Karen
Efficenti nelle risposte
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Vestigee is one of the most innovative genealogy and family search platforms. Vestigee was built with family search enthusiasts from the ground up. The platform offers exclusive access to over 40 billion data points, allows users to build their family tree intuitively and visualize life journeys in an innovative map view, and offers a wide range of AI services to find new documents, colorize and animate pictures, or even extract text from old letters.
Vestigee (vestigee.com) has 655 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.0 out of 5.
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Karen
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Luis M.
Primero dicen que la prueba es gratis y me cobraron 1,95€, además en el perfil se activó la renovación automática sin avisar. Respecto a los resultados de la primera investigación, en español hay una palabra que lo define muy bien...¡Es una castaña!. De acuerdo que se basa en la poca información que le suministré: padres, abuelos y algún hermano. Después de ¡una hora! de supuesta investigación, me presenta unos resultados genéricos sobre mis apellidos que son incluso menos profundos que los que te da Google si haces una consulta. En fin, no merece la pena para nada, si tengo que investigar yo para darle datos y que continúe profundizando no parece muy efectivo. No merece la pena ni aunque la prueba hubiera sido gratuita, que no lo fue. La sensación es que me han tomado 1,95€ que gustosamente hubiera preferido gastarlos en un café.
Response from VestigeeOct 23, 2026
Hola, Lamentamos que la experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios sobre la calidad de los resultados y la claridad de la información para seguir mejorando nuestros servicios. Gracias por compartir su experiencia. Un cordial saludo, El equipo Vestigee
ALESSANDRO
La Ragazza è Stata Tempestiva Gentile ed Efficiente. La Ringrazio Molto.
Phill H.
I looked at subscribing to the website but cost was too high, Lily was very polite and explained the pricing guidelines clearly
CassandreBarthelemy
Rapide et efficace
Marlène V.
Je n’ai pas trouvé ce site utile pour moi malgré ma curiosité. Le service client répond rapidement pour la résiliation d’abonnement et remboursement . J’attend le remboursement sur mon compte car au bout des 5 jours de découverte on reçoit un prélèvement de 34,90. Je n’avais pas compris ça ..
Response from VestigeeOct 23, 2026
Bonjour, Nous sommes désolés que le service n’ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes toutefois ravis d’avoir pu vous accompagner rapidement dans votre demande de résiliation et de remboursement. Les conditions de l’abonnement, notamment le renouvellement automatique à l’issue de la période d’essai, sont indiquées avant le paiement et rappelées dans l’e-mail de confirmation. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la clarté de nos informations. Cordialement, L’équipe Vestigee
WayneNewman
Prompt, polite and professional, Lily handled my problem immediately and kept me up to date and informed, although vestigee didn't quite meet my expectations I can say Lily made the process of cancelling my subscription and obtaining a refund completely painless
FrancescoMozzetti
By mistake I paid for a yearly subscription instead of a one only service. Wrote to them and they immediately cured the problem. Excellent service!