ZadarmaReviews of zadarma.com

The verification of documents took 2 days to process, just to fail because of "bad image quality". So I have to wait again now. Most other sites finish verification in a few seconds to minutes. Also I already paid for the service before the verification, and the time period has already started, so I am paying for a service I cant use. The customer support was far beyond useless and could not assist me in any way.

Vorsicht! Beim Kauf eines Zadarma-Paketes kommt ein furchtbarer bürokratischer Akt auf jeden Kunden zu. Erst ziehen Sie fast 100 Euro ein, dann wollen sie eine unendliche Anzahl von Unterlagen - damit man den Service überhaupt nutzen kann. Ich habe gerade an den Support geschrieben und fordere mein Geld zurück. Bin gespannt wie die Story weitergeht....

Cela fait 1 mois que j’ai réglé pour 3 mois et toujours pas de numéro validé. On ne dit d’envoyer le passport, ce que j’ai fait mais non accepté car il fallait prendre une photo comme indiqué au lien. Mais le lien envoyé est invalide, Envoie de message mais aucune réponse donc arnaque de 30 usd. Si on compte de milliers de personnes arnaquées cela fait une grosse somme.

J’ai eu une expérience exécrable avec Zadarma. Mon compte a été restreint sans explication claire. J’ai ouvert un ticket le 06/03/2025 pour demander une assistance technique, et ils n’ont répondu que le 11/03/2025, soit 5 jours plus tard, juste pour me dire que j’avais "enfreint les conditions d’utilisation" sans aucune précision ni solution. J’ai ensuite demandé quelles étaient mes options pour régulariser la situation ou obtenir un remboursement, et à ce jour (13/03/2025), toujours aucune réponse. C’est tout simplement inacceptable. Si vous cherchez un service fiable avec un support réactif, évitez Zadarma. Leur service client est lent, incompétent et ne semble avoir aucun respect pour ses utilisateurs.

Ich habe mich gestern angemeldet. In der Preisliste stand, eine virtuelle Nr. kostet $2,—Anmeldung und $3,— Nutzungsgebühr pro Monat. Ich habe $6,— aufgeladen, dann kostete die Nutzungsgebühr plötzlich $6,— pro Monat und mein Guthaben war in Folge dessen zu wenig. Bei einer weiteren Aufladung wurde mir mitgeteilt, dass man nur mehr als $5,— aufladen kann. Also habe ich nochmal $6,— aufgeladen. Mittlerweile bin ich bei $12,—. Umgehend wurden von meinem Konto $8,— einbehalten für die neue virtuelle Nummer. Für diese Nummer musste ich etliche sehr private Daten hochladen. Personalausweis und Rechnungen auf denen meine Adresse mit meinem Namen zu erkennen sind. Ich habe nahezu 2 Stunden benötigt, ehe alles eingerichtet, hochgeladen, die App installiert war und die Gesichtserkennung auch noch abgeschlossen war. Heute nach der eingehenden Prüfung, bekomme ich eine E-Mail, dass meine Daten geprüft, aber die eingereichten Rechnungen mit Anschrift nicht akzeptiert werden. Es müssten Telefonrechnungen, Wasser oder Stromrechnungen sein. Von meinen $ 12,— sind noch $1,34 übrig. Das Fazit: - ich habe noch keine virtuelle Nummer - ich habe einen Anruf aus dem Ausland ins deutsche Festnetz geführt, dieser wurde alle 1,5 Minuten unterbrochen und ich musste neu anrufen. Das Telefonat hat 6 Minuten gedauert, ich habe 4x neu gewählt. Es hat quasi $3,15 gekostet. Umgehend wurde ich aufgefordert mein Guthaben aufzuladen! Von meinen $ 12,— hatte ich bisher nichts. Ob der Standard Tarif immer nach 1-2 Minuten während des Telefonats beendet wird, oder warum das Gespräch plötzlich einfach weg war, das habe ich nicht verstanden. Es gibt eine Beschreibung auf den vielen Seiten zur Einstellung und zu den Tarifen, in der steht: „Wenn man öfter länger wie 1-2 Minuten telefoniert, wäre es besser man sollte den Spartarif nutzen.“ !!!! Wenig Infos zum richtigen Tarif. Wenn ich wüsste, dass beim Spartarif das Telefonat nicht nach 2 Minuten abgestellt wird, dann würde ich diesen nehmen. Das wäre schön, wenn das jemand beantworten könnte. Vielleicht wird es noch besser, bis jetzt bin ich enttäuscht. Ich wollte nur schnell einen günstigen Anruf aus dem Ausland aufs deutsche Festnetz führen, so einfach wie bislang bei Skype! Das hat nicht funktioniert! Ich habe viel Zeit und ziemlich viel Geld für bislang nur einen Anruf geopfert!

I bought an UK number (I paid a year) and I thought the prices would be accessible but I made a mistake. 1. The uk number is not working and what I got was a Poland number. This is not what I bought 2. I did not receive the "free minutes" included in my plan Do not waste your time and money!

terrible service, after wasting my time for 7 days working on verification they sent me a notice that my account Is canceled, when I asked why they responded "Unfortunately"

Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Es dauert 3 Wochen, unzählige Dokumente. Niemand erreichbar. Das sind Betrüger. NICHT REGISTIEREN! Ich kann Placetel, NFON, RingCentral, Skype, Aircall empfehlen.