VISIONBODYReviews of visionbody.shop

Meine Erfahrung 05.02.2022 ******* 1 Stern ***** Dass die Homepage einen guten Eindruck machte und von den verschiedenen EMS Anzüge eine optisch ansprechende App hatte habe ich mich für dies entschieden. Bestellung Es gibt ein Feld mit Kommentar vom Kunden, dies wird ignoriert und nicht gelesen. Was noch sehr interessant ist es gibt immer ein Aktionspreis... Kauf Bestellt und dann hiess es warten, das man min 14 Tage warten muss steht im kleingedruckten. Nach 4 Wochen fragte ich dann immer wieder nach, ich wurde immer vertröstet das ich auf deiner Liste bin. Es kamen auch Emails mit versuchten Erklärungen die sehr absurd waren. Was ganz unverständlich war das es eine Weihnachtsaktion später gab mit "Garantierter Lieferung vor Weihnachten", da wurden wir Kunden welche zuvor bestellt haben vermutlich einfach übergangen. Erst nach mehreren Monaten und sehr starkem Druck habe ich dann mein Gerät und Anzug bekommen. Lieferung Durch DPD wurde es an die Falsche Adresse geliefert bei dem Hohen Preis habe ich doch ein wenig Unbehagen, es dauerte 2 Wochen viele DPD anrufe usw. dann habe ich es bekommen. Teils Sachen fehlten und musste nochmals Reklamiert werden. Anzug Optisch macht es ein guten Eindruck, Material ist dünn da muss man vorsichtig sein das es nicht reisst oder die Verbindungen beschädigt. Das mach ein sehr starkes Vorworkout machen muss das man richtig Schwitzt ist ein wenig doof ist aber erforderlich das die Pads eine gute Leitfähigkeit hinbekommen. Das einige was ein wenig schmerzt ist die Geräte Anbindung diese ist im Anzug Inneren und mehrere "Ecken" drücken in die Seite. Funktionen Mit der iPhone App kann man den Anzug steuern, jedoch nur wenn die App im Vordergrund läuft sollte man einen Anruf oder so bekommen stoppt das Gerät sofort. Versprechungen in der App (01.02.2022 1.1.8) Bis heute wird seit Monaten beworben das man mit der Herzfrequenzmonitor dies überwachen kann, leider ist das nicht integriert. Und dies obwohl es sogar Angepriesen wird direkt auf der Kaufseite! Es gibt kein Reha Programm Auch gibt es kein Anit-Cellulite Programm Bizeps-Trizeps und Vorder Hinterbein können NICHT getrennt angesteuert werden. Es sind keine Videos hinterlegt. Versprechungen in der App (05.02.2022 1.2) nach rund "Jahren" ist eine neue Version gekommen Herzfrequenzmonitor ist da aber bringt eigentlich keinen Mehrwert, wird während dem Training nicht gemessen auch vor und danach nicht. Es gibt kein Reha Programm Auch gibt es kein Anit-Cellulite Programm Bizeps-Trizeps und Vorder Hinterbein können NICHT getrennt angesteuert werden. -> Einzig wurde die Optik geändert was keine Verbesserung bringt, Nur noch Englisch. Nach mehrfacher nachfrage kommt immer die Ausrede die App wird demnächst aktualisiert. (Monate!) Auch gibt es eine Maximale Benutzungszeit in der App pro Woche, dies wird nirgends auf der Webseite informiert. Das Passwort ist in Klartext ersichtlich in der App. Betrieb Beim Starten des Workouts braucht man mindestens 1-2 Minuten um die Stärke einzustellen. Wenn mein z.b die Beinstärke runterdreht kann es sein das an anderen Stellen grössere Impulse teils entstehen dies Schmerzt und deutet auf eine "Billige" Elektronik hin. Auch ist es mir öfters vorgekommen das wenn ich die Rückenstärke erhöht habe, plötzlich den Strom auf die Arm Pads gegangen sind. Kontakt Sehr schwierig, Telefonisch sehr schwer zu erreichen, es werden immer Ausreden gesucht. Besprechungen/Abmachungen werden nicht eingehalten. Per Mail werden oft Antworten gegeben auf irgendwas jedoch nicht auf die Fragen die gestellt wurden. Sieht so aus als man auf Zeit spielt.... Es wird in den Mails Anonym geantwortet, es ist nie ersichtlich mit wem man es zu tun hat. Es wurde mir sogar mal in Englisch geantwortet. Fazit Im Ganzen erinnerte mich das ein eine schlechte "Teleshopping" Erfahrung. Im Ganzen kommt mir das nicht seriös vor und würde heute nicht mehr dort ein solches teures und doch "billiges" Gerät ohne Support und ohne das ein Kunde geschätzt wird kaufen. Warte heute noch auf Antwort... 16.05.2022 ******* 3 Stern ***** Es wurde sich entschuldigt für meine unannehmlichkeinten und mir wurde ein neuen Anzug mit Silikonpads zugesendet. Ich hoffe die Firma hat meine Erfahrungen zu herzen genommen und kommuniziert nun besser.

Ich hatte meinen Anzug im Mai 2021 bestellt. Es hatte leider bis Mitte November gedauert, bis geliefert wurde, musste ihn dann aber leider direkt zurücksenden, weil ich ihn durch Schwangerschaft nicht mehr nutzen durfte. Die Ware hat auf mich einen soliden und qualitativ hochwertigen Eindruck gemacht. Die Sterne Abzug gibt es, weil nicht nur die Lieferung eine Geduldsprobe war, sondern auch die Rückerstattung des Geldes mehrere Wochen auf sich warten ließ. Schließlich hat sich dann aber jemand der Firma darum gekümmert und ist auf mich zugekommen, dafür vielen Dank. Mit etwas mehr Geduld bekommt man einen wirklichen tauglichen EMS Anzug.

Lange Lieferzeit und einiges an Garantiefällen... Am Ende dann doch alles geklärt...

Anzug im Mai 2021 bestellt, sollte nach 20 Tagen geliefert werden. Bis jetzt, trotz mehrfacher Mahnung, keine Lieferung. Im August bin ich dann vom Kauf zurück getreten und habe mehrfach um Kaufpreiserstattung gebeten. Bis jetzt kein Geld zurückerhalten. Alles dem Anwalt übergeben und auch hier null Reaktion. Jetzt Betrugsanzeige gestellt. Ich würde dort nichts bestellen, jedenfalls nicht gegen Vorkasse. - - - Nachdem ich diesen Erfahrungsbericht bei trustpilot abgegeben habe, hat sich Herr Krüger von Visionbody bei mir gemeldet. Er hat mir erläutert, dass es ein IT Problem gegeben hat und die Stornolisten nicht mehr verfügbar sind. Jetzt kann man das sehen wie man will, aber Visionbody hat nun umgehend, innerhalb von wenigen Tagen den Kaufpreis plus Mahngebühren überwiesen. Schade, dass erst so spät reagiert wurde…

Nachdem es ein ziemlicher Hickhack war, habe ich mein Geld gestern tatsächlich zurückerhalten und eine sehr nette E-Mail im Nachgang von einem Mitarbeiter. Mir tut Visionbody und vor allem die Mitarbeiter leid, wie so viele, die leidtragende der Pandemie sind. Bestimmt ist auch das Produkt gut, nur habe ich meine Geld im Moment auch nicht zu verschenken, bin selber selbständig und muss meine Rechnungen zahlen und ich habe auch Angestellte, die auf ihr Geld angewiesen sind. Vielleicht wäre es gut, wenn Visionbody nicht erst reagieren, sondern im Vorfeld agieren und sagen wie es ist. Die E-Bike Hersteller tun das auch und sagen sie können erst in 2022 liefern. Ich wünsche der Firma alles Gute!

Aktualisierung 30.07.2021: Nach meiner schlechten Bewertung nahm Visionbody umgehend mit mir Kontakt auf. Fazit: Am gleichen Tag wurde das Steuerungsgerät nebst Zubehör versendet. Was also vorher nicht möglich, ging plötzlich. Da ich hier nicht den Anzug bewerte, sondern den Shop, kann ich meine Bewertung hinsichtlich des Verkaufsverhaltens von einem Stern nur auf 2 Sterne erhöhen, da ja erst nach einer negativen Bewertung die komplette Lieferung erfolgte und vorher Monate ins Land gingen ohne über die bestehenden Lieferschwierigkeiten offen zu kommunizieren. Loben kann ich aber den Telefonservice wegen Fragen, die in der Handhabung aufgetaucht waren. Diese wurden kompetent sofort geklärt. Dies steigert die Bewertung im Gesamten damit auf 3 Sterne. Nun steht noch nach einem Firmwareupdate der Steuerungssofware der eigentliche Gebrauch des Anzug bevor. Beim ersten Mal gab es wegen dem noch fehlenden Update Probleme bei der sehr unterschiedlichen Stromstärke der einzelnen Muskelbereiche. Ich bin gespannt, wie der Anzug in nächster Zeit funktioniert. Ursprüngliche Bewertung: Visionbody Anzug mit Steuergerät und Akku am 6.5.2021 bestellt mit Lieferzeitangabe von 6-8 Werktagen. Teilversand des Anzugs erfolgte am 11.5.2021, was hoffen ließ, da das Steuergerät für 10 Tage später versprochen wurde. Nach mehreren Erinnerungen und Nachfragen und immer wieder neuen von Visonbody genannten Nachlieferterminen, die nie eingehalten wurden, sah ich mich nunmehr gezwungen wegen Nichterfüllung vom Vertrag zurückzutreten. Jetzt erwarte ich ein kostenloses Retourenlabel, da mich keinerlei Verschulden trifft. Es ist unverständlich, warum eine Firma ihre Kunden so hinhält, anstatt wahrheitsgemäß über ihre Lieferprobleme zu kommunizieren. Das beschädigt das Vertrauen nachhaltig.

EDIT I finally got my EMS suit and its super quality and I love it. My order came within 2 days and I already tried to excercise. Its strong as hell and I am look forward for the results! My rating is still 3* because whole process was really stressfull. I thought I lost all my money but it turned out well afterall. :-) Almost 2 months since I paid for EMS suit and they dont even bother to contact me regarding late delivery! When I sent several emails with question where is my order, they give me most ridiculous reasons for delay - they have to sew my suit by hand and it takes time - there is lack of microchip on market these days and I should read news They promise twice!!! ...that I will receive my order next week.

Update: Besten Dank an Herrn Krueger. Ich habe zuerst 2 neue Anzüge erhalten. Da das Problem leider immernoch besteht, erhalte ich nun eine neue Box. Ich bin gespannt, ob dann alles funktioniert wie es sollte. Ich habe im November 2 Anzüge bestellt mit angegebener Lieferzeit von 2 Wochen. Ständig wurden mir falsche Versprechen gemacht wann der Anzug versendet wird. Bei jeder Anfrage wurde eine andere Ausrede gebracht (Corona, schlechtes Wetter usw.) Nach 3 Monaten kam der erste Anzug an. Es brauchte wieder etliche Emails und einen Monat bis die Bestellung vollständig geliefert wurde. Nun funktionieren die Anzüge nicht so wie sie sollten. Auf meine Emails mit der Nachfrage wie das Problem behoben werden kann oder wie ich den Anzug zurückgeben kann reagiert niemand mehr! Wer einfach zu einem guten Produkt kommen möchte sollte nicht bei Visionbody bestellen!