Gauthier D.
We paid way to much for something that…
We paid way to much for something that costs like €30. We contacted them to get a refund and 3 months later we received an email they would pay us back. 1 month later still nothing...
Visafi is listed under Travel Agencies.
Visafi (visafi.com) has 230 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 1.1 out of 5.
Is this your business?
Correct your details and reply to customers in public. Both are free.
Claim this listing230 approved reviews, newest moderated first
Gauthier D.
We paid way to much for something that costs like €30. We contacted them to get a refund and 3 months later we received an email they would pay us back. 1 month later still nothing...
Ronald
Helaas ben ik ook naar deze site geleid en zag ineens een bedrag van ruim 700,- in reservering staan op de creditcard terwijl ik nog bezig was in het aanmeldproces. Direct de bank gebeld en de pas geblokkeerd. Ze kunnen het niet meer afschrijven als het goed is. Het blijkt een commercieel bedrijf te zijn die woekerprijzen hanteert. Update: Refund in behandeling bij Visafi omdat ze niks hebben geleverd. Commas (Fanbasis) ook ingeschakeld voor Refund en ook in behandeling via Dispuut. Dit is het betaalplatform die betalingen verwerkt. ING pakt het ook op inmiddels en neemt contact met Commas op. Update 13-10-2026 Vandaag is mijn geld teruggestort. Ik heb contact gezocht met Commas die de transactie verwerkt met meerdere mails. Hierdoor kreeg ik een dispuutformulier. Gelijkertijd heel veel mails gestuurd naar Visafi hierover en aangegeven dat we Commas en de Bank ook hebben ingeschakeld. Ik heb het proces gelukkig niet afgemaakt, hierdoor konden ze geen ETA aanvragen.
Vic
Cobro no autorizado y reembolso que no llega. Visafi me cobró 670 dólares por un trámite online de ETA sin mi consentimiento, sin información previa ni acuerdo de condiciones. Cuando reclamé, pedí el reembolso y me dieron un código de referencia del trámite y otro del reembolso, como si fueran dos gestiones separadas. Según su propia web, el plazo de gestión es de 5 a 7 días hábiles. Ya pasaron más de 6 días hábiles y no tengo ninguna confirmación de que el reembolso haya sido siquiera aceptado, solo correos automáticos insistiendo con el trámite. Llevo varios emails enviados exigiendo una respuesta por escrito sobre el estado del reembolso, sin ningún resultado. Si en las próximas horas no tengo confirmación, voy a iniciar un contracargo con mi banco y a presentar una queja formal ante la autoridad de consumo correspondiente. No recomiendo usar este servicio: cobran sin consentimiento claro y luego hacen todo lo posible por no devolver el dinero.
Sarah
Arnaque totale, je confirme J’ai validé un paiement de 100£ pour 5 ETA et ai été débitée de près de 900€ sans aucune demande de confirmation du paiement!!! C’est scandaleux! J’avais un peu d’espoir car j’ai reçu un mail de leur part disant que j’allais être « refunded » d’ici 5-7 jours mais le délai est dépassé et je n’ai toujours rien reçu. Est-ce que d’autres personnes ont été remboursées ? Puis-je garder espoir ?
d D.
Wanneer je je credit card gegevens invult en denkt 20 pond af te rekenen voor een ETA, blijkt er ook 130 ponf fee afgeschreven te zijn zondervoorafgaande mededeling. Pogingen de transactie ongedaan te maken, lukten niet. Neigt naar oplichting!
MB
Betrüger! Eine Summe von ca. 20 Pfund werden ausgewiesen nachdem man Namen und Paßnummer eingetragen hat , sobald man die Kreditkartendaten eingegeben hat , sind mehrere Hundert Dollar weg . Die Sparkasse hat das sofort gemerkt und gleich gewarnt Rücküberweisung ist erfolgt , nachdem keine weiteren Daten eingetragen wurden zum Glück.
Sabbir A.
Scam totally scam
Zosia
Firma oszukuje, ponieważ podszywa się pod prawdziwą firmę rządową Wielkiej Brytanii, pobiera bardzo wysoką opłatę prowizyjną, która nie jest przejrzyście przedstawiona w momencie zakupu i pobierają prawie 200$ za usługę która normalnie kosztuje 20 funtów. Dodatkowo pobierają dane wrażliwe Klientów takie jak dane paszportowe. Uważam że to oszustko jeśli pełna opłata za usługę nie jest widoczna od razu. Ostrzegam aby nie korzystać z ich usług tylko z prawdziwej firmy rządowej gov.uk