Alexandra M.
Problèmes à la chaine
Le délai de livraison annoncé sur le site est de 3 jours ouvrés, ma commande a été expédiée en plus de 10 jours. Problème : je partais en déplacement. J’appelle le service client pour modifier l’adresse de livraison (je précise que la commande n’était pas expédiée, même pas préparée encore) : le service client ne peut rien faire… Quelqu’un me rend service et va chercher le colis à ma place. Quand je rentre : erreur dans les articles !! J’essaie de les contacter de nouveau : je suis sans nouvelles depuis 4 jours ouvrés… RIEN QUI VA, service client vraiment pas à la hauteur


