caso facilitamos instrucciones y problema estaba en el aparato donde un operador no se puede conectar para ver y/o corregir la configuración.
En cuando decidieron cambiar de compañía enviamos una carta donde preguntamos el motivo y intentamos resolver cualquier duda que tenga en este momento.
El tema del dinero se a devuelto la cantidad restante. La portabilidad es gratuita al realizar el prepago por un año o al activar el paquete de tarifas “Microempresa”, “Empresa” (sin el prepago o el paquete de tarifas el coste sería 20€/numero).
D
Мади С.
МОШЕННИКИ
МОШЕННИКИ. Я уже и забыл, что хотел оставить отзыв, но тут эти бравые ребята написали на почту и попросили оценить их работу😁 в общем купил номер, номер не принимает не отправляет вызовы. Заплатил 1000р за него. На претензию ответили мол там какие то другие условия и бла бла бла, надо записать кто и в какое время звонит и они разберутся. А мне номер нужен был для бизнеса. Вот и как получилось бы не красиво, еслиб я запустил рекламу на 200т.р.а номер бы не работал. В общем НЕ рекомендую
Response from ZadarmaJan 25, 2021
Благодарим за обратную связь.
Пожалуйста, обратите внимание, что номера 800 принимают звонки только внутри страны данного номера. Эта особенность присуща toll-free номерам во всех странах мира, на них нельзя позвонить с номера другой страны.
NR
Nadja R.
Хуже просто не бывает
Хуже просто не бывает. Связь очень плохая, с перебоями. Время от времени деньги списываются просто так. Пишешь в поддержку - где деньги, ой 2 раза списали извините, возвращают. Потом проходит 2 недели, опять списалось "нечаянно" за услуги. В истории услуг можно проверить только покупки, а возвраты денег - нет. Верить им надо наслово, либо вести учест самим отдельно от сервиса.
Мне нужно было подключить виртуальный мобильный номер, для этого теперь нововведение - фото с паспортом и листочком с датой. Сколько уже фотографий было сделано. Все время не принимали. Прошло уже больше месяца мучений. Отвергали заявку, то не так листочек держали, потом не достаточно качественное изображение - хотя паспортные данные четко видны. Вызвали профессионального фотографа. Казалось бы - все. Ан нет. Началось, дайте номер телефона. Для кого куда почему кому. В итоге отказали в покупке номера, хотя все требования сайта были даже перевыполнены - идеальные фото с профессиональным фотографом, подтверждены все номера телефона и т.д. Жалко потраченного времени. Потеряли полтора месяца.
Таже этот сервис ужасно подходит для бизнеса. При подключении к АмоСрм, он скорее всего у вас просто не подключится. После долгиъ мучений и обращений в поддержку, вы может быть, о чуда подключите сервис. Но когда будет вам звонить клиент, связь будет срываться, карточка не записываться в срм систему. Почитайте отзывы других тоже.
Response from ZadarmaJan 14, 2021
Нам жаль, что вы остались не удовлетворены нашим сервисом.
К сожалению, так как вы не предоставили данные через эту платформу, мы не можем подтвердить вашу жалобу и помочь разобраться с ней. Пожалуйста, обратитесь в нашу круглосуточную поддержку для решения ваших вопросов.
BT
BOULI T.
Je ne recommande pas du tous car…
Je ne recommande pas du tous car impossible de valider le numero si vous recharger pas votre compte hors que vous avez payer pour le numéro déjà je ny comprend rien j'ai envoyé 2 fois ma carte d'identité mais toujours refuser j'ai l'impression d'avoir ete arnaquer car quand vous recharger votre compte c'est la que vous êtes ennuyer car des qu'il est sur votre compte vous pouvez plus récupérer hors que vous pouvez pas utilise car ils vous disent de valider d'abord le numero !!!
Response from ZadarmaDec 8, 2020
Cher client!
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas complètement satisfait de notre service. Le processus de confirmation d'identité se passe conformément à la législation du pays du numéro connecté et nous ne pouvons pas Ignorer cette étape. Veuillez présenter vos données via cette plate-forme, s'il vous plaît, afin que nous puissions examiner votre réclamation.
JA
JOSE ANTONIO SOSA G.
La verdad no se los recomiendo ami me…
La verdad no se los recomiendo ami me estafaron Mal servicio
No lo recomiendo
Contrate el servicio de numeros virtuales me cobraron 10 dolares y al momento de pagar por visa Me sacan de la cuenta Intento meterme de nuevo y resulta que me bloquearon la cuenta Mando un correo y me salen que tengo que verificar la cuenta con mis identificaciones lo realizo pero al finalizar te vuelve a repetir lo mismo que subas tus documentos y no tiene final mando otro correo y me contestaron a los 3 dias Les comento que no puedo subir los documentos y vuelven a decirme lo mismo que tengo que subir los documentos que son reglas de la empresa Les pido cancelar el servicio y me reembolsen mi dinero y cuando lo contrate asta hoy an pasado 2 semanas y todavia no veo el reembolso en mi cuenta no me contestan la verdad yo si los demande ante la condusef porque no se vale que te roben aunque sea poco pero el echo Si ami me la hicieron a cuantos mas tambien ??? Tengo pruebas capturas correos etc Aver si publicando esto ya se deciden a contestarme
Response from ZadarmaDec 5, 2020
Hola. Sentimos mucho, pero tenemos que verificar los documentos de acuerdo con las leyes de cada país.
Quiero recordar que siempre devolvemos el dinero.
Para cualquier pregunta que le pueda surgir, no dude en contactar con nuestro soporte 24/7.
GU
Gus
It is the worst and slowest and most…
It is the worst and slowest and most awful service ever ever ever ever.
I paid everything for one year and i uploaded the passport copy and after waiting more than 4 days they didnt activate the services at all !!!!!
Not recommended at all and not profesional at all !!!!!
Response from ZadarmaNov 25, 2020
We are sorry to hear you did not find our service fully satisfying.
Please, provide information via this platform so we can check your claim and investigate the issue.
AV
Alexey V.
Полностью отстойный сервис
Полностью отстойный сервис, вообще не рекомендую! Техподержка некомпетентна, связь не работает, но деньги вам не вернут.
Response from ZadarmaNov 19, 2020
Нам жаль, что вы не остались полностью удовлетворены нашим сервисом.
Пожалуйста, предоставьте информацию через данную платформу, чтобы мы могли оперативно разобраться в вашей ситуации.
Возраты денежных средств осуществляются через заявку в финансовый отдел, которую вы можете подать через личный кабинет нашего сервиса.
D
Станислав З.
Никому не рекомендую связываться
Они вытягивают деньги, пусть небольшие, но все же, а потом блокируют аккаунт (вернее не подтверждают его). Замкнутый круг - пришлите документ, пришлите селфи с документом (и это при учете, что база гуляет по сети как ветер в поле). Я не доверяю ЗАДарме, я не хочу слать подобные данные тем, кто не отвечает за их сохранность. В итоге нахожу человека, который готов поделиться своими данными, все отправляется и...ОТКАЗ. Требование закрыть аккаунт и оформить возврат так и не израсходованных денежных средств - не исполняется (по факту данного происшествия мной уже написана жалоба в органы). Также у них в политике конфиденциальности описана процедура отзыва разрешения на хранение и обработку персональных данных, но на деле, требование исполнить их обязанности по удалению игнорируется. Поддержка раздражительная, позволяют себе использовать восклицательные знаки в переписке и всячески выражают пофигистическое отношение, вместо желания помочь. В общем никому не рекомендую связываться. Воспользуйтесь услугами любого их конкурента. Чуть дороже, зато персональные данные в безопасности и можно пользоваться арендованным номером в полной мере.
Response from ZadarmaNov 16, 2020
Станислав, вы оставили множество отзывов на разных площадках, однако, не выходите на обрутную связь.
При регистрации в сервисе вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности. Мы работает исключительно согласно законодательству и в ситуациях, когда этого требует национальное законодательство, сервис имеет право запросить дополнительные данные пользователя. Все вопросы, касающиеся хранению персональных данных также описаны в нашей политике https://zadarma.com/ru/legal/privacy-policy/.
"В итоге нахожу человека, который готов поделиться своими данными, все отправляется и...ОТКАЗ."
Здесь вы нарушили правила сервиса, в частности описанное "Субъект персональных данных обязан передавать достоверные, необходимые для достижения целей обработки, персональные данные". Мы не можем предоставлять услуги клиентам, которые использует чужие персональные данные и никто не может. Использование чужих персональных данных незаконно.
Все возвраты денег осуществляются по заявке в финансовый отдел. Также согласно правилам по запросу мы удаляем аккаунт и отзываем разрешение на хранение и обработку персональных данных. Пожалуйста, предоставьте свою регистрационную почту через данную платформу, чтобы мы могли оперативно оформить возврат.