U.S. Immigration SupportReviews of usimmigrationsupport.com

Response from U.S. Immigration SupportApr 27, 2026

We would like to clarify that we are a private travel agency. We have made this clear on our website, along with information about our processing fees at various stages, so that customers can make informed decisions. Of course, we adhere to our refund policy in all applicable cases. We truly want to help; however, based on the information provided in your review, we were unable to locate an order. To assist you further, we ask that you contact our support team directly with your order number and the email address you used for your request. We look forward to resolving this for you as quickly as possible and hope to provide a satisfactory solution.

Response from U.S. Immigration SupportApr 3, 2026

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site web n’a pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons toujours de fournir un service clair et transparent, notamment en affichant des mentions explicatives concernant la nature de nos services et les frais de traitement associés. Nous souhaitons vous aider à résoudre vos préoccupations ; toutefois, sur la base des informations fournies dans votre avis, nous ne sommes pas en mesure de localiser votre commande. Afin de pouvoir vous assister davantage, nous vous invitons à contacter notre service client en indiquant le nom complet utilisé lors de la commande, l’adresse e-mail utilisée pour l’achat, ainsi que le numéro de commande si vous en disposez. Nous espérons avoir de vos nouvelles prochainement afin de trouver une solution.

Response from U.S. Immigration SupportDec 17, 2025

Thank you for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear about your experience and understand how frustrating this situation must feel. We would like to clarify that we take pride in addressing our customers’ concerns promptly and in honoring our stated processing times. At this time, however, we have been unable to locate an order under the name provided in your review, which prevents us from reviewing your case in detail. Please be assured that we are more than willing to look into this matter and determine what may be causing the delay. If you have already contacted our customer support team, they will be in touch with you shortly. If not, we kindly ask that you reach out to us by email and include the full name on the order, the email address used during the application, and the order number, if available. This will allow us to assist you as quickly and accurately as possible. We look forward to hearing from you and the opportunity to resolve this matter.

Response from U.S. Immigration SupportDec 12, 2025

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez raison : comme pour tout service lié aux voyages, les clients sont libres de choisir la manière dont ils souhaitent effectuer leur demande. Vous pouvez faire votre demande directement sur le site officiel du gouvernement, demander l’aide d’un avocat spécialisé en immigration, ou faire appel à une société privée comme la nôtre si vous préférez bénéficier d’un accompagnement supplémentaire. Notre objectif est de simplifier la procédure pour les voyageurs qui souhaitent une assistance experte et personnalisée, et nos frais de service reflètent ce soutien individualisé tout au long du processus. Nous serions ravis de vous aider à résoudre vos préoccupations. Cependant, nous n’avons pas pu retrouver de commande avec les informations fournies dans votre avis. Afin de vous aider le plus rapidement possible, merci de contacter notre service client avec votre nom complet, votre adresse e-mail et votre numéro de commande. Nous apprécions l’opportunité de résoudre ce problème pour vous et espérons avoir de vos nouvelles prochainement.

Response from U.S. Immigration SupportNov 30, 2025

Het spijt ons zeer te horen dat uw ervaring op onze website niet was wat u had verwacht. Om het even te verduidelijken: op onze website staat aangegeven dat wij een privébedrijf zijn en geen officiële overheidsorganisatie. Het spijt ons oprecht als dit tijdens uw bezoek niet duidelijk was. We hebben geen aanvraag onder uw naam in ons systeem kunnen vinden. Als u wel een aanvraag via onze website heeft ingediend en hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam. We staan klaar om u te ondersteunen en eventuele vragen of problemen zo snel mogelijk op te lossen. We helpen u altijd graag met alles wat u nodig heeft.

Response from U.S. Immigration SupportOct 25, 2025

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site web n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez noter que nous sommes une entreprise privée d’assistance au voyage. Dans le cadre de nos services, nous recueillons et vérifions toutes les informations nécessaires afin de soumettre les demandes d’ESTA et d’obtenir leur approbation au nom de nos clients. Nous facturons des frais de service pour cette assistance, et la nature de nos services, ainsi que nos frais de traitement, sont expliqués sur notre site web. Nous nous excusons sincèrement si cela n’a pas été suffisamment clair au moment de votre demande. Nous vous confirmons que votre transaction a été annulée et que vous ne serez pas facturée. Toute autorisation temporaire sur votre carte ou compte bancaire sera supprimée par votre banque selon ses délais de traitement. Nous espérons que cela vous apportera une tranquillité d’esprit. Si vous avez d’autres questions ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à contacter notre équipe du service client — nous serons ravis de vous aider. Bon voyage✈️ 🙂

Response from U.S. Immigration SupportOct 24, 2025

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat wij niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Zoals u al aangaf, zijn wij niet de officiële overheidswebsite. Wij zijn een particulier reisondersteuningsbedrijf dat klanten helpt door begeleiding te bieden, aanvragen te controleren en te ondersteunen bij het indienen van hun visum- of reistoestemmingsaanvragen. Dit vermelden wij duidelijk op onze website, samen met gedetailleerde informatie over onze diensten en verwerkingskosten. Na controle van onze gegevens blijkt dat uw aanvraag niet is voltooid — deze is afgebroken tijdens de betalingsfase. Omdat er geen betaling is verwerkt, heeft u geen bestelnummer of bevestigingsmail ontvangen en is uw aanvraag niet ter beoordeling ingediend. Wij begrijpen volledig dat dit verwarrend kan zijn geweest en waarderen uw feedback — deze helpt ons om onze communicatie te verbeteren en ervoor te zorgen dat onze dienstverlening zo duidelijk mogelijk wordt gecommuniceerd. Als u nog vragen heeft of wilt dat wij uw zaak opnieuw controleren, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons ondersteuningsteam. Wij helpen u graag verder en beantwoorden al uw vragen. Wij wensen u alvast een prettige en veilige reis! ✈️ 🙂

Response from U.S. Immigration SupportOct 16, 2025

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que la página le haya parecido confusa o engañosa. Queremos aclarar que no somos el sitio oficial del gobierno, sino una empresa privada que brinda apoyo a quienes así lo desean para realizar el proceso con mayor comodidad. Contamos con avisos legales en nuestra página para explicar claramente la naturaleza de nuestros servicios y las tarifas correspondientes. Entendemos su preocupación respecto al precio. Le confirmamos que hemos cancelado nuestra tarifa de procesamiento y que solo se le ha cobrado la tarifa oficial del gobierno por cada una de sus solicitudes. Además, nos complace informarle que sus solicitudes han sido aprobadas, por lo que no es necesario aplicar nuevamente. Usted puede verificar el estado de sus autorizaciones en el sitio oficial del gobierno. Si tiene alguna otra pregunta o necesita ayuda adicional, no dude en contactarnos. Nuestro equipo de soporte estará encantado de asistirle. Le enviamos un cordial saludo y le deseamos un viaje seguro.✈️ 🙂