Fast ParkReviews of thefastpark.com

I always use their service but I shared a complaint 1 month ago. They never returned me with an answer or additional question. So, there isn't a customer service.

Oplichters zijn het, aangekomen op bestemming was poort gesloten en niemand aanwezig, er hing een briefje met een adres, daar kon ik volgens het briefje parkeren, ook daar geen mogelijkheid tot parkeren en ook niemand aanwezig, vliegtuig daardoor gemist, op email wordt niet gereageerd en vet geld kwijt. Dus trap er niet in beste mensen.

A ÉVITER...J'avais réservé le 18 mai avec confirmation de leur part et quand on est arrivé chez fast park le 21 mai 2026 matin à 6h30 PERSONNE...J'ai téléphoné 20 fois pour avoir quelqu'un et laisser plusieurs messages...On m'a jamais repondu....On nous a laissé sans rien ma femme et mes enfants...J'ai téléphoné à un concurrent Arena Park qui nous a trouvé une place chez lui ...Du coup on a eu notre avion. Fast park a annulé la réservation à 10h du matin le même jours...Depuis je n'ai jamais eu personne pour s'excuser ....

Réservation annulable. La veille de notre départ ils nous annoncent un changement de lieu et de numéro de téléphone. Ils nous envoient vers un autre lieu de parking, plus éloignés et de très mauvaise réputation ! Je lance l’annulation de notre réservation et réserve une place sur le parking de l’aéroport, depuis plus aucune nouvelle! Pas de réponse ni aux mails ni aux appels!

Tout s'est bien passé du début jusque la fin.

Fastpark verkoopt een parkeerplek met afgesproken voorzieningen en service en levert last minute een trucje om een ander vaag adres aan te bieden, net nadat de annulering binnen 24 uur niet meer kan. Een trucje dat Fastpark blijkbaar geregeld bij heel veel klanten heeft geflikt, gezien de vele klachten in de reviews. Onbegrijpelijk dat de oplichting zo lang door kan gaan! Ook met behulp van bemiddelaar zoals Parkos. Onbegrijpelijk dat zulke schaamteloze oplichting ongestraft kan door gaan!

Aucune prise en charge à l'arrivée lorsqu'on a déposé la voiture ! On a du marcher du parking à pieds jusqu'à l'aéroport ! Aucun moyen de contacter quelqu'un sur place, une vingtaine de personnes attendaient aussi d'être prise en charge. Lorsqu'on a du récupérer la voiture, en arrivant à 22:45, une fois de plus c'était le brouillard pour ce qui est du point de rencontre pour retrouver la navette et la prise en charge. Aucune information clairement délivrée sur le site où lorsqu'on a appelé le numéro de contact. On a galéré 45 minutes à être pris en charge et a retrouver la navette, après plusieurs appels téléphoniques. A chaque fois, le contact téléphonique à été déplorable et agressif. La personne de contact a eu une attitude non appropriée tant au téléphone que lorsqu'on s'est rencontrée en me parlant très mal, de façon sarcastique et tres aggressive. Lorsque la personne de contact a dédaigné finalement à arriver, il ne retrouvait pas ma réservation sur leur liste, en me rendant responsable et me disant que je dois me taire quand il parle. Je ne recommande pas de tout à prendre les services de cette compagnie. C'est honteux que ce type de compagnie puisse proposer ses services à l'aéroport de Charleroi.

Dit is een verschrikkelijke organisatie. Ze beloven dat je kan annuleren en rekenen hier zelfs extra kosten voor aan. Ik heb nu al verschillende malen telefonisch contact opgenomen. Ze zeggen dan meteen dat je moet mailen en haken in. Na 4 mails nog steeds geen antwoord en zeker geen terugbetaling. Dit is echt onaanvaardbaar. Verschrikkelijk slechte service. Zeer kort en onbeleefde telefoons. Nooit meer !!!