TrendhopperReviews of trendhopper.com

Zeer slecht, defect Artikel gekregen Nu krijg ik geen verzendkosten terug terwijl dat wel in de voorwaarde staat Zou verder kijken bespaar je de moeite

We hadden een lamp gekocht in de aanbieding toen de lamp hing bleef hij bewegen contact opgenomen was het antwoord de lamp is te licht misschien de verwarming uitzetten dan stopt het bewegen misschien. Volgend de verkoper had hij erbij gezegd dat hij niet geruild mocht worden omdat het een aanbieding was. Dus ik ben mijn geld kwijt. Ik ben blij dat ik mijn eettafel hier niet gekocht heb en kom hier ook niet gauw weer

Bank gekocht die niet te monteren bleek en meerdere gebreken vertoonde. Vervolgens trage en onbevredigende klachtafhandeling. Niet aan te bevelen.

Bankstel, begin oktober 2024 besteld. Zou begin december geleverd worden. Dat werd dus pas februari 2025 omdat een deel van de bestelling niet meegeleverd was. Een van de banken bleek ook nog kapot. Dus wilden we niet betalen totdat het in orde was. Dan moesten ze het bankstel maar weer meenemen. En aangezien we ons oude al op laten halen, moesten we genoegen nemen met €200 mindering op de totaalprijs totdat de bank gerepareerd was. Eind maart nog steeds niks gehoord. Bleek dat er volgens hen iets verkeerd was gegaan in de fabriek. Wij vragen ons af of de bestelling van het onderdeel überhaupt is gedaan. Daarna niets meer vernomen. Tot begin oktober 2025. Of we nu even heel snel een afspraak wilden maken voor de levering van de onderdelen, anders zou die €200 sowieso in rekening worden gebracht. Dus ik bellen voor een leveringsafspraak. En dan zou ik dus ook af moeten rekenen, terwijl de bank nog steeds kapot is.Dan is dus betaald maar nog niet gerepareerd omdat dat door een extern bedrijf geregeld moet worden. En ook daar moet ik een extra dag voor thuisblijven. Het zou wel anders kunnen, maar dan moet de bank in zijn geheel worden opgehaald en elders gerepareerd worden, waardoor ik de bank dan dus een paar weken kwijt ben. En dat wil ik natuurlijk niet. Vervolgens zeg ik iets van de gang van zaken, want ik vind dat de klantvriendelijkheid ver te zoeken is. Tja, is de reactie, dat komt door ervaringen met klanten in het verleden en dat is de reden waarom ze het zo doen. Nou….. Ik heb heb niks met die andere klanten te maken, maar ik weet wel dat ik nooit, maar dan nooit meer iets bij de Trenthopper zal kopen, al staat daar mijn absolute droommeubel….

Jammer dat je minstens 1 ster moet kiezen. Eind oktober 2022 2 mooie nieuwe banken geleverd gekregen. Net na het verstrijken van de gegeven garantie zakt 1 van deze banken compleet door. Jammer meneer garantie verlopen. We kunnen tegen vooraf betaling een monteur laten komen. 3 weken later is die er dan. Hij vervangt het doormidden gebroken onderdeel. (deze bank wordt overigens maar door 1 persoon gebruikt, de andere waar niets mee is door 2 personen) Amper een half jaar later weer een gekraak en gepok, zelfde bank zelfde zitplaats. Weer een monteur deze komt dan weer 4 weken later. Hij beoordeelt dat de vorige reparatie met een te kleine plank is gedaan, dat de pocketveren niet goed terugklappen en dat de draagbeugel onder aan de bank helemaal niet vast is gedraaid. Zijn reparatie wordt uitgevoerd in 2 termijnen. Amper 10 dagen na zijn laatste komst weer een gekraak en gepok, zelfde bank zelfde zitplaats. Weer doorgezakt. Hizzy geeft niet meer thuis, garantie verlopen. Hier heb je een adres van een extern bedrijf om op eigen kosten dit te laten repareren. Een (goede) bank dient zeker 10 jaar mee te gaan. Met de andere bank is niets mis, dus het ligt aan dit product. Een reparatie dient ook veel langer mee te gaan dan deze korte termijnen. Maar Hizzy reageert gewoon nergens meer op. Zeer betreurenswaardig en gewoonweg waardeloos. Wij kopen hier nooit meer iets, zullen niet na laten onze ervaring telkens op te rakelen en vragen een jurist om hulp.

We waren verliefd op een stof voor een u-bank. Echter was het prijsverschil enorm met een andere meubelzaak met dezelfde afmeting bank, die daarentegen wèl geïmpregneerd werd door het andere bedrijf. Geprobeerd om over de prijs te kunnen praten, zodat we toch bij de Trendhopper onze favoriete kleur bank konden kopen. Echter kon de nieuwe floormanager niet met ons in gesprek, terwijl hij achter een schap stond. De winkelmedewerkster heeft ons vriendelijk te woord gestaan maar er kon niet eens gesproken worden over de prijs of een eventuele aankomende aanbieding. Helaas voor ons geen mooie bank, helaas voor Trendhopper (Assen) geen bank verkocht!

1300 euro voor een bank waar wij na 1 week niet meer op konden zittenn en vervolgens werd er gezegd dat het zo hoort , in de winkel werd heel wat anders beloofd . nu willen ze komen maar kost ons 195 euro en waar heb je dan gearantie voor . ik vind het oplichters

Zeer slechte bediening , en service , We rijden 2 uur om van hun lampen te komen kopen en de medewerk beledigd mijn vrouw , Meest arrogante zaak en personeel 0 procent respect voor klanten Ik raad echt niemand aan om daar iets van hun te kopen ! De slechte zaak dat ik ooit ben geweest Zeer slechte klanten service !!!!!!! Jullie verdienen niet eens 1 ster eerder -10 sterren