U.S. Immigration SupportReviews of usimmigrationsupport.com

Response from U.S. Immigration SupportSep 21, 2025

Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij begrijpen uw bezorgdheid volledig en stellen het op prijs dat wij de gelegenheid krijgen om dit te verduidelijken. We kunnen u bevestigen dat onze administratiekosten zijn geannuleerd en dat alleen de officiële overheidskosten in rekening zijn gebracht. Uw verzoek is snel afgehandeld en we hopen dat dit uw zorgen heeft weggenomen. Zoals u al opmerkte, zijn wij geen website van de overheid. Wij zijn een particulier reisbijstandsbureau en dit wordt vermeld in meerdere disclaimers op onze website. Dat gezegd hebbende, begrijpen we dat dit in uw ervaring misschien niet zo duidelijk was als de bedoeling was, en we werken er actief aan om die zichtbaarheid te verbeteren. Veel klanten waarderen de begeleiding die wij bieden tijdens het aanvraagproces, maar we respecteren dat sommige reizigers er de voorkeur aan geven om rechtstreeks via de officiële website van de overheid een aanvraag in te dienen. Transparantie is erg belangrijk voor ons en uw feedback helpt ons om ons te blijven verbeteren. Als u nog vragen heeft of hulp nodig heeft, staat ons klantenserviceteam voor u klaar om u te helpen. Goede reis! ✈️ 🙂

Response from U.S. Immigration SupportSep 21, 2025

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Siamo lieti di confermare che il tuo pagamento è stato prontamente annullato e che non sono stati addebitati costi sulla tua carta. Hai perfettamente ragione nel sottolineare che non siamo un sito web governativo. Siamo un'agenzia di assistenza di viaggio indipendente, come chiaramente indicato in diverse dichiarazioni di non responsabilità presenti sul nostro sito web. Detto questo, comprendiamo perfettamente che questo aspetto potrebbe non essere stato chiaro nella tua esperienza e ti ringraziamo per averlo segnalato. Il nostro obiettivo è offrire un servizio utile e di supporto ai viaggiatori che preferiscono ricevere assistenza per le loro domande ESTA. Sebbene le nostre tariffe di servizio siano visualizzate durante il processo, ci scusiamo per l'eventuale confusione e continueremo a lavorare per rendere queste informazioni ancora più chiare. Apprezziamo sinceramente il tuo contributo e speriamo che ci aiuti a migliorare l'esperienza degli altri. Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza, il nostro team di assistenza clienti è sempre a tua disposizione. Buon viaggio!✈️ 🙂

Response from U.S. Immigration SupportSep 17, 2025

Thank you for sharing your feedback — we genuinely understand your concern. As a private travel assistance agency, we provide expert support to travelers who prefer help with their visa or travel authorization process. While applicants always have the option to apply directly through the official government website for a lower cost, our service includes personalized guidance, error-checking, and customer support — and this is reflected in our processing fee. We are very sorry if our website gave the impression of being an official government page — that is never our intention. We make it clear in our disclaimers and before checkout that we are a private company, and all pricing is displayed prior to payment to help customers make an informed decision. Please rest assured that our processing service fee has been canceled, and only the government fee has been charged. If you have any further questions or need additional assistance, our customer service team is available and ready to help. We remain committed to providing responsive and professional support at every step. Safe travels! ✈️ 🙂

Response from U.S. Immigration SupportSep 13, 2025

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Antragsprozess verwirrend war und Sie von den Gebühren überrascht wurden. Wir freuen uns über die Gelegenheit, auf Ihre Bedenken einzugehen. Zur Klarstellung: Wir sind ein privates Unternehmen, das Reisenden, die Hilfe bei ihren Visumanträgen wünschen, Unterstützung anbietet. Wir sind nicht die offizielle Website der Regierung, was durch mehrere Haftungsausschlüsse auf unserer Homepage deutlich gemacht wird. Darüber hinaus werden unsere Gebühren und Servicegebühren in verschiedenen Phasen des Antragsverfahrens, einschließlich des Zahlungsabschnitts, transparent angezeigt, sodass Kunden vor dem Fortfahren eine fundierte Entscheidung treffen können. Bitte beachten Sie, dass wir nur für genehmigte Anträge Gebühren erheben und unsere Rückerstattungsrichtlinien in allen anwendbaren Fällen einhalten. Derzeit konnten wir unter den angegebenen Informationen keine Bestellung finden. Wenn Sie einen Antrag über unsere Website gestellt haben und Bedenken haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Wir sind bestrebt, Ihnen bei jedem Schritt mit reaktionsschneller und professioneller Unterstützung zur Seite zu stehen. Gute Reise! ✈️ 🙂

Response from U.S. Immigration SupportSep 1, 2025

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir entschuldigen uns für etwaige Missverständnisse und freuen uns über die Gelegenheit, einige Dinge klarzustellen. Wir sind ein privates Unternehmen, das Kunden, die Hilfe bei der Beantragung eines Visums benötigen, Reiseunterstützung anbietet – einschließlich der Überprüfung von Anträgen, Support rund um die Uhr und der fristgerechten Einreichung im Namen unserer Kunden. Wir sind zwar nicht mit der offiziellen Website der Regierung verbunden, bemühen uns jedoch, unsere Rolle und unsere Gebühren so transparent wie möglich zu gestalten. Um für Klarheit zu sorgen, weisen wir während des gesamten Antragsverfahrens mehrfach auf unseren privaten Status und unsere Servicegebühren hin – unter anderem auf der Homepage, im Formular und erneut vor der endgültigen Einreichung. Wir verstehen jedoch, dass Online-Erfahrungen manchmal verwirrend sein können, insbesondere wenn es um zeitkritische Reisepläne geht. Wir möchten Ihnen versichern, dass nur genehmigte Anträge in Rechnung gestellt werden. In Ihrem Fall haben wir Ihre Transaktion umgehend storniert, sodass Ihre Kreditkarte nicht belastet wurde. Wir halten uns in allen anwendbaren Fällen an unsere Rückerstattungsrichtlinien. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team rund um die Uhr zur Verfügung und hilft Ihnen gerne weiter. Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme – wir sind bestrebt, Ihnen bei jedem Schritt mit reaktionsschneller und respektvoller Unterstützung zur Seite zu stehen. Gute Reise! ✈️ 🙂

Response from U.S. Immigration SupportAug 30, 2025

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns leid, von der Verwirrung und Frustration zu hören, die Sie erlebt haben, und wir wissen es wirklich zu schätzen, dass wir die Gelegenheit hatten, die Dinge für Sie zu klären. Wir möchten klarstellen, dass wir ein Unternehmen für Reiseunterstützung sind und nicht die offizielle Website der Regierung. Unser Ziel ist es, Ihnen während des gesamten Visumantragsprozesses hilfreiche Unterstützung zu bieten. Wir wissen, wie wichtig es ist, Klarheit über die Kosten zu haben, und wir stellen sicher, dass alle Gebühren deutlich angezeigt werden, bevor eine Zahlung getätigt wird, so dass die Kunden eine informierte Entscheidung treffen können. Wir freuen uns, Ihnen bestätigen zu können, dass Ihre Transaktion storniert wurde und Ihre Kreditkarte nicht belastet wurde. Wir stehen zu unserer Rückerstattungspolitik, um Fairness zu gewährleisten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Hilfe benötigen, steht Ihnen unser 24/7-Kundensupport-Team jederzeit zur Verfügung. Wir möchten sicherstellen, dass Sie eine reibungslose und stressfreie Erfahrung mit uns haben. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir wünschen Ihnen eine sichere und angenehme Reise!

Response from U.S. Immigration SupportAug 27, 2025

Thank you for your honest feedback. Clarity is important to us, and our support team will continue working to improve in that area so first-timers can feel more confident throughout the process. We're committed to providing a better experience if you need our help again. Safe travels! ✈️ 🙂

Response from U.S. Immigration SupportAug 26, 2025

Apprezziamo l'opportunità di rispondere alle tue preoccupazioni e rimaniamo pienamente impegnati a garantire la massima soddisfazione del cliente. Il tuo pagamento è stato annullato e non è stato addebitato alcun costo sulla tua carta. Per qualsiasi ulteriore domanda o necessità di ulteriore assistenza, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.