VISIONBODYReviews of visionbody.shop

Order 4278: So wie viele kann ich auch leider nur eine sehr schlechte Bewertung abgeben. Entgegen der schlechten Bewertungen habe ich mich Anfang April für eine Bestellung des Personal EMS@Home System + Apple Ipod entschieden. Das System wurde Ende April nach 4 Wochen geliefert. Der Anzug machte einen qualitativ sehr guten Eindruck, die Steuereinheit des Anzugs wies jedoch einige Kratzer auf und machte eher den Eindruck bereits gebrauchter Ware, der IPod war original verpackt. Da ich den Anzug sehr gerne ausprobieren wollte, habe ich mich daran zuerst nicht zu sehr gestört. Leider hat die Steuereinheit dann nur genau eine Anwendung funktioniert. Danach war keine Verbindung mit einem Iphone oder dem Ipod mehr möglich. Im Internet habe ich viele Meldungen mit dem gleichen Problem gefunden. Der Anzug war somit ab Tag 2 nicht mehr verwendbar, da er nicht mehr ansteuerbar war. Daher habe ich mich mit einer detaillierten Beschreibung meines Problems an den Kundensupport gewendet und musste mit Erschrecken festellen, dass man statt Hilfe oder dem Angebot für eine neue Box nur dumme Sprüche und Verweise auf das Bedienvideo bei Youtube bekommt. Da man mir anscheinend nicht helfen wollte und ich den Anzug erst eine Woche hatte, habe ich mich dazu entschieden die Ware vollständig zurückzusenden. Visionbody hat mir daher auf Anfrage einen Rücksendeschein per Email zukommen lassen. Ich habe die Ware Anfang Mai zurückgesendet und einen Liefernachweis von DHL, dass die Retour an Visionbody zugestellt wurde. Nach 14 Tagen hatte ich immer noch keine Rückzahlung erhalten und habe daher erneut bei Visionbody per Email nachgefragt und wurde nur darauf vertröstet, dass sich sich so schnell wie möglich jemand bei mir melden würde. Seit dem Funkstille. Auf meine Mails wird nicht mehr geantwortet, die gesetzliche Frist für Händler die Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen nach Retour der Ware zu veranlassen wird ignoriert. Inzwischen sind 26 Tage seit Eingang der Retour bei Visionbody vergangen. Insgesamt ein sehr unseriöses Unternehmen, schade eigentlich, da das Produkt mit Sicherheit großes Potential hätte. Ich habe daher Strafanzeige gegen Visionbody wegen Onlinebetrugs erstattet und würde allen geschädigten hier das gleiche empfehlen. Update: Nach meiner Bewertung hat mich jemand von Visionbody kontaktiert und das Geld wurde innerhalb von einer Woche nach der Email zurücküberwiesen. Angeblich lag der Fehler nicht bei Visionbody, sondern beim Zahlungsdienstleister. Daraufhin hat man mich in einer weiteren Email gebeten meine Bewertung zu korrigieren oder zu löschen. In Anbetracht des gesamten Ablaufs war ich dazu nicht bereit. Als Folge bekommt man noch beleidigende Emails von Visionbody. "Ich danke Ihnen aber, dass Sie kein Kunde von uns sind, denn an Ihrer E- Mail sieht man einmal mehr, wie gering Ihr geistiger Zustand ist. Vielleicht sollten Sie sich mal erkunden, was der Unterschied zwischen einer „Bitte“ und einer „Forderung“ ist, aber anscheinend ist das schone eine Ebene zu hoch für Sie und das tut mir sehr leid."

Ich habe bei visionbody bestellt und musste 6 Wochen auf meine Bestellung warten..jedoch war die Bestellung nicht vollständig. Getauschte Box war nicht dabei. Ich konnte also den Abzug gar nicht testen. Nach weiteren 2 Wochen kam die Box endlich an. Es hat alles nicht gepasst. Ich habe die Ware per Post am 18. März zurück geschickt. Bis heute habe ich keine Antwort nur die Bestätigung der Post und eine telefonische Bestätigung, dass mein Fall in Bearbeitung bei der Finanz liegt. Ich werde nicht zurück gerufen. Meine Emails werden nicht beantwortet, weder vom Kundenservice noch von der angeblichen Finanzabteilung. Es handelt sich um knappe 1400 Euro. Interessiert aber niemanden. Bin nunalso seit Jannuar 2022 mit der Firma in Kontakt und bekomme mein Geld nicht. Der Fehler meines Lebens dort zu bestellen! Adendum: nach meiner Bewertung wurde ich endlich vom Geschäftsführer persönlich kontaktiert und das Held wurde 1 Woche später überwiesen. Zur Art der Kommunikation des GF will ich mich nicht länger auslassen, da nach anfänglichen Bedauern die Kommunikation eher ungeduldig wurde - aber hiermit komme ich seiner Bitte nach die Bewertung zu ändern.

Total unseriös, die bieten einem sogar Geld an, damit man negative Bewertungen löscht. Es wird verpackt als Zahlung für entstandene Unannehmlichkeiten. Allerdings erfolgt die Zahlung nicht, wenn die Bewertung nicht zurück genommen wird... Das Angebot ist mehrfach bei mir eingegangen, eine Zahlung ist nicht erfolgt - und Unannehmlichkeiten hatte ich mehr als genug. Auf Ihre Antwort würde ich gerne noch reagieren: meine Order- Nr war 18622278. und hätte ich keinen Nachweis über Ihr Geschäftsgebaren erbracht, hätte Visionbody diese Bewertung nicht als verifiziert gekennzeichnet. Da frage ich mich doch, was Sie hier versuchen.

Vorsicht! Wir haben 2 Bodys im Juli bestellt und bezahlt. Lieferzeit wurde mit 3 Wochen angegeben, nach 4 Monaten kam dann die Ware - allerdings defekt. Seitdem versuchen wir eine Lösung zu finden und zu erfahren was mit der reklamierten und bereits zurückgesendeten Ware geschieht. Keinerlei Informationen zum aktuellen Stand, Rückrufbitten werden ignoriert... Der Kundenservice ist sehr unprofessionell und spielt auf Zeit. Absolut keine Empfehlung. Meine 1. Bewertung vom 01.12.2021 wurde von VisionBody gemeldet und gelöscht. Warum? Keine Ahnung, denn bis jetzt hat sich nichts geändert und meine Worte entsprechen der Wahrheit und sind belegbar. Wir haben noch immer keine funktionierenden Anzüge/Geräte. Die Hotline ist nicht erreichbar und Mails werden ignoriert. Das Steuergerät mussten wir einsenden, kam nach mehreren Wochen ohne Akku zurück. Es begann wieder eine Odyssee mit der Hotline. Akku wurde nachgeliefert - Gerät funktioniert nicht und lässt sich auch nicht mehr der App verbinden. Der Fall ging gestern an unsere Anwälte.

Ich habe einen Anzug im September 2021 bestellt und bezahlt… da ein Konto in Belgien angegeben war musste ich den Betrag in zwei Teilbeträgen überweisen! Ich dachte erst es gäbe Probleme, weil die zwei Zahlungen nicht mir zugeordnet werden konnten und habe Mitte Oktober 2021 mal nachgefragt. Zahlungseingang wurde bestätigt und angeblich wurde veranlasst, dass die“Logistikabteilung“ den Anzug verschickt. Anfang November 2021 bat ich dann um Zusendung oder alternativ um Rückerstattung der Zahlung. Antwort war wieder dass die Logistikabteilung mit der Versendung begonnen habe und ich in ca. 1 Woche beliefert würde. Es erfolgte wieder keine Lieferung. Mitte November 2021 eine erneute Anfrage mit der Bitte um Rückzahlung. Jetzt teilte man mir mit die „Logistikabteilung“ habe mich auf eine Liste gesetzt. Daraufhin habe ich darauf hingewiesen, dass es mir nichts nützt wenn ich auf irgendeiner Liste von irgendeiner Abteilung stehe wenn die Firma das Produkt nicht ausliefern könne oder gar nicht erst habe. Jetzt ist Anfang Dezember 2021 und ich habe erneut die Rückzahlung angefordert. Zwischenzeitlich kam eine Mail, in der mit mitgeteilt wurde, dass angebliche Lieferschwierigkeiten bei Bosch bestünden. Dadurch wird es jedoch nicht besser: jetzt steht fest, dass der Anzug gar nicht existiert… und somit alles vorher Gesagte schlichtweg falsch war. Ich habe erneut mein Geld zurückgefordert. Fazit: Sie verkaufen Ware, die sie nicht haben und vertrösten die Kunden mit Lieferversprechen, die sich im Nachhinein als unrichtig herausstellen (weil sie die Anzüge gar nicht haben). Das ist nicht seriös und nicht akzeptabel. Lutz Verfürth Aktualisierung: Dank der Veröffentlichung meiner Erfahrungen hier bei Trustpilot hat sich ein Herr von der Firma gemeldet und mir die Erstattung des Geldes angeboten, was dann auch unverzüglich erfolgte. Er versicherte, dass sie keine Betrüger seien und nur die Umstände unglücklich seien, was ich persönlich auch glaube. Warum auf der Website nicht auf die voraussichtliche Lieferzeit hingewiesen wird und warum die Kommunikation so unpräzise erfolgt bleibt aber verbesserungswürdig. Also sie haben die Anzüge wohl im Programm und sie existieren wohl auch grundsätzlich (im meinem Fall wohl nur noch nicht zum Zeitpunkt der Bestellung, Bezahlung und auch geraume Zeit danach nicht wegen diverser Probleme). Lutz Verfürth

Schonmal im Voraus: Dieses Unternehmen hätte überhaupt keinen Stern verdient. Ein Überblick: Ich habe vier Monate auf Anzug und Box gewartet. In dieser Zeit konnte ich auf Mails, die von visionbody initial ausgingen vergeblich hoffen. (Das ist etwas was man bei Verzögerungen durchaus erwarten kann.) Als das Ganze dann schön verpackt im Rucksack und Schutzhülle für die Box und Anleitungen ankam, musste ich nach dem Aufladen, nein eigentlich schon währenddessen feststellen, dass mir eine defekte Box geliefert wurde und der Anzug am Oberkörper nicht passte, spannte, da er zu kurz ist für große Menschen. Auf der Internetseite stehen keine Schulter-Schritt-Längen! Nach dem Zurücksenden der kompletten Lieferung und einem von ihnen geforderten Brief auf dem die Probleme beschrieben standen, bekam ich natürlich nicht zeitnah etwas Neues und natürlich auch wieder keine von visionbody ausgehende Nachricht. Nachdem schon mindestens zwei Wochen vergangen waren und ich nach mehrmaligem telefonieren und mailen immer noch keine Lieferung bekommen habe, chattete ich auf der Internetseite mit jemandem. Dort erfuhr ich, dass am gleichen Tag noch eine Lieferung raus gehen sollte mit genau der gleichen Anzuggröße, die nicht passte. Als dann das Paket ankam, musste ich feststellen dass das ganze System dieses mal nicht verpackt in einem Rucksack und einer Schutzhülle für die Box geliefert wurde und man Anleitungen vergeblich suchen konnte, da fühlt man sich schon etwas verarscht. Immerhin wurde mir dann noch ein weiterer Anzug zugeschickt, der am Oberkörper immer noch spannte, da wahrscheinlich einfach nur der Anzug breiter wird und nicht der Oberkörper länger. Weiterhin ließ sich der Anzug durch die App nicht ordentlich steuern. Ich habe alles wieder zurück geschickt und warte nun schon mehr als 7 Wochen auf mein Geld. Mir wurde auch schon angeboten 200 Euro zu sparen, wenn ich den Anzug nicht zurück schicke. Nach mehrfachem fragen wurde mir gesagt, dass meine Stornierung schon auf dem Rückzahlungsstapel läge. Es hat sich aber natürlich bisher nichts getan. Und auf meine Mails diesbezüglich reagierte auch niemand mehr. Nach vielen Monaten habe ich mein Geld zurück bekommen. Das Unternehmen fragte mich schon öfter, ob ich diese schlechte Bewertung (die aber leider auf Tatsachen beruht) entfernen würde. Gerne ändere ich die Überschrift. Da ich schließlich das Geld nach einigen Monaten (einigen Monaten !) wieder bekommen habe, kann ich nicht mehr von Abzocke sprechen. Ein schlechter Kundenservice bleibt es aber.

Kann ich nur bestätigen. Bestellt, sofort bezahlt. Ware fast 10 Wochen danach angekommen. Aber eine andere als bestellt, weil die andere nicht da war. Chipmangel etc. Dann keine passende App gehabt. Sie haben dann gesagt, sie schicken mir ein IPAD. Auch nicht angekommen. Danach habe ich es zurückgeschickt, seit 8 Wochen warte ich auf die Rückzahlung. Werde es auf jeden Fall gerichtlich machen. Wir können uns gerne zusammentun.

Anfang Februar bestellt. Nach über 7 Monaten (!) bis heute nichts erhalten. Über die Zeit diverse (und zum Beweis archivierte) Mails. Zunächst Entschuldigungen wg. Chip-Mangel, folgend Hinhaltetaktiken mittels angebotener Gutschrift, wenn ich nicht storniere. Ebenso Kontaktierung der Geschäftsführung nach Stornierung und Widerruf … Obwohl mir zwei Mal bestätigt wurde, dass das Geld dann endlich zurück überweisen werden soll, habe ich bis heute meine 1.200,- Euro nicht erhalten. Bleibt nur noch der Weg über das Amtsgericht. Lästig.