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tk-gruppe.com (tk-gruppe.com) has 60 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 1.9 out of 5.
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Lara P.
Ware bestellt, grundlos haben die es stoniert. Sauerei
Response from tk-gruppe.comOct 2, 2026
Guten Tag Frau Polat, wir verstehen Ihren Ärger über die aus Ihrer Sicht unbegründete Stornierung. Bitte kontaktieren Sie uns über den ursprünglichen Bestellkanal mit Ihrer Bestellreferenz und Verweis auf diese Bewertung. Für eine nachvollziehbare Klärung sind der Stornierungsgrund und gegebenenfalls der Zahlungsstatus entscheidend. Freundliche Grüße, TK Gruppe
Bricks
Es wurden zwei Artikel bestellt – einer am 16.06. und einer am 17.06. Die Versanddauer soll wegen Expressversand 1–2 Werktage betragen. Nach acht Tagen haben beide Bestellungen immer noch den Status „Elektronisch angekündigt“, aber das Geld wurde natürlich sofort abgebucht. 😬 Der Support wurde kontaktiert. Nach der Rückmeldung, dass sich direkt darum gekümmert wird, ist auch nach 24 Stunden immer noch nichts passiert. Das Lager eines Artikels ist gerade einmal 2 km von meinem Wohnort entfernt. 😂 Fazit: Der Versand bei TK Group für eine Strecke von 2 km dauert länger als eine Temu-Bestellung aus Asien. 😂 Leider gehen keine 0 Sterne
Response from tk-gruppe.comOct 2, 2026
Guten Tag, bei einer Expressbestellung ist eine verlässliche Lieferzusage besonders wichtig. Es tut uns leid, dass Sie eine Verzögerung und eine unzureichende Rückmeldung schildern. Eine elektronische Sendungsankündigung allein belegt keine Übergabe an den Paketdienst. Bitte kontaktieren Sie uns über den ursprünglichen Bestellkanal mit den beiden Bestellreferenzen und Verweis auf diese Bewertung, damit wir Ihre Anfrage zuordnen können. Freundliche Grüße, TK Gruppe
Lorenz
Achtung Betrüger!! Nach mehrmaliger Anfrage falsche Verfolgungsnummer bekommen, Ware wurde nie versendet!!
Response from tk-gruppe.comOct 2, 2026
Guten Tag Lorenz, es tut uns leid, dass die Ihnen mitgeteilte Sendungsverfolgung Ihre Lieferung nicht nachvollziehbar gemacht hat. Bitte senden Sie uns die Bestellreferenz und die beanstandete Trackingnummer über den ursprünglichen Bestellkanal, nicht öffentlich hier. Damit lässt sich die Zuordnung zwischen Bestellung und Sendung klären. Freundliche Grüße, TK Gruppe
Arnd
Betrügerisches Unternehmen. Habe etwas über Amazon bei der TK Gruppe bestellt. Ware kam nicht. Stornierung wurde abgelehnt, lediglich Rücksendung genehmigt. Rücksendung nützt nichts, wenn keine Ware verschickt wird. Bei DHL wurde Sendung angekündigt, aber nie verschickt. Geld von Amazon gottseidank erstattet bekommen. Finger weg von TK Gruppe. Ich hoffe, solchen Firmen wird das Handwerk gelegt.
Response from tk-gruppe.comOct 2, 2026
Guten Tag Arnd, es tut uns leid, dass Sie eine Nichtlieferung und Schwierigkeiten bei der Stornierung schildern. Sie berichten, dass Amazon den Betrag bereits erstattet hat. Ihre Kritik an der angebotenen Rücksendung trotz fehlender Ware ist nachvollziehbar. Bitte verweisen Sie bei einer weiteren Kontaktaufnahme im Amazon-Nachrichtenverlauf auf diese Bewertung, damit der damalige Ablauf zugeordnet werden kann. Freundliche Grüße, TK Gruppe
Hammerschmidt
Unverschämte Kommunikation und schlechte Qualität! Leider nicht zu empfehlen! Unangebrachte und unverschämte Kommunikation! Habe 6 Tennisbälle gekauft. Leider fürs Tennis spielen nicht zu gebrauchen, ganz üble Qualität!
Response from tk-gruppe.comOct 2, 2026
Guten Tag, es tut uns leid, dass die Tennisbälle Ihre Erwartungen an die Verwendbarkeit nicht erfüllt haben und Sie die Kommunikation als unangebracht erlebt haben. Bitte verweisen Sie über den Bestellkanal auf diese Bewertung und den betroffenen Artikel. Eine Zuordnung der Produktvariante und des bisherigen Nachrichtenverlaufs ist für die Klärung wichtig. Freundliche Grüße, TK Gruppe
Andreea D.
Bis heute nicht auf meinen Widderuf reagiert, telefonisch auch nie zu erreichen. Annahme verweigert, Ware bei Tk angekommen und trotzdem Mahnt das Unternehmen an und schaltet Inkasso ein. Klarna interessiert es nicht, beide Unternehmen arbeiten Hand in Hand zusammen. Absolute Abzockfirma!! Einfach nur widerlich
Response from tk-gruppe.comOct 2, 2026
Guten Tag Frau Dilillo, die von Ihnen geschilderte Kombination aus Rücksendung und weiteren Zahlungsforderungen bedarf einer sorgfältigen Klärung. Es tut uns leid, dass Sie keine ausreichende Rückmeldung erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns über den ursprünglichen Bestellkanal mit Verweis auf diese Bewertung und gegebenenfalls auf bereits eingereichte Rücksendebelege. Bitte veröffentlichen Sie hier keine Zahlungs- oder Mahndokumente. Freundliche Grüße, TK Gruppe
D.T
Ich habe einen 180cm großen Weihnachtsbaum bestellt. Angezeigt wurde ein Baum mit der Note 1.6 sehr gut. Bekommen habe ich nur Schrott. Natürlich habe ich es zurück geschickt. Und dann wurde mir derselben Weihnachtsbaum wieder zugeschickt. Ich habe dann die Annahme verweigert. Nun will klarna das ich die Rechnung trotzdem bezahle. Was für ein hin und her. TKD Gruppe will mein Geld trotzdem haben. Ohne Worte.... Leute bestelle bloß nichts von dieser Firma!!!
Response from tk-gruppe.comOct 2, 2026
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nach der Rücksendung des Weihnachtsbaums eine erneute Zustellung und weiterhin eine Zahlungsforderung schildern. Bitte kontaktieren Sie uns über den ursprünglichen Bestellkanal mit Verweis auf diese Bewertung und gegebenenfalls auf bereits eingereichte Rücksendebelege. Retourenverlauf und Zahlungsstatus müssen gemeinsam betrachtet werden. Zahlungsunterlagen bitte nur privat übermitteln. Freundliche Grüße, TK Gruppe
Rainer S.
Bestellung aufgegeben, bezahlt und lange nach dem Liefertermin selbst auf Anfragen keinerlei Antwort erhalten. Bitte lasst die Finger von diesem Händler. Über Paypal habe ich jedoch mein Geld zurück erhalten.
Response from tk-gruppe.comOct 2, 2026
Guten Tag Herr Schroeter, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten und auf Ihre Nachfragen keine ausreichende Antwort bekommen haben. Sie berichten, dass PayPal den Betrag erstattet hat. Vielen Dank für den Hinweis auf den Ablauf. Falls Sie noch eine Klärung wünschen, verweisen Sie bitte über den Bestellkanal auf diese Bewertung und den vorhandenen Nachrichtenverlauf. Freundliche Grüße, TK Gruppe
