Maria T.
Attrezzatura notevole, assistenza scarsa, consegna lunga
I tempi di consegna non sono esattamente quelli indicati al momento dell’ordine, l’assistenza clienti è scadente in maniera che rasenta il ridicolo, l’articolo però alza notevolmente la valutazione. Inoltre visto che i colli avevano un peso totale di 820kg, il corriere locale, senza nostro sollecito, non si sarebbe organizzato per la consegna perché “troppo pesante. Ho acquistato una all in One station, la G4, nel pacchetto che comprendeva panca e un set di dumbell da 2 a 20 kg con rack annesso. La station è impegnativa da montare ma le istruzioni sono molto chiare, meno chiare quelle di montaggio della panca. Non abbiamo ancora ricevuto il rack per i manubri, ma tramite mail ci hanno comunicato che sarà spedito appena tornerà disponibile. Mi riservo di aggiornare questo aspetto. In sintesi l’attrezzatura è top, la gestione dell’assistenza clienti flop.
Response from Titanium StrengthJun 1, 2026
Ciao, Maria Teresa. Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci dispiace che i tempi di consegna e l'assistenza clienti non abbiano soddisfatto le tue aspettative. Ci rammarichiamo inoltre per gli inconvenienti legati alla consegna. Come già detto, le dimensioni e il peso del pacco richiedevano una gestione logistica speciale da parte del corriere e, purtroppo, si sono verificate delle difficoltà durante il processo che hanno influito sull'esperienza complessiva. D'altra parte, siamo molto felici di sapere che la qualità del Force USA G4 ha soddisfatto le tue aspettative e che le istruzioni di montaggio della stazione hanno permesso un'installazione soddisfacente. Per quanto riguarda il supporto per i manubri, confermiamo che verrà spedito non appena disponibile, come precedentemente comunicato dal nostro team. Continuiamo a seguire questo processo per garantire che il Suo ordine venga completato correttamente. Commenti come il Suo ci aiutano a identificare i punti di miglioramento e a continuare a perfezionare l'esperienza dei nostri clienti. Rimaniamo a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. -Il team Titanium Strength