Western DigitalReviews of wd.com

Wish i had looked on here before ordering. They took 2 payments from my credit card for 1 HDD. No response from CS so opened a dispute with Paypal. HDD arrived barely in the box, doubt it'll work very long without any decent packaging, tried contacting them again several times over several platforms and nothing. So looks like i'll be going back to Paypal again. DON'T BUY FROM WESTERN DIGITAL. Also searched the website to see where the HDD would be coming from and all i could see was the UK NOPE it came from the Netherlands.

Meine Festplatte wurde zur Reparatur bzw. zum tausch eingeschickt. Scheinbar wurde die Festplatte im Lager verschlampt und ist nun nicht mehr auffindbar. 419€ Neupreis!!!!! Eine neue bekomme ich nicht zugeschickt weil die alte nicht auffindbar ist. Danke für gar nichts!!

Bei Wester Digital im Onlineshop etwas bestellt mit einer Lieferzeit von 3 Werktage. Als ich dann nach einer Woche immer noch nichts hatte und der Status der Bestellung immer noch "Wird bearbeitet" lautete, habe ich mich an den Telefonsupport gewandt. Dort wusste aber auch keiner so richtig bescheid und es hieß immer nur es wird weiter gegeben, aber ich habe nie ein Update erhalten. Nach mehrmaligen anrufen haben ich dann endlich 2 Wochen nach bestellung die Mitteilung bekommen, dass der Artikel nicht verfügbar ist und sie mit einem Nachschub in 2-3 Wochen rechnen und man doch noch Geduld haben sollte. Wäre es nicht ein "seriöse" Firma wie Western Digital, würde ich denken das es sich hier, um einen Fakeshop handelt. Nach einiger Zeit ging dann endlich auch meine Stornierung durch und ich habe wenigstens mein Geld wieder erhalten. Bestellen würde ich hier jedoch nie wieder!

AWFUL EXPERIENCE WITH THE WD ONLINE SHOP. THE ADDRESS PROVIDED BY THEM TO THE CARRIER WAS WRONG AND THEY DIDN'T GIVE ME ANY SOLUTION. NOT RECOMMENDED AT ALL!

WORSE Shipping experience! Than useless customer service UPS label was created and never sent to UPS. No way to talk to anyone in the company except their contracted phone service in India. Buyer beware!!

Mehrere Produkte bei Wester digital Shop bestellt. Mit Paypal bezahlt. Nach Rückkehr von Paypal war der Warenkorb leer. Bei Paypal war die Zahlung einige Tage ausstehend, wurde dann wohl von Wester digital akzeptiert. Ich erhielt aber nie eine Bestellbestätigung oder eine Lieferung. Ein Ticket, wo die Ware bleibt wurde nach 1 Woche beantwortet mit der Rückfrage nach weiteren Details, die ich schon initial geliefert hatte. Jetzt einen Fall bei Paypal eröffnet. Werde hier nicht mehr bestellen und kann davon nur abraten.

Terrible customer service. My order was cancelled by the company for "payment reasons." After live chatting with the agent, she told me it was because my shipping and billing address did not match. In 2020, what company has that issue? Western Digital is who. The price of the item went up since then and they would not match my original price. I wasted a half hour trying to resolve this with two employees. It seemed to me that the Western Digital is not interested in helping their customers when the mistake is on their end, so I took my money to another company, Seagate.

clueless WD user product experience Purchased a Western Digital WD Elements 8TB external harddrive and the user experience has been created by someone clueless. Turned it on and set it up on my Mac, it automatically asks me if I want to set it up with Time Machine and I click ‘no’ because I don’t want that set up. Then the external harddrive stops working, blocks you and doesn’t allow you to drag and drop anything - basically unusable!!!. Such a bad experience, clueless usability and communication from set-up to the packaging. Took it back to the shop and purchased another one and had the same experience. So Western Digital, two returns heading back your way because you can’t design an out of the box product.