Sebastian Z.
Unseriöser Chinesischer Händler
Haben das Fahrrad dort bestellt. Die Lieferzeit wurde mit bis zu einer Woche angegeben als wir dann nachgefragt haben. Weil das Fahrrad nicht geliefert wurde wurde uns gesagt, dass sie gerade keinen Bestand haben, aber ein neuer Container aus China gerade unterwegs ist. Das ist absolut unakzeptabel zumal auf der Webseite Nicht davor gewarnt wurde, sondern ein konkretes Lieferdatum angegeben wurde. Wir werden dies auch bei dem Verbraucherschutz melden Es kann nicht sein, dass sich chinesische Händler nicht an europäisches Recht halten müssen. Eine Abmahnung ist unterwegs.
Response from Yesoul FitnessOct 24, 2025
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen vollkommen, dass verspätete Lieferungen frustrierend sein können, und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Aufgrund eines unerwartet hohen Verkaufsvolumens kann es gelegentlich zu Lieferverzögerungen kommen. Wir sind stets bemüht, Lieferzeiten so genau wie möglich anzugeben und unsere Kunden rechtzeitig zu informieren. Sollten hier Missverständnisse entstanden sein, bedauern wir dies sehr. Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team, damit wir Ihren Fall individuell prüfen und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Kundenservice sowie unsere Kommunikation zu verbessern, um zukünftige Unannehmlichkeiten zu vermeiden.