VISIONBODYReviews of visionbody.shop

"Aufgrund des aktuell reduzierten Preises kann die Lieferung 2-3 Wochen dauern ..." Auf Nachfrage bekam ich die Antwort, sie würden auf eine Lieferung warten. Im weiteren Verlauf stellte sich heraus, dass die Anzüge in CHINA hergestellt werden. Paket geöffnet: innere Verpackung (Beutel mit Zipper) OFFEN, Luftpolster einfach zerknüllt oben drauf! Herausgenommen: ein widerlicher Gestank - als wäre etwas angekokelt! (typischer Geruch bei Kunststoffen aus China!) Habe mich auf Visionbody verlassen, was die Größe angeht - absoluter Fehlschlag! Der Anzug passt nicht einmal annähernd. Habe meine Angaben sogar etwas unterhalb der tatsächlichen Maße angegeben - der Anzug ist zu groß, weshalb die Elektroden nicht dort sitzen, wo sie hingehören oder nicht anliegen. Die gelieferte Größe MM scheint erst ab Körpergröße 170 zu passen. Dass ich KEINE 170 cm messe, war Visionbody bekannt. Als I-Tüpfelchen konnten wir KEINEN Strom in den Pads registrieren. Habe den Support angeschrieben, dass der Anzug getauscht werden muß. Aufgrund der hier abgegebenen negativen Bewertungen bin ich mal gespannt, ob das funktioniert und wenn ja, wie lange es dauern wird. Naja, Reklamation hat funktioniert (kam Mitte Dez.), Passform diskutabel mit VIEL Luft nach oben: Kreuz passt bis unter/zu den Oberarmen, dort kneift er, ebenso an den Oberarmen. Anzug hängt seit WOCHEN zum Auslüften, stinkt noch immer nach verbranntem China-Plastik - sehr unangenehm. Ein Ärgernis ist die App: VOR JEDEM Training muss man die Sicherheitsbestimmungen durchscrollen und zustimmen, VORHER ist ein Training mit der App NICHT MÖGLICH.

I wrote to them 5 times asking when are they going to ship my order but never got any answer Very poor response addressing customers needs Prof ElMansouri

Als ich im August 2020 den Anzug von visionbody bestellt hatte, dauerte es nur 8 Wochen bis die Lieferung erfolgte. Das Training mit einem tatsächlich funktionierenden Anzug ist wirklich super. Der Anzug wurde dann ca. 50x von mir genutzt und vermutlich 20x gewaschen. Hierbei habe ich selbstverständlich ein Pflegewaschmittel benutz, wie von Visionbody empfohlen. Auch die anderen Pflege- und Waschanweisungen habe ich sorgfältig eingehalten – schließlich sollte der Anzug auch mehr als 50 Einsätze überstehen. Leider funktionierte dann der Kontakt „Chest“ nicht mehr und eine Reparatur konnte oder wollte visionbody nicht vornehmen. Ich kann somit nach 50maligen Gebrauch ein EMS-System im Wert von mehr als 1.200 Euro nicht mehr sinnvoll nutzen. Damit hat Visionbody aber kein Problem... Zum Thema "Garantie" bzw. "Gewährleistung" bekam ich folgende Auskunft: "Die Garantie auf Kleidung beträgt zwar 2 Jahre, aber nur, wenn sie mit dem Etikett versehen ist, nicht benutzt wurde und noch originalverpackt ist. Bei Visionbody erhalten Sie eine Garantie von 6 Monaten, wenn Sie den Anzug in Gebrauch nehmen." Eine Interessante Rechtsauffassung die visionbody hier vertritt. Jetzt wollte ich aber unbedingt wieder mein Training aufnehmen und habe daher am 11.01.2023 einen Ersatzanzug für 406 Euro bestellt. Bisher erfolgte - trotz der schriftlichen Bestätigung, dass "die Anzüge sehr bald kommen und die nächste Lieferung diese Woche noch kommt", bis dato keine Lieferung. (Stand 03.10.2023). Weder der Kundenservice noch der "Leiter Kundenservice" (namentlich Herr Mark Hessing) sind in der Lage nach fast 9 Monaten einen Ersatzanzug zu liefern. Ehrlicherweise habe ich keine Vorstellung wie die Begriffe "Visonbody" und "Service" in einen halbwegs freundlichen Satz zusammenpassen, welche die Qualität der erbrachten Leistungen richtig beschreiben. Wer also langfristig ein kontinuierliches EMS-Training zuhause durchführen möchte, sollte es sicherlich nicht bei Visonbody versuchen. Zwei Sterne vergebe ich für die technische Funktionalität des Anzuges (wenn er denn funktioniert) und aufgrund der Freundlichkeit der Servicemitarbeiter in den geführten Telefonaten. Für die "Leitung" des Service wäre selbst ein Stern zu viel, da keine Lösungen / Lieferung bisher erfolgt ist.

Anzug ist super, jedoch ein paar Anmerkungen 08.04.2022 - Nach 12 Trainingseinheiten ist der AKKU defekt, es geht nichts mehr. Würde mir den Anzug nicht mehr kaufen. # Lieferzeit betrug statt 3 Wochen 6 Wochen # Kundenservice ist nicht sehr gut, erst nachdem ich die Info erhielt, dass man vor der Inbetriebnahme das Handbuch lesen sollte, wusste nicht dass es eines gibt, war die Handhabung mit dem Anzug klar # Trainingsprogramm von Visionbody könnte besser sein, hier gibt es auf youtube bessere Programme (zB eaglefit) AKKU: es gibt keine Anzeige mit dem Stand der Ladung und man liest auch nirgendwo wie lange die AKKU Kapazität ist # Handy APP funktioniert nur wenn man den AKKU am VB angesteckt hat, weiters könnte man die Anpassung der Stromstärke ebenso kundenfreundlicher machen # im Prinzip ist er nicht schlecht, könnte aber einiges verbessert werden, beim nächsten mal werde ich auf ein anderes Produkt zugreifen

Update 2: I received the suit finally after 20 months. It is good quality and works well. It is a much nicer design than the one I had used 2 years ago. I’m using it at about 20% of the high power setting. The only issue is that in some outstretched positions the chest and shoulder electrodes start to lose contact and the electrical impulse becomes quite “prickley.” A stretchy tight shirt on top, more moisture on the skin, or maybe wrapping it tightly in an cloth athletic bandage will help. Or simply avoiding raising the arms too high. I appreciate that it’s hard to design a suit that is skin tight and still mobile. Otherwise it seems very good. Update 1: I received a DHL shipping code today (2 days after posting my review below). I should get the product in 4 days, if so and the product works, I'll update my review. ----- How can this website still be taking people's money and falsely claiming delivery time 21-28 days?! I placed my order 23 Jan 2020 - 1 year and 8 months ago and I have still have not received anything! I paid over €1,000. It makes me so angry that the website still claims delivery time in 21-28 days. Every time I contact customer support they say "shipment will happen soon," but now I haven't heard from them for 4 months. I tried to contest the payment with my credit card, but they said the Vision Body Terms of Services says there are no refunds. I don't understand how this is legal, and I hope someone in Germany has reported this company to the police. I am trying to figure out how to do that now. Please refund my money!! Wie kann diese Website immer noch das Geld der Leute nehmen und fälschlicherweise eine Lieferzeit von 21-28 Tagen angeben?! Ich habe meine Bestellung am 23.01.2020 - vor 1 Jahr und 8 Monaten aufgegeben und immer noch nichts erhalten! Ich habe über 1.000 € bezahlt. Es macht mich so wütend, dass die Website immer noch eine Lieferzeit von 21-28 Tagen behauptet. Jedes Mal, wenn ich den Kundensupport kontaktiere, sagen sie "Lieferung wird bald erfolgen", aber jetzt habe ich seit 4 Monaten nichts mehr von ihnen gehört. Ich habe versucht, die Zahlung mit meiner Kreditkarte anzufechten, aber sie sagten, die Nutzungsbedingungen von Vision Body besagen, dass es keine Rückerstattungen gibt. Ich verstehe nicht, wie das legal ist, und ich hoffe, jemand in Deutschland hat diese Firma der Polizei gemeldet. Ich versuche jetzt herauszufinden, wie das geht. Bitte erstatten Sie mir mein Geld!!