Western DigitalReviews of wd.com

Decade ago, WD was a premium brand, great customer service, high quality products, everything top-tier. I used only their drives in my home network. But over the last few years it’s been a complete disappointment. First their website got hacked and purchases were impossible for a long time. Now around 70% of their products are unavailable on the website. It’s even hard to buy their products in regular shops. Eventually, although very reluctantly, I switched to Seagate. If this lack of organisation and poor marketing continues, I don’t see a bright future for the company.

If you are such trashbag company with trashbag engineers, please make toys, not something that holds valuable data. External hard drive cable will be broken within 2 weeks. Can't connect to half of the devices you are using them. When you copy on them, be sure you will likely loose some data as you are using services and devices with the most idiotic company in the world.

Délais de livraison non respectée. Support catastrophique et demande de remboursement qui dépasse le délai annoncé. Article commandé le 13 septembre on est le 9 décembre toujours pas de remboursement sous 10j ouvrée..

Purchased two, fairly expensive harddrives. Both cold swap, 18TB - not opened. Unpacked both 5 years later, one of them working fine, the other defective from getgo. Contacted WD directly. Well, no service or support confirmed. So much for "Data Center" grade, and "Enterprise RMA". Thank you, WD. Rest assured, I will not do business with you again.

Defekte Produkte, keine Ersatz Möglichkeiten. Ich habe 4 Festplatten gekauft um ein Raid10 zu erstellen, eine Festplatte ist Defekt angekommen. Warte seit 3 Wochen auf eine Rückerstattung. Eine Erstattung ist nicht möglich. Kunden Support existiert nicht, um überhaupt einen Kunden Support zu bekommen, muss man einen zweiten Account erstellen. Auf eine neue Festplatte warte ich seit einem Monat. Ich habe jetzt 3 Festplatten für 1000 Euro, die herumstehen.

Externe HD online gekocht. Deze teruggestuurd omdat deze niet werkte. Eindeloos chatten en je kan alleen naar Amerika bellen om iemand persoonlijk te spreken. Waardeloze klantenservice. Het duurde 1 maand voordat ik mijn geld terug had. Voor mij nooit meer Western Digital

Awful company. They take no responsibility for their product. They refuse support, ignore issues, and leave you without any help. They take your money and offer nothing in return. Their service is unreliable and their communication is poor. You end up with a faulty item and no path to resolution. Stay away from this fraudulent company.

Festplatte bei WD direkt bestellt, Lieferung erfolgte nach 3 Tagen. Eine Rechnung gab es nicht. Da die "Special Edition" Festplatte nach meinem Empfinden von mickriger Qualität war, Rücksendung (angeblich unkomliziert). Keinerlei funktionierende Kontaktadressen, "Return to Sender" oder Hinweis auf nicht zuständig. Alternativ nur der Chat mit intellektuell Unterprivilegierten, die weder eine Lösung anbieten wollten, noch konnten. 14 Tage nach bestätigtem Eingang meiner Rücksendung im Service-Center noch keine Erstattung. Erst nach massiver Drohung mit einer Strafanzeige wegen Internetbetrugs, reagiert der "Service" plötzlich geschmeidig, und meine Erstattung ist 8 Tage später auf der Creditcard gutgeschrieben. Schlimmer geht´s nimmer!