Leider bei einer Retoure den falschen Artikel zurück geschickt. Per Telefon geht keiner ran ... angeblich aufgrund hoher Auslastung.
Per Mail antwortet auch keiner.
An GF Timo Klingler: läuft bei dir
Response from tk-gruppe.comOct 2, 2026
Guten Tag Herr Müller, es tut uns leid, dass Sie nach der versehentlichen Rücksendung eines falschen Artikels keine hilfreiche Rückmeldung erhalten haben. Bitte verweisen Sie über den ursprünglichen Bestellkanal auf diese Bewertung und nennen Sie die Rücksendereferenz sowie den versehentlich eingepackten Artikel. Diese Angaben helfen, die Sendung zuzuordnen. Persönliche Daten bitte nur privat übermitteln. Freundliche Grüße, TK Gruppe
IA
Ihsan A.
Finger weg, Abzocke und Betrug
Ich habe Dubaischockolade bestellt.
Die Bestellung sollte 13 November- 14 November zugestellt werden.
Heute ist der 18.11 und keine Ware ist da.
Als ich den Versand verfolgen wollte, stand, dass das Paket elektronisch angemeldet wurde, aber noch nicht versandt.
Ich schrieb dem Verkäufer und bat um Rückwirkung des Kaufs.
Man schreibt , dass das nicht geht, weil das Paket schon unterwegs ist, was nicht so ist. Ich soll die Annahme verweigern. Damit will der Verkäufer mich in einer Illusion leben lassen, dass irgendwann ein Paket ankommt.
Für mich grenzt das an Abzocke und Betrug.
Der Kauf war über Kaufland.de
Kann man mir einen Tipp geben, wie ich mein Geld zurück bekomme?
Response from tk-gruppe.comOct 2, 2026
Guten Tag Herr Abu-Salih, es tut uns leid, dass Sie eine verspätete Lieferung und widersprüchliche Auskünfte zum Versand Ihrer Schokolade schildern. Eine elektronische Ankündigung allein belegt noch keine Paketübergabe. Bitte verweisen Sie im Kaufland-Nachrichtenverlauf auf diese Bewertung und Ihre damalige Anfrage zur Rückabwicklung, damit der aktuelle Liefer- und Zahlungsstatus zugeordnet werden kann. Freundliche Grüße, TK Gruppe
NE
Nicole E.
Keine Ware bekommen und Geld ist weg!
Habe meine Ware im September bestellt, jedoch bis heute nicht erhalten. Bezahlt habe ich schon mit PayPal.
Telefonisch gibt es keine Möglichkeit jemanden zu erreichen und meine E-Mails werden nicht beantwortet.
Sehr ärgerlich!
Response from tk-gruppe.comOct 2, 2026
Guten Tag Frau Eisold, es tut uns leid, dass Sie nach der Bezahlung keine Ware und keine hilfreiche Rückmeldung erhalten haben. Ihre Bewertung liegt bereits länger zurück; der heutige Status ist daraus nicht ersichtlich. Falls der Vorgang noch offen ist, kontaktieren Sie uns bitte über den ursprünglichen Bestellkanal mit Verweis auf diese Bewertung und Ihre Bestellreferenz. Freundliche Grüße, TK Gruppe
AS
Alexandra S.
Bestellte Ware nicht erhalten
Bestellte Ware nicht erhalten. Keine Antwort auf mehrere schriftliche Anfragen. Finger weg!
Selbst über Paypal, keine Reaktion.
Response from tk-gruppe.comOct 2, 2026
Guten Tag Frau Suldt, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten und auf mehrere Anfragen keine Antwort bekommen haben. Falls die Angelegenheit weiterhin offen ist, verweisen Sie bitte über den ursprünglichen Bestellkanal auf diese Bewertung und den bisherigen Nachrichtenverlauf. So lassen sich Bestellung und aktueller Zahlungsstatus zuordnen, ohne dass Sie persönliche Daten öffentlich nennen müssen. Freundliche Grüße, TK Gruppe
JR
Jürgen M.
Keine Ware erhalten
Bestellte Ware nicht erhalten. Keine Antwort auf mehrere schriftliche Anfragen. Telefonisch nur Bandansagen. Finger weg!
Response from tk-gruppe.comOct 2, 2026
Guten Tag Herr Meisen, es tut uns leid, dass Sie eine Nichtlieferung und fehlende Erreichbarkeit schildern. Bitte kontaktieren Sie uns über den ursprünglichen Bestellkanal mit Verweis auf diese Bewertung, falls noch eine Klärung aussteht. Die Bestellreferenz und der bestehende Nachrichtenverlauf helfen, den inzwischen älteren Vorgang eindeutig zuzuordnen. Freundliche Grüße, TK Gruppe
SR
Sylvia R.
Finger weg!
Finger weg!
Deutschland Flaggen für das Auto bestellt, bekommen habe ich welche mit einem Adler. Das waren nicht die, die abgebildet waren. 3 emails geschickt. Nie geantwortet.
Finger weg von so einem Laden!!!
Response from tk-gruppe.comOct 2, 2026
Guten Tag Sylvia, es tut uns leid, dass die gelieferten Autoflaggen nach Ihrer Schilderung von der Abbildung abwichen und Ihre Nachrichten unbeantwortet blieben. Bitte verweisen Sie über den ursprünglichen Bestellkanal auf diese Bewertung und Ihre damalige Reklamation. Vorhandene Bilder des Angebots und der gelieferten Ausführung helfen beim Abgleich. Freundliche Grüße, TK Gruppe
RD
Robert D.
Unglaublich unseriös!!
Unglaublich unseriös! Am 22.11.2023 haben sie meine Rücksendung erhalten, aber bis heute (24.01.2024) keinen Cent zurückbezahlt.
Weder auf Mails oder Anrufe wird reagiert.
FINGER WEG!!
Response from tk-gruppe.comOct 2, 2026
Guten Tag Herr Dethlefsen, es tut uns leid, dass Sie nach Ihrer Rücksendung keine Rückzahlung und keine hilfreiche Antwort erhalten haben. Da Ihre Bewertung länger zurückliegt, lässt sich der heutige Zahlungsstatus daraus nicht feststellen. Falls der Vorgang noch offen ist, verweisen Sie bitte über den Bestellkanal auf diese Bewertung und den vorhandenen Rücksendebeleg. Freundliche Grüße, TK Gruppe
PL
piotr L.
Ich habe eine Abdeckplane bestellt
Ich habe eine Abdeckplane bestellt. Die von mir bestellten Maße sind jedoch nicht korrekt. Auf meine schriftliche Beschwerde habe ich keine Antwort erhalten. Ich werde auf jeden Fall keine Ware mehr bei dieser Firma bestellen. Die Firma kümmert sich nicht um den Kunden.
Guten Tag,
es ist für mich nicht nachvollziehbar, dass Sie sich erst jetzt, nach mehr als zwei Jahren, zu diesem Fall melden.
Die Ware wurde von mir vollständig bezahlt. Da die Abdeckplane nicht für mein Fahrzeug passte, obwohl in Ihrem Angebot ausdrücklich angegeben war, dass sie für mein Fahrzeugmodell geeignet ist, habe ich sie damals entsorgt. Eine Rücksendung oder erneute Prüfung der Ware ist daher nach dieser langen Zeit nicht mehr möglich.
Ich hatte mich bereits damals wegen des Problems beschwert, jedoch keine Antwort erhalten. Dass Sie sich nun erst nach über zwei Jahren melden und Fotos der Messung verlangen, obwohl die Ware längst entsorgt wurde, kann ich daher nicht nachvollziehen.
Für mich ist entscheidend, dass ich die Ware entsprechend der Angaben in Ihrem Angebot bestellt und bezahlt habe, sie aber für das angegebene Fahrzeugmodell nicht passend war.
Response from tk-gruppe.comOct 2, 2026
Guten Tag Herr Lipka, es tut uns leid, dass die Abmessungen der Abdeckplane nach Ihrer Schilderung nicht zur Bestellung passten und Ihre Beschwerde unbeantwortet blieb. Bitte verweisen Sie über den Bestellkanal auf diese Bewertung und die bestellte Größe. Vorhandene Fotos der Messung helfen, die Abweichung nachvollziehbar zuzuordnen. Freundliche Grüße, TK Gruppe
