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En attente de ma commande depuis le 30 novembre, le service client m'indique que le colis a bien été expédié et que je dois patienter. C'est scandaleux et honteux de prendre l'argent des gens en otage sans trouver une solution efficace. J'ai 118e dans la nature et malgré mes trois appels, aucune solution, ni proposition pour que je puisse enfin obtenir les articles que j'ai commandé. Il s'agit bien évidemment d'un cadeau qui n'arrivera peut-être jamais. Commande Web à fuir !!!!!

3 magasins dans ma région, manque de chance l'article que je souhaitais n'était pas disponible dans la boutique où je me suis rendue. J'aurais dû faire 25 kms de plus pour 1 pantalon ! Arrêtez avec vos magasins partout.

Point majeur à travailler l'ACCUEIL des clients. A peine bonjour.... je m'adresse à une vendeuse pour une taille. Aucun réassort mais vous pouvez aller en caisse pour commander. AUCUN accompagnement jusqu'à celle-ci ! Pas de proposition d'un autre modèle. Par contre elles rangent, rangent et rangent. Plusieurs visites même constat. Et après on dit que les commerces de proximité ferment, à qui la faute ?! Menneval dans l'Eure

J'ai passé une commande sur le site car il y avait des promos et je n'avais pas le temps d'aller en boutique. Ma commande a été livrée dans un délai correct (pas super rapide non plus par rapport à d'autres sites). Malheureusement j'ai dû renvoyer 2 articles qui n'allaient pas . Le retour leur a été livré depuis plus de 3 semaines et je reste sans aucune information,on ne peut pas suivre le retour sur le site, la seule réponse que j'obtiens est que le remboursement s'effectue sous 14 jours ouvrés, délai largement dépassé! Un conseil, allez essayer en magasin mais ne prenez pas le risque de commander, ils ne sont vraiment pas à la hauteur

Bonjour, je me suis rendu au magasin Vibes de Rochefort, donc où en effet nous avons toutes les marques Bonobo Bréal et ainsi huit, je trouve assez inadmissible d’être obligé en plus des achats d’acheter un sac papier à 0,20 € ou deux euros et tout ça pour faire de la pub à ce magasin, je trouve votre votre politique totalement aberrant, si nous devons acheter un sac a 0,20 € merci de ne pas mettre votre enseigne sur ce sac de façon à ce que nous n’ayons pas à payer pourvotre publicité

Alors là, c’est la gouttes qui fait débordé le vase! Je ne peux pas garder ce genre de choses après ce que j’ai vu et entendue au cours de ces derniers jours..Je trouve juste ça inadmissible venant d’une enseigne et plus précisément d’une « responsable de magasin » Vib’s Sallanche (74) Je préfère vous le dire, vous êtes tombé sur la mauvaise personne car j’ai été malheureusement, pour vous, présente au mauvais moments. Alors premièrement, je trouve ça tellement écœurant venant d’une soit disant RESPONSABLE DE MAGASIN la façon dont vous vous adressez à vos collaboratrices y compris à votre adjointe en surface de vente. Car oui madame, j’ai été présente dans l’une des cabines d’essayage quand cela c’est produit. Pour qui vous vous prenez en toutes honnêteté? À par mettre le moral de votre équipe au plus bas c’est tout ce que vous gagnez. Vous rabaissez votre équipe mais c’est flagrant! Ça ne m’étonne pas que l’équipe change régulièrement… Deuxièmement, vous devez avoir un rôle majeur qui est de VALORISER votre équipe, les MONTER vers le haut non? Car c’est pas ce que vous démontrez à l’oral quand vous prenez votre pause à chevalier avec l’une de vos collaboratrices. Vous vous faites une joie de les critiquer les une après les autres. C’est tellement toxique et malsain. Je plains vos « filles » franchement. Mes oreilles ont sifflé en tant que cliente. ÉCŒURANT !!

J'ai voulu passer commande sur internet au 3j à-60% pour 2 articles j'étais dans les temps je passe commande je vais au paiement avec mes 2 articles qui auraient dû passer à-60% mais rien aucune remise la réduction ne se faisait pas et il y avait pas besoin de code c'était sur toute la boutique articles vente flash je les contacte expliqué le problème et la il me disent que tout fonctionnait parfaitement c'est moi l'idiote qui comprend rien en faite il font semblant de pas comprendre et en plus très sarcastique vous prend de haut ont s'étonne que des enseignes comme sa ferme définitivement quand ont a un service client comme sa vous étonné pas ses normal à fuir

Très bonne expérience aujourd’hui dans le magasin de Limoges Family Village. Le magasin a été refait et c est juste magnifique et les vendeuses sont d’une gentillesse incroyable. Je reviendrai faire du shopping sans aucun problème.